Добро пожаловать на наш сайт!

Мы проводим: корпоративные тренинги, открытые тренинги, модульные программы, коучинг, индивидуальные консультации, системный консалтинг, стратегические сессии и профессиональное тестирование
в Санкт-Петербурге и по всей России.

Расписание 2019

Дата	Тренинг
ОКТЯБРЬ 2018
19 октября	ВЫЗОВ ТУРНИР «ПЕРЕГОВОРНЫЕ ПОЕДИНКИ» Приглашаем вас на тренировку навыка переговоров. «Переговорные поединки» — это различные деловые кейсы на проведение переговоров, после которых бизнес-тренер предоставляет участникам обратную связь по увеличению результативности переговоров. Каждый переговорный поединок — это новая ситуация!
19 октября	ТРЕНИНГ «РАЗВИТИЕ ПАМЯТИ, ВНИМАНИЯ И ЭФФЕКТИВНАЯ РАБОТА С ИНФОРМАЦИЕЙ» Факты, памятные даты, имена и фамилии людей, цены, названия фильмов, книг, магазинов, компаний, имена известных личностей, иностранные слова, сложные термины… Экзамены, аттестации, публичные выступления. Тренинг поможет вам научиться успешно противостоять этой лавине информации и ловко раскладывать её по полочкам своей памяти.
20 – 21 октября	ТРЕНИНГ «ПЕРЕГОВОРЫ: СТРАТЕГИИ ЭФФЕКТИВНЫХ КОММУНИКАЦИЙ» Переговоры — это основа деловой коммуникации. Эффективное взаимодействие с клиентами, поставщиками зависит от навыка взаимодействия с оппонентом. На этом тренинге вы получите навыки подготовки к переговорам с ключевыми клиентами. Получите ответ на вопросы: Какой подход выбрать при работе с клиентом с учетом его индивидуальных особенностей? Как удержать в русле трудные переговоры? Как сопротивляться манипуляциям? Как добиваться своих целей на переговорах?
20 – 21 октября	ТРЕНИНГ «EVENT MANAGEMENT – ОРГАНИЗАЦИЯ СОБЫТИЙ ЛЮБОГО МАСШТАБА» Event-management (событийный менеджмент) — деятельность по организации специальных мероприятий, в число которых входят: конференции, корпоративные праздники, вечеринки, корпоративные семинары и т.п. Главная задача событийного менеджмента — сделать из мероприятия событие, которое участники будут долго вспоминать и после его окончания.
20 – 21 октября	ТРЕНИНГ «ИНСТРУМЕНТЫ УПРАВЛЕНИЯ ВРЕМЕНЕМ 3.0» Новый взгляд и современный подход к теме управления временем. Этот тренинг рассчитан на тех, кто уже знаком с традиционными инструментами управления временем и хочет чего-то нового и более результативного в нашем VUCA-мире. В тренинге собраны лучшие инструменты из классического менеджмента, менеджмента 3.0., Agile, ТРИЗ, Коучинга, а также представлены более 40 лайф-хаков по повышению результативности и личной эффективности.
23 октября	ВЕЧЕРНЯЯ ШКОЛА ПРОДАЖ. Страх продаж или как научиться быть уверенным в продажах Причины страха продаж? Почему менеджер забывает выученные скрипты продаж? Инструменты по удержанию ресурсного состояния. Навыки уверенного поведения в продажах.
23 – 24 октября	ТРЕНИНГ «УПРАВЛЕНИЕ МОТИВАЦИЕЙ СОТРУДНИКОВ» Источники мотивации и факторы демотивации: Как зарождается и куда исчезает мотивация? Способы выявления ключевых потребностей и ведущих мотивов сотрудников, и влияние на них, для решения рабочих задач. Психологические типы сотрудников и учет их особенностей в восприятии, принятии решений и взаимодействии. Правила мотивирующей управленческой коммуникации. Методы корпоративного повышения мотивации сотрудников без использования материальных ресурсов.
24 октября	ВЕБИНАР «СТРАТЕГИЯ РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА В ЦИФРОВУЮ ЭПОХУ: КАКИЕ ТЕНДЕНЦИИ И ФАКТОРЫ НУЖНО УЧЕСТЬ ПРИ ФОРМИРОВАНИИ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ КАНАЛОВ ПРОДАЖ НА 2019 ГОД» Готовите стратегию развития на 2019 год? Специально для Вас мы проведем вебинар, раскрывающий ряд вопросов в части стратегии, операций, маркетинга и технологий. За 1,5 часа интерактивного общения практикующий бизнес-тренер, автор ряда методик по внедрению программных продуктов, руководитель проектов создания интернет-магазина "Связной" и фирменного-интернет-магазина Samsung - Петухова Наталья расскажет, какие факторы следует учесть при формировании стратегии развития на 2019 год. Вебинар охватывает 4 блока - стратегические цели, операционные факторы, маркетинговые инструменты и технологический ландшафт, на каждый блок отводится 20 минут в ходе которых фокус будет взят на ключевые аспекты и тенденции. Время проведения: c 19.00 Стоимость: бесплатно Для участия необходимо зарегистрироваться!
25 октября	ТРЕНЕРСКИЙ ЧЕТВЕРГ. КАК РАЗБУДИТЬ В УЧАСТНИКАХ ТРЕНИНГА ЖЕЛАНИЕ УЧИТЬСЯ, НЕ ЗАСТАВЛЯЯ И НЕ МОТИВИРУЯ ИХ - ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИНТЕГРАТИВНОГО ПОДХОДА В СОВРЕМЕННОМ ОБУЧЕНИИ. Интегративный (целостный) подход к обучению, его отличие от принятого обычно в тренингах структурно-одностороннего, его выгоды для тренера, для участников обучения, для HR-ов. Как включить в участниках "Роль Исследователя"? Вместо работы с возражениями и сопротивлением группы - провокация на самостоятельное обдумывание информации, индивидуальные выводы, передача группе бОльшей ответственности за результат обучения. Использование парадоксального мышления (сочетание несочетаемого) для вовлечения и формирования у участников собственного уникального взгляда на тему тренинга. Время проведения: с 19.00 Для участия необходимо зарегистрироваться!
