(812) 611 11 06 (495) 981 63 92 mail@master-class.spb.ru СПб, Восстания, д.1, оф. 43

Контакты

Санкт-Петербург
ул. Восстания, 1/Т, пом. 43

(812)-611-11-06
(495)-981-63-92

mail@master-class.spb.ru

Рассылки

Хотите получать интересные бизнес статьи, полезные материалы, новости о тренингах? Подпишитесь на наши рассылки!



Главная

корпоративные тренинги

Добро пожаловать на наш сайт!

Мы проводим: корпоративные тренинги, открытые тренинги, вебинары, долгосрочные программы обучения, системный консалтинг организаций, руководителей
и специалистов в Санкт-Петербурге и по всей России.

Дата

Тренинг

Тренер

АВГУСТ  

31 августа

КРУГЛЫЙ СТОЛ « HR -БРЕНДИНГ В КОМПАНИИ»

HR-брендинг, что это: дань моде или эффективный инструмент управления персоналом? Признаки компании, нуждающейся в HR-брендинге. HR-брендинг внутренний и внешний. С чего начинать при построении современного HR-бренда?

Стоимость: бесплатно
Начало: в 19.00
Для участия необходимо зарегистрироваться!

СЕНТЯБРЬ

2 сентября

ТРЕНИНГ «ПЕРЕГОВОРЫ О ЦЕНЕ И СКИДКАХ»

Как научиться продавать дорого? Секреты торга. Менеджер по продажам и менеджер по закупкам — кто кого? Переговоры о цене, работа с возражениями о цене. Как противостоять манипуляциям клиента? Что делать, когда клиент просит скидку? Как давать скидку с выгодой для своей компании?

Филипп Рязанов
или
Ольга Сосидко

1 — 2 сентября

ТРЕНИНГ «ЭФФЕКТИВНЫЙ СЕРВИС И РАБОТА С КЛИЕНТОМ»

Как создать с клиентом долгосрочные отношения? Что такое стандарты и как их разработать. 6 ключевых жалоб: почему уходят клиенты. Как понять, доволен клиент или нет? Что надо делать, чтобы клиенты оставались преданными вам.

Илона Струкова
или
Виктория Семенова

3 — 4 сентября

ТРЕНИНГ «ТЕЛЕФОННЫЕ ПРОДАЖИ»

Алгоритмы общения по телефону. Продажи на входящих и исходящих звонках. Как «рисовать картинку» по телефону. Как беречь время. Как успокаивать и убеждать, не видя собеседника. Этика телефонного общения. Голос как инструмент влияния на клиента. Слушать и слышать — в чем разница. Как повысить эффективность разговора. Типы проблемных клиентов и особенности работы с ними. Возражения и жалобы, как с ними работать по телефону.

Ольга Сычева
или
Ульяна Сажина

3 — 4 сентября

ТРЕНИНГ «КОУЧИНГ В РАБОТЕ БИЗНЕС-ТРЕНЕРА»

В последние годы все более популярным во всем мире и в России становится слово «коучинг». Коучинг внедряют в корпоративную культуру компаний, используют при управлении, обучении, воспитании. Все чаще упоминание «коучинга» в описании тренинга становится его конкурентным преимуществом. Курс «Coaching in the Trainer's Work» имеет сертификацию Continuing Coach Education (CCE) Provider application to the International Coach Federation (ICF).

Наталья Гульчевская

6 сентября

КРУГЛЫЙ СТОЛ «КАК СТАТЬ УСПЕШНЫМ БИЗНЕС-ТРЕНЕРОМ»

Что такое бизнес-тренинг и какие умения нужны тренеру? Кто может стать бизнес-тренером, образование и подготовка? Три компонента успешного тренинга. Пути развития бизнес-тренера. Международная Сертификация – выход на новый уровень мастерства. Знакомство с автором курса для тренеров.

Стоимость: бесплатно
Начало: в 19.00
Для участия необходимо зарегистрироваться!

6 сентября

ВЕЧЕРНЯЯ ШКОЛА ПРОДАЖ. БИЗНЕС-СИМУЛЯЦИЯ «СТРАТЕГИЯ КРУПНЫХ СДЕЛОК»

Переговоры – это навык, который необходимо тренировать постоянно и в самых различных ситуациях. Мы ведем переговоры каждый день: просим скидку при покупке автомобиля, требуем уступить место, просим увеличить заплату. Каждый день перед нами открывается новая возможность выиграть очередной поединок интересов. Приглашаем вас на тренировку навыков переговоров. «Переговорные поединки» - это различные деловые кейсы на проведение переговоров, после которых бизнес-тренер предоставляет участникам обратную связь по увеличению результативности переговоров. Каждый переговорный поединок – это новая ситуация!

Стоимость: 1500 руб.,