25 октября	ТРЕНИНГ «РАБОТА С ДЕБИТОРСКОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТЬЮ. КАК ПОЛУЧАТЬ ДОЛГИ, СОХРАНЯЯ ОТНОШЕНИЯ» Как превратить тягостную обязанность по получению долга в интересную игру с понятным набором правил? Получение долгов с сохранением отношений. Чего нельзя говорить и делать при получении долга и как не допускать возникновения задолженности.
25 – 26 октября	ТРЕНИНГ «ЭФФЕКТИВНОЕ РУКОВОДСТВО СОТРУДНИКАМИ» Чем должен, а чем не должен заниматься руководитель? Как подобрать лучший стиль руководства под ситуацию и сотрудника? Как ставить задачи так, чтобы результат радовал? Как «бодрить» сотрудников? Каких сотрудников нужно мотивировать, а каких нет? Как сделать так, чтобы сотрудники работали и в отсутствие руководителя? Как усилить авторитет руководителя? Как не делать работу за подчинённых? Как руководителю вернуть себе 50% рабочего времени?
27 – 28 октября	ТРЕНИНГ «ЭФФЕКТИВНЫЙ ПОИСК КАДРОВ В СОЦ. СЕТЯХ» Почему надо искать сотрудников в интернете. Профессиональные и социальные сети. Особенности рекрутинга ВКонтакте, Facebook, LinkedIn и Professionali.ru. Использование статистики, рекламных объявлений, таргетинга, приложений, сервисов. Работа с группами и страницами пользователей, создание рекрутинговых страниц. Автоматизация и поиска кандидатов в социальных сетях. Креатив в привлечении кандидатов.
27 - 28 октября	ТРЕНИНГ «УПРАВЛЕНИЕ РИСКАМИ» В настоящее время бизнес подвержен множеству различных рисков и работает в условиях неопределенности. Сделать риски управляемыми поможет применение технологий управления рисками, представленных на нашем тренинге. Данные технологии направлены на предотвращение негативных событий и привлечение в компании дополнительных возможностей. Применение риск-ориентированных решений позволит направить усилия руководителей и менеджеров на повышение уровня корпоративного управления, снизить влияние рисков на результаты деятельности, что позволит компании не только повысить уровень репутации, конкурентоспособности, инвестиционной привлекательности, но и обеспечить рост её рыночной стоимости
27 - 28 октября	ТРЕНИНГ «ЛИЧНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ И УВЕРЕННОЕ ПОВЕДЕНИЕ» Что делает человека эффективным? Откуда берется уверенность и как управлять эмоциональным состоянием. Как правильно ставить цели и строить планы по их достижению. Как находить внутренние и внешние ресурсы для их реализации. Психологические техники противостояния манипулятивному и агрессивному влиянию, мешающему двигаться к собственным целям и чувствовать себя уверенно.
27 – 28 октября	ТРЕНИНГ «ОСНОВЫ КОУЧИНГА» Люди все больше обращаются к коучу для решения важных вопросов своего роста, своей жизни и своей профессии. Однако, на первом этапе знакомства с коучингом больше неясности, чем понимания. Не ясно, для решения каких вопросов нужен коучинг, как коуч работает, в чем уникальность этой новой технологии. Участники познакомятся с основами коучинга и благодаря участию в тренировке таких важных навыков, как умение слушать, строить доверительные отношения и задавать открытые вопросы, увидят, почувствуют, осознают "Что такое коучинг". По итогам занятий каждый из участников сможет построить разговор в коучинговом формате.
29 октября	ТРЕНИНГ «ИДЕАЛЬНОЕ СОБЕСЕДОВАНИЕ. СЕКРЕТЫ ПОДБОРА ПРОФЕССИОНАЛОВ» Как подготовить идеальное собеседование? Как правильно задавать вопросы и что надо слышать в ответах? Проверка кандидата — от результативности до мотивации. Как действовать в нестандартных ситуациях, как отказать соискателю, как закончить встречу? Возможные ошибки при проведении собеседования, как их избежать.
29 – 30 октября	ТРЕНИНГ «НЕПРЕРЫВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ДЛЯ СОВРЕМЕННОГО ПРОИЗВОДСТВА» Continuous Performance Management (or agile performance management), «Непрерывное управление эффективностью деятельности» - это современный подход, который способствует непрерывному диалогу между руководителями, их прямыми подчиненными и командами о целях, ходе работы и результатах на сегодняшний день. Этот подход неразрывно связан с «Управлением по целям и ключевым результатам» (OKR), дополняет и усиливает его.
30 октября	ВЕЧЕРНЯЯ ШКОЛА ПРОДАЖ. Продажа "себя" - главный инструмент в продажах. Упражнение "На работу в Кремль!" Как и кем я себя чувствую в продаже. Самопрезентация. Что я транслирую во вне? Экспертная позиция продавца: продажа через консультацию.
30 – 31 октября	ТРЕНИНГ «АКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ» Кто такой хороший продавец — прирождённый психолог, талантливый актёр, удачливый коммуникатор? Современный успешный менеджер по продажам — это грамотный специалист, понимающий суть процесса продажи, уверенно владеющий приёмами и техниками продажи, причём, на всех её этапах. Тренинг «Активные продажи» — для тех, кто хочет повысить результативность своих продаж, не полагаясь на случай.
30 - 31 октября	ТРЕНИНГ «ЖЕСТКИЕ ПЕРЕГОВОРЫ ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ» Как научиться отстаивать свои интересы в жестких переговорах. Как влиять, когда «нет козырей». Как противостоять сильному давлению, агрессии и манипуляциям. «Один в поле воин» — работа с группой оппонентов. Типовые жесткие переговорные ситуации внутри компании: давление «сверху», «снизу» и «сбоку».
31 октября	Встречи клуба «Среда-HR». Имидж HR-менеджера. Мастер-класс, посвящен культуре и особенностям профессии HR. Вопросы темы: Деловая культура; Культура корпоративная и профессиональная; Секреты имиджа и стиля: Одежда. Речь; Культура телефонных переговоров / общения по скайп / деловая переписка; Практические кейсы и ситуации Время проведения: с 19.00 Стоимость: 1000 руб. Для участия необходимо зарегистрироваться!
НОЯБРЬ 2018
2 –3 ноября	ТРЕНИНГ «ПЕРЕГОВОРЫ: СТРАТЕГИИ ЭФФЕКТИВНЫХ КОММУНИКАЦИЙ» Переговоры — это основа деловой коммуникации. Эффективное взаимодействие с клиентами, поставщиками зависит от навыка взаимодействия с оппонентом. На этом тренинге вы получите навыки подготовки к переговорам с ключевыми клиентами. Получите ответ на вопросы: Какой подход выбрать при работе с клиентом с учетом его индивидуальных особенностей? Как удержать в русле трудные переговоры? Как сопротивляться манипуляциям? Как добиваться своих целей на переговорах?
3 –4 ноября	ТРЕНИНГ «РЕЗУЛЬТАТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ОТДЕЛОМ ПРОДАЖ» Как создать результативную команду сотрудников отдела продаж? Целевой объем продаж: Сколько продавать, Кому, Кто это делает и Как? Как ставить выполнимые планы и выполнять поставленные цели? Управление отделом продаж: мотивация сотрудников, техника оценки рисков, контроля и обратной связи. Возможные ошибки управления отделом продаж и пути их решения
6 ноября	ВЕЧЕРНЯЯ ШКОЛА ПРОДАЖ. Мой нелюбимый клиент. Как клиент влияет на процесс продажи. Портрет "сложного" клиента. Почему этот клиент "сложный"? Мониторинг своих эмоций - навыковое упражнение. Профилактика "сложных" клиентов.
6 – 7 ноября	ТРЕНИНГ «ТЕЛЕФОННЫЕ ПРОДАЖИ» Алгоритмы общения по телефону. Продажи на входящих и исходящих звонках. Как «рисовать картинку» по телефону. Как беречь время. Как успокаивать и убеждать, не видя собеседника. Этика телефонного общения. Голос как инструмент влияния на клиента. Слушать и слышать — в чем разница. Как повысить эффективность разговора. Типы проблемных клиентов и особенности работы с ними. Возражения и жалобы, как с ними работать по телефону.
6 - 7 ноября	ТРЕНИНГ «ПРОДАЖИ СТРАХОВЫХ УСЛУГ» Развитие навыков продаж программ страхования. Специфика продаж страховых продуктов. В тренинге используются техники и методы продаж, адаптированные к страховому бизнесу в России, и предназначенные для работы консультанта в страховой компании.
8 ноября	ТРЕНИНГ «ТЕХНИКИ СТРУКТУРИРОВАНИЯ ИНФОРМАЦИИ» Человек ежедневно получает огромное количество информации. Все чаще мы слышим о таком явлении как информационная перегрузка. И в то же время, нам хочется, чтобы наши тексты, письма, презентации легко воспринимались, а также быстро и надолго запоминались коллегам, партнерам и клиентам. Для этого необходимо овладеть навыками интеллектуального анализа и подачи информации в структурированном виде.
8 ноября	ТРЕНЕРСКИЙ ЧЕТВЕРГ. СУПЕРВИЗОРСКАЯ МАСТЕРСКАЯ Супервизия – это доброжелательная и конструктивная обратная связь от коллег. Супервизия позволяет осознать свои сильные и слабые стороны, затруднений в тренингах, узнать новые решения, поделиться и перенять опыт других тренеров, увидеть потенциал своего дальнейшего развития в тренинговой сфере. На супервизии идет работа с реальными актуальными запросами участников. Время проведения: с 19.00 Для участия необходимо зарегистрироваться!
8 - 9 ноября	ТРЕНИНГ «РЕЗУЛЬТАТИВНЫЕ КОММЕРЧЕСКИЕ ПЕРЕГОВОРЫ» Стратегическая и тактическая подготовка к переговорному процессу. Командные переговоры. Как разместиться за столом переговоров. На что обращать внимание в ходе переговоров. Манипуляции в переговорах, эмоциональное давление и умение ему противостоять. Эффективные приёмы аргументации. Что делать с претензиями в переговорах и как их разрешать.
9 ноября	ТРЕНИНГ «БЕРЕЖЛИВЫЙ ОФИС. СИСТЕМА 5S» Как организовать эффективное рабочее место? Как разглядеть потери, кажущиеся, на первый взгляд мелкими и малозатратными, а в итоге выливающиеся в огромные суммарные траты ежемесячно и ежегодно? Как оптимизировать бизнес-процессы в офисе и повысить производительность труда?
9 ноября	ТРЕНИНГ «ЭФФЕКТИВНОЕ ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ» Как передать информацию, чтобы она воспринялась правильно и побудила к действию? Как найти и выработать личный переговорный стиль? Как вести переговоры и как вести себя на переговорах? Как понять позицию собеседника? Как распознать и противостоять манипуляциям. Как сказать «нет» и сохранить хорошие отношения?
10 ноября	ТРЕНИНГ «МНОГОЗАДАЧНОСТЬ. ЭФФЕКТИВНАЯ РАБОТА В ИЗБЫТОЧНОМ ПОТОКЕ ИНФОРМАЦИИ» Многозадачность – это миф? Миф, с которым многим из нас приходится сталкиваться в реальной жизни, – не только в рабочей (совещания, письма, договоры, выставки, отчёты…), но и в личной (дети, родители, ЗОЖ, отпуск, дача, собака…). Количество информации, которую мы получаем, мероприятий, которые нам хочется посетить, заданий, которые необходимо выполнить, неумолимо растёт. Наши телефоны стали умными и чаще больше похожи и больше используются как органайзеры и постоянные таймеры, чем средство для звонков и сообщений. Как научиться справляться с многозадачностью и превратить её в приятную занятость, а не в бесконечный стресс?
10 - 11 ноября	ТРЕНИНГ «ПЕРЕГОВОРЫ И ПРОДАЖИ ПО МЕТОДУ СПИН» Ключевые факторы успеха в продажах. Секреты успешных «продавцов». Исследование 35000 случаев продаж. Работа с трудными клиентами. Ведение торговых переговоров, написание коммерческих предложений. Планирование прогресса в продажах. Продажа путем задавания вопросов. Эффективные вопросные схемы, позволяющие подвести к заключению сделки практически любого клиента.
10 - 11 ноября	ТРЕНИНГ «НАВЫКИ SCRUM-МАСТЕРА» Теория Agile и принципы Scrum. Scrum-мастер и Product Owner. Спринты и диаграммы проекта, совещания, управление ролями в проекте, использование журналов. Способы эффективной работы (frame work): беседы, встречи, информирование. Bbacklog доска, организация обсуждения и обратной связи от участников, брифинг, принцип «дятла». Scrum-мастер на совещании: раздаточные материалы, динамика обсуждения, способы взаимодействия с участниками. Мотивирующая речь Scrum-мастера и конструктивная критика. Работа со сложными сотрудниками, контроль и управление групповой динамикой.
13 ноября	ВЕЧЕРНЯЯ ШКОЛА ПРОДАЖ. Типы клиентов. Как мы покупаем: психологические аспекты и покупательское поведение. Что скрывается за товаром? Типы клиентов: ценности, поведение. Как правильно общаться с клиентом, исходя из его ценностей.
13 – 14 ноября	ТРЕНИНГ «ЭМОЦИОНАЛЬНАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ РУКОВОДИТЕЛЯ» Чем выше должность, чем больше задач приходится решать, чем выше нагрузка, тем больше общения с окружающими, тем чаще появляются стрессы. Развитие навыков эмоциональной компетенции поможет вам «не перегорать» на работе, использовать внутренние ресурсы, понимать свои и чужие эмоции, уметь ими управлять и эффективно выстраивать отношения с клиентами и подчиненными, добиваясь хороших результатов в бизнесе.
13 – 14 ноября	ТРЕНИНГ «СТРАТЕГИЯ БОЛЬШИХ ПРОДАЖ B2B» Огромное количество компаний занимается продажами в сфере В2В (бизнес для бизнеса). Естественно, что конкурентная борьба за ключевых клиентов постоянно обостряется. Как выжить в этой сложной ситуации, да ещё в сегменте Больших продаж — крупных, долгосрочных продаж, в ходе которых клиента невозможно сразу убедить в выгодности приобретения товара? Тому, как подготовить и поэтапно провести максимально эффективную Большую Продажу, научит этот тренинг.
14 ноября	Встречи клуба «Среда-HR». Как оценить работу HR-менеджера. Место в системе и критерии оценки результативности" HR-менеджер тоже работник!:) По каким критериям оценивать работу HR менеджера. Как ему самому правильно позиционировать свою должность в компании. Время проведения: с 19.00 Стоимость: 1000 руб. Для участия необходимо зарегистрироваться!
15 – 16 ноября	ТРЕНИНГ «СТРАТЕГИИ ДИДЖИТАЛИЗАЦИИ БИЗНЕСА В ОРГАНИЗАЦИОНОМ И ОПЕРАЦИОННОМ УПРАВЛЕНИИ, МАРКЕТИНГЕ И ТЕХНОЛОГИЯХ» Как строить отношения и эффективную коммуникацию с департаментами, вовлеченными в процесс запуска новых технологий и каналов продаж. Как научиться эффективно взаимодействовать с департаментами финансов, логистики, маркетинга, информационных технологий и сервиса, чтобы успешно внедрять технологии цифровой трансформации. На тренинге рассматриваются основные стратегии диджитализации бизнеса в организационном и операционном управлении, маркетинге и технологиях.
15 – 16 ноября	ТРЕНИНГ «УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ» Как определить причины возникновения конфликтов. Как предотвратить конфликтные ситуации? Как вести себя в конфликте уверенно? Оптимальные способы управления конфликтом, способствующие достижению поставленных целей. Как сделать так, чтобы конфликт не повторялся? Что снижает, а что повышает эмоциональную напряженность в деловом общении?
15 – 16 ноября	ТРЕНИНГ «5S – УПРАВЛЕНИЕ ПОРЯДКОМ НА РАБОЧИХ МЕСТАХ» Цели, принципы и основные инструменты бережливого производства. Содержание системы 5S: сортировка, систематизация, содержание в чистоте, стандартизация, совершенствование. Как построить систему 5S: от плана к проектам. Закрепление результатов: декомпозиция заинтересованности руководителя, стандартизация и визуализация, цикл PDCA, кайдзен.
17 – 18 ноября	ТРЕНИНГ «ПРОДАЖИ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ» Продажи медицинских услуг — одна из важнейших составляющих успеха медицинской клиники. Как продавать дорогую услугу. Как пациент принимает решение о «покупке» медицинских услуг. Как найти индивидуальный подход к пациенту, чтобы он смог принять правильное решение при покупке и при этом чувствовал заботу о себе.
17 – 18 ноября	ТРЕНИНГ «ПОСТРОЕНИЕ И РАЗВИТИЕ ПАРТНЕРСКОЙ СЕТИ» Данный тренинг посвящён организации продаж через создание или более эффективное использование партнерской сети. Выбор непрямых (партнерских) продаж для данного производителя/поставщика, использование оптимального подхода к построению партнерской сети, технология эффективной работы с партнерами и путей их развития, виды поддержки партнеров, изучение потенциальных конфликтных ситуаций и пути их предотвращения или разрешения.
20 ноября	ВЕЧЕРНЯЯ ШКОЛА ПРОДАЖ. Как продавать быстро. Почему одни продавцы продают легко, быстро и много, а другие - мучаются и быстро устают. Как узнать - какой тип клиента перед тобой? Чего на самом деле хочет клиент? Вопросы, ведущие к продаже: навыковое упражнение.
20 ноября	ТРЕНИНГ «ИНТЕРВЬЮ ПО КОМПЕТЕНЦИЯМ. ПЕРЕДАЧА ТЕХНОЛОГИИ» Модель компетенций как эффективный инструмент подбора, оценки и развития персонала. Интервью по компетенциям: основные принципы, как правильно подготовить и провести. Создание вопросов и интерпретация ответов. Обработка результатов и составление отчёта. Вопросы к наиболее популярным компетенциям и ключ к интерпретации ответов на них. Другие особенности метода.
20 – 21 ноября	ТРЕНИНГ «СИСТЕМНЫЙ И ГИБКИЙ ПОДХОД В УПРАВЛЕНИИ БИЗНЕСОМ (ПОДРАЗДЕЛЕНИЯМИ, ПРОЕКТАМИ)» Руководители компаний, подразделений часто сталкиваются с такой проблемой, когда на стратегических сессиях формулируются привлекательные цели, намечается план изменений, но на уровне исполнения рутина повседневных задач настолько поглощает сотрудников, что стратегические планы так и остаются декларациями на бумаге. Для того, чтобы реализовывать выбранную стратегию, необходима система управления, позволяющая всем подразделениям компании сфокусированно, согласованно и гибко двигаться к ясным и амбициозным целям. Внедрению такого подхода посвящен данный тренинг.
20 – 21 ноября	ТРЕНИНГ «СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ НАСТАВНИЧЕСТВА» Как организовать и провести быструю адаптацию сотрудника? Как заинтересовать сотрудника в получении информации? Как передавать собственный опыт максимально эффективно? Как проводить обучение с минимальными затратами времени? Виды обучения и способы восприятия информации. Самые важные вопросы и самые эффективные способы адаптации новичков.
22 ноября	ТРЕНЕРСКИЙ ЧЕТВЕРГ. Я БЫ В ТРЕНЕРЫ ПОШЁЛ, ПУСТЬ МЕНЯ НАУЧАТ! Показания и противопоказания к работе бизнес-тренером. Метаморфозы и целевые преобразования тренерской роли. Обратная связь: как сделать её полезной, а не убийственной. Этика и деловой этикет бизнес-тренера – а они существуют? Время проведения: с 19.00 Для участия необходимо зарегистрироваться!
22 -23 ноября	ТРЕНИНГ «ЭФФЕКТИВНЫЙ СЕРВИС И РАБОТА С КЛИЕНТОМ» Как создать с клиентом долгосрочные отношения? Что такое стандарты и как их разработать. 6 ключевых жалоб: почему уходят клиенты. Как понять, доволен клиент или нет? Что надо делать, чтобы клиенты оставались преданными вам.
24 – 25 ноября	ТРЕНИНГ «ЭМОЦИОНАЛЬНЫЕ ПРОДАЖИ» Как понравиться клиенту. Как понять истинные проблемы и эмоции клиента. Как использовать состояние клиента в своих интересах. Как представить товар уникальным и выигрывающим на фоне конкурентов. Как подтолкнуть покупателя к покупке в настоящий момент. На тренинге «Эмоциональные продажи» мы рассмотрим, как понимать настоящее состояние клиента, прогнозировать его поведение и формировать ему состояние, необходимое для совершения покупки.
24 – 25 ноября	КУРС РУКОВОДИТЕЛЯ ПРОЕКТА. МОДУЛЬ 1 «УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТОМ» Системное изложение основных понятий и процессов управления проектами. Основные понятия, принципы и закономерности управления проектами. Исполнение проектов в различных организационных структурах компаний. Концепции участников проекта и жизненного цикла проекта. 5 групп процессов управления проектами: инициация, планирование, исполнение, мониторинг и контроль, завершение. 10 областей знаний управления проектами.
24 – 25 ноября	ТРЕНИНГ «СТРЕССМЕНЕДЖМЕНТ» Стресс на работе: личностные, коммуникативные и ситуативные факторы. Как определить причины возникновения стрессов в каждом конкретном случае? Как предотвратить стрессовые ситуации или смягчить их воздействие на уровне сотрудника? Как можно изменить отношение к тому, что раздражает и вызывает стрессы? Оптимальные меры по профилактике стресса. Методики быстрого восстановления после стрессовых ситуаций.
24 –26 ноября	КУРС ДЛЯ БИЗНЕС-ТРЕНЕРА. МОДУЛЬ 2 «ТРЕНЕР, ФАСИЛИТИАТОР И ЛЕКТОР. СОВРЕМЕННЫЕ МЕТОДЫ ПРОВЕДЕНИЯ БИЗНЕС-ТРЕНИНГОВ» Как подбирать содержание под задачу? Как работать тренеру с новичками и опытными участниками? Как подобрать игры под задачи тренинга? Роль тренера на разных этапах работы с группой. Как соблюдать баланс ролей? Как включить участников в групповую работу? Как сделать информацию запоминающейся? Как построить мини-лекцию и презентацию? Как управлять состоянием слушателей с помощью голоса? Что такое деловая ролевая игра и как ее правильно применять в обучающих целях?
27 ноября	ВЕЧЕРНЯЯ ШКОЛА ПРОДАЖ. Противостояние манипуляциям Что такое манипуляция. Мониторинг эмоций. Навыковые упражнения.
27 – 28 ноября	ТРЕНИНГ «ЭФФЕКТИВНОЕ РУКОВОДСТВО СОТРУДНИКАМИ» Чем должен, а чем не должен заниматься руководитель? Как подобрать лучший стиль руководства под ситуацию и сотрудника? Как ставить задачи так, чтобы результат радовал? Как «бодрить» сотрудников? Каких сотрудников нужно мотивировать, а каких нет? Как сделать так, чтобы сотрудники работали и в отсутствие руководителя? Как усилить авторитет руководителя? Как не делать работу за подчинённых? Как руководителю вернуть себе 50% рабочего времени?
27 – 28 ноября	ТРЕНИНГ «ПРОДАЖИ СЕТЕВЫМ КЛИЕНТАМ» Почему одни компании без труда начинают сотрудничество с сетями, другие же годами не могут этого сделать? Что помогло компаниям попасть в пул поставщиков, что из этого сможете применить вы? Как начав работу с сетями, добиться долгосрочных отношений с максимальной прибылью для вас? В тренинге мы разберем эти и другие «больные» вопросы на примере успешных российских и зарубежных компаний и натренируем техники, которые позволят успешно пробиться в сеть и закрепиться в листе приоритетных поставщиков.
28 ноября	Встречи клуба «Среда-HR». Я-HR. Оценка своих профессиональных компетенций. В рамках встречи узнаем простые методики и эксперименты для оценки собственных профессиональных компетенций. Вы сможете создать свой индивидуальный план развития. Вопросы темы: HR-менеджер, кто это? Функции HR-менеджера, Профессиональные знания, умения, навыки, Образование и его влияние на карьеру, Профессионально важные качества, как их развивать? Личный план развития. Время проведения: с 19.00 Стоимость: 1000 руб. Для участия необходимо зарегистрироваться!
28 – 29 ноября	ТРЕНИНГ «ЗАКУПКИ НА 100%» Тренинг поможет освоить 12 способов снижения цены, кроме выбивания скидки, и 6 приемов по улучшению условий поставок. Кроме этого вы сможете существенно увеличить свой арсенал приемов воздействия на поставщиков в переговорах, посмотрите на себя со стороны, выявите и скорректируете слабые места. Сократите товарные запасы и повысите точность планирования. После тренинга у вас будет набор простых и надежных инструментов, которые позволят вам выжать максимум даже из самых несговорчивых поставщиков.
29 – 30 ноября	ТРЕНИНГ «АКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ» Кто такой хороший продавец — прирождённый психолог, талантливый актёр, удачливый коммуникатор? Современный успешный менеджер по продажам — это грамотный специалист, понимающий суть процесса продажи, уверенно владеющий приёмами и техниками продажи, причём, на всех её этапах. Тренинг «Активные продажи» — для тех, кто хочет повысить результативность своих продаж, не полагаясь на случай.
ДЕКАБРЬ 2018
1 – 2 декабря	ТРЕНИНГ «НАВЫКИ PRODUCT OWNER В AGILE ПРОЕКТАХ» Основные принципы Agile, принципы работы Scrum. Метод Канбан. Роль Product Owner, его взаимодействие со Scrum-мастером и с командой проекта. Контроль над проектом. Переговоры с держателем проекта.Работа с заказчиком. Взаимодействие с командой проекта. Мотивация команды.
4 декабря	ВЕЧЕРНЯЯ ШКОЛА ПРОДАЖ. Планирование в работе менеджера по продажам. Зачем в продажах планы Не выполнение плана Самоорганизация Планы или мотивация? Как грамотно выстраивать план. Шаги, реализация. Практика по построению плана.
4 – 5 декабря	ТРЕНИНГ «ТЕЛЕФОННЫЕ ПРОДАЖИ» Алгоритмы общения по телефону. Продажи на входящих и исходящих звонках. Как «рисовать картинку» по телефону. Как беречь время. Как успокаивать и убеждать, не видя собеседника. Этика телефонного общения. Голос как инструмент влияния на клиента. Слушать и слышать — в чем разница. Как повысить эффективность разговора. Типы проблемных клиентов и особенности работы с ними. Возражения и жалобы, как с ними работать по телефону.
4 – 5 декабря	ТРЕНИНГ «ТЕХНОЛОГИЯ ПРОДАЖ БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ КОРПОРАТИВНЫМ КЛИЕТАМ» Всё о поиске и привлечении корпоративных клиентов. Как наилучшим образом подготовиться к продаже? Назначение встречи и переговоры с первыми лицами компании-клиента. Презентация банковских продуктов - секреты мастерства. Что делать с негативными установками и эмоциональным состоянием менеджеров?
6 декабря	ТРЕНЕРСКИЙ ЧЕТВЕРГ. «ОТКРЫТЫЕ» ИЛИ «ЗАКРЫТЫЕ» ТРЕНИНГИ? ЧТО ЭФФЕКТИВНЕЕ? Специфика «закрытых» и «открытых» тренингов, основные особенности и различия между ними; «Открытый» тренинг в компании; Как эффективно проводить тренинги, если участвуют сотрудники из разных подразделений; Возникновение конфликтов между участниками и способы их быстрого устранения; Подготовка к «открытому» тренингу. Время проведения: с 19.00 Для участия необходимо зарегистрироваться!
6 – 7 декабря	ТРЕНИНГ «ЛИДЕРСТВО И УПРАВЛЕНИЕ МОТИВАЦИЕЙ КОМАНДЫ» Типология лидеров. Способы оказания влияния на людей. Какие качества делают человека лидером? Что нужно для того, чтобы развить лидерские навыки? Влияние группы на лидера и лидера на группу. Как лидеры влияют на создание команды, как мотивируют людей? Роли в команде, как они проявляются. Необходимый набор ролей. Как из неорганизованной группы сделать команду? Как направить команду на развитие и достижение целей?
6 – 7 декабря	ТРЕНИНГ «ОСНОВЫ КОУЧИНГА» Люди все больше обращаются к коучу для решения важных вопросов своего роста, своей жизни и своей профессии. Однако, на первом этапе знакомства с коучингом больше неясности, чем понимания. Не ясно, для решения каких вопросов нужен коучинг, как коуч работает, в чем уникальность этой новой технологии. Участники познакомятся с основами коучинга и благодаря участию в тренировке таких важных навыков, как умение слушать, строить доверительные отношения и задавать открытые вопросы, увидят, почувствуют, осознают "Что такое коучинг". По итогам занятий каждый из участников сможет построить разговор в коучинговом формате.
6 – 7 декабря	ТРЕНИНГ «АССЕССМЕНТ-ЦЕНТР. ИНСТРУКЦИЯ К ПРИМЕНЕНИЮ» Что такое ассессмент-центр и как его проводить? Процесс описания компетенций и индикаторов. Методы оценки, анализ полученных данных и создание отчётов. Как готовить наблюдателей. Обратная связь по итогам ассессмент-центра — для заказчика и для оцениваемого.
8 декабря	ТРЕНИНГ «РАЗВИТИЕ ПАМЯТИ, ВНИМАНИЯ И ЭФФЕКТИВНАЯ РАБОТА С ИНФОРМАЦИЕЙ» Факты, памятные даты, имена и фамилии людей, цены, названия фильмов, книг, магазинов, компаний, имена известных личностей, иностранные слова, сложные термины… Экзамены, аттестации, публичные выступления. Тренинг поможет вам научиться успешно противостоять этой лавине информации и ловко раскладывать её по полочкам своей памяти.
8 – 9 декабря	ТРЕНИНГ «УПРАВЛЕНИЕ ВРЕМЕНЕМ» Как чётко ставить задачи. Как выделять приоритеты. Какие существуют инструменты планирования. Как делегировать полномочия. Что такое «поглотители времени». Как построить собственную систему управления временем. Самомотивация и самоменеджмент.
11 декабря	ВЕЧЕРНЯЯ ШКОЛА ПРОДАЖ. Активность и развитие в продажах Виды развития в продажах Синдром «усталости» Как не «сгореть» на работе «Я знаю, что я …….» нужно ли учится ? Конфликт знаний и реалий. Как не скатится в уныние.
12 декабря	Встречи клуба «Среда-HR». Корпоративная культура и HR. Формирование HR-ом корпоративной культуры и ее влияние на эффективность управленческой деятельности. Миссия, имидж, фирменный стиль. Время проведения: с 19.00 Стоимость: 1000 руб. Для участия необходимо зарегистрироваться!
12 декабря	ТРЕНИНГ «ДЕЛОВЫЕ ПИСЬМЕННЫЕ КОММУНИКАЦИИ» Как писать быстро, грамотно и с удовольствием. Как грамотно излагать свои мысли на бумаге. Как избежать многословия при составлении писем. Как писать «проблемные» письма (неоднократные напоминания, отказы, информация о повышении цен, изменении сроков поставки и т.д.), при этом сохраняя положительные отношения с клиентом. Как избежать небрежности и формальности. Какие приняты правила в деловой переписке.
12 – 13 декабря	ТРЕНИНГ «БЕРЕЖЛИВОЕ ПРОИЗВОДСТВО» Что такое бережливое производство, и как построить систему по оптимизации и совершенствованию производственных и офисных бизнес-процессов. Анализ эффективности движения информационных потоков. Методы и инструменты снижения затрат на производство, экономия времени и оптимизация всех процессов. Кайдзен — система непрерывных улучшений. На тренинге будут предоставлены методы и инструменты по оптимизации и преобразованию производственных процессов.
13 – 14 декабря	ТРЕНИНГ «ПРОДАЖИ ДЛЯ ОПЫТНЫХ МЕНЕДЖЕРОВ» Тонкости продаж. Работа с возражениями о цене. Переговоры о цене, скидках и возврате дебиторской задолженности. Как давать скидки с выгодой для собственной фирмы. Как получать долги, сохраняя отношения. Как отвоевать клиента у конкурента. Как вернуть потерянного клиента. Особенности работы с крупными клиентами (торговые сети, ассоциации, корпорации). Противодействие манипуляциям закупщиков.
13 – 14 декабря	ТРЕНИНГ «ЭФФЕКТИВНЫЙ CALL-ЦЕНТР» Как произвести отличное впечатление на клиента? Алгоритм общения в телефонном контакте и основные задачи оператора. Из чего складывается звуковой имидж компании и как поза и настроение влияют на голос. Владение эмоциями и реакция на свои ошибки. Техники вежливого отказа и принятия благодарности. Профилактика профессионального «выгорания» и управление стрессом.
15 – 16 декабря	ТРЕНИНГ «ЛИЧНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ И УВЕРЕННОЕ ПОВЕДЕНИЕ» Что делает человека эффективным? Откуда берется уверенность и как управлять эмоциональным состоянием. Как правильно ставить цели и строить планы по их достижению. Как находить внутренние и внешние ресурсы для их реализации. Психологические техники противостояния манипулятивному и агрессивному влиянию, мешающему двигаться к собственным целям и чувствовать себя уверенно.
15 – 17 декабря	КУРС «ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ КОУЧИНГ» МОДУЛЬ 2 «ПРОСТРАНСТВО ВОЗМОЖНОСТЕЙ, СОЗДАНИЕ АТМОСФЕРЫ ДОВЕРИЯ» Здесь мы узнаем, как создавать пространство доверия и возможностей, раппорт, ПОЛЕ, в котором могут вырастать удивительные новые результаты. Какова роль коуча для поддержки и сохранения этого творческого пространства. Что такое коучинговое присутствие. Как мастерски владеть собственным состоянием для обеспечения эффективности процесса коучинга. Как грамотно заключать контракт, чтобы гарантированно получить результат. И конечно, инструменты и технологии для этого. По итогам модуля проводится групповая ментор-сессия.
18 декабря	ТРЕНИНГ «ПОСТАНОВКА И ДОСТИЖЕНИЕ ЦЕЛЕЙ» Как правильно ставить и эффективно достигать цели? Когда у вас много целей: какие они бывают и что с ними делать? Личные и профессиональные цели. Что делать, если цели противоречат друг другу? Приёмы работы с целями, самоорганизация и самомотивация. Как преодолевать препятствия на пути к достижению цели? Что делать, когда добился цели?
19 декабря	ТРЕНИНГ «РАБОТА С ДЕБИТОРСКОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТЬЮ. КАК ПОЛУЧАТЬ ДОЛГИ, СОХРАНЯЯ ОТНОШЕНИЯ» Как превратить тягостную обязанность по получению долга в интересную игру с понятным набором правил? Получение долгов с сохранением отношений. Чего нельзя говорить и делать при получении долга и как не допускать возникновения задолженности.
19 декабря	ТРЕНИНГ «РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ» Что такое возражение клиента? Какие типы возражений бывают и как с ними работать. Алгоритм отработки возражений. Как не надо отвечать на возражения. Как правильно говорить о конкурентах и о цене? Техники эффективной аргументации.
20 декабря	ТРЕНЕРСКИЙ ЧЕТВЕРГ. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МЕТАФОРИЧЕСКИХ КАРТ В ТРЕНИНГЕ. ТРЕНЕРСКИЙ НОВЫЙ ГОД Суть и особенности проективного метода «Метафорические карты». Знакомство с различными наборами метафорических карт. Возможности использования в бизнес-тренингах, втренингах личностной эффективности, в индивидуальной работе. Веселое отмечание Тренерского Нового Года в кругу коллег-тренеров, подведение итогов уходящего года и планирование будущего с использованием метафорических карт. Время проведения: с 19.00 Для участия необходимо зарегистрироваться!
20 – 21 декабря	ТРЕНИНГ «СОЗДАНИЕ РАБОТАЮЩЕЙ КОМАНДЫ» Как подобрать нужный состав. Как поставить высокие цели. Как грамотно распределить роли. Как управлять мотивацией и продуктивностью команды. Как разрешать конфликты. Особенности коммуникации в команде. Межличностные отношения в команде. Что влияет на сплоченность. Проблемы командной работы и пути выхода из сложных ситуаций. Коррекция неконструктивного поведения членов команды. Как добиться добровольного участия членов команды в реализации целей.
20 – 21 декабря	ТРЕНИНГ «АКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ» Кто такой хороший продавец — прирождённый психолог, талантливый актёр, удачливый коммуникатор? Современный успешный менеджер по продажам — это грамотный специалист, понимающий суть процесса продажи, уверенно владеющий приёмами и техниками продажи, причём, на всех её этапах. Тренинг «Активные продажи» — для тех, кто хочет повысить результативность своих продаж, не полагаясь на случай.
22 – 23 декабря	ТРЕНИНГ «ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ВЕДЕНИЕ РЕКЛАМНЫХ КАМПАНИЙ В ЯНДЕКС ДИРЕКТ» Сложно представить себе современный бизнес без продвижения в Интернете. Одним из мощных инструментов такого продвижения является система контекстной рекламы Яндекс.Директ. Как спрогнозировать бюджет рекламной компании в Яндекс.Директе? Как подобрать настройки, ключевые слова, увеличить кликабельность? Особенности контекстных кампаний. Аналитика рекламных кампаний в интернете.
22 декабря	МАСТЕРСКАЯ «КОЛЛАЖ МЕЧТЫ» Как создаётся коллаж мечты? Некоторое время (к примеру, месяц) вы собираете вырезки из журналов, фотографии и рисунки желаемого. После этого берёте лист ватмана и наклеиваете на него эти образы, располагая их так, как вам хочется. Всё, коллаж мечты готов! Если вы расположите его на видном месте и будете регулярно посматривать на фотографии желаемого, то с удивлением обнаружите, что уже в течение года большинство образов так или иначе окажется или побывает в вашей жизни. Не верите? Попробуйте и убедитесь сами.
25 – 26 декабря	ТРЕНИНГ «НАВЫКИ РУКОВОДСТВА ДЛЯ НАЧИНАЮЩИХ РУКОВОДИТЕЛЕЙ» Как проводить планирование и прогнозирование? На каких основаниях строить подбор персонала, обучение и адаптацию? Как эффективно ставить и распределять задачи? Как мотивировать и оказывать управленческие воздействия? Как осуществлять принятие решений и анализ деятельности? Ответы вы можете получить на тренинге.
25 – 26 декабря	КУРС РУКОВОДИТЕЛЯ ПРОЕКТОВ. МОДУЛЬ 2. «КЛЮЧЕВЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ РУКОВОДИТЕЛЯ ПРОЕКТА» Каковы ключевые компетенций руководителя проекта по управлению рисками, изменениями и командой проекта. Как добиться успеха в управлении рисками проекта? Какова роль риск-менеджера? Как извлекать пользу в потоке изменений? Как максимально удовлетворить требования и ожидания заказчика проекта? Как вовлечь персонал и автоматизировать процесс управления рисками? Как эффективно распределить роли и ответственность в команде проекта? Какими могут быть приёмы управления конфликтами в команде и мотивацией членов команды? Как управлять трудными членами команды?

Расписание на весь 2018 год

Отправить заявку на тренинг

Даты проведения тренинга в расписании могут корректироваться в соответствии с набором группы.
Актуальную информацию уточняйте у наших менеджеров по телефону (812) 611-11-06

Пишите:mail@master-class.spb.ru

Наш телефон: (812) 611-11-06

Вакансии

Контакты

Рассылки

Наши клиенты

Главная

Добро пожаловать на наш сайт!

Лучшие тренинги

25-26 октября

30-31 октября

24-26 ноября

Лента новостей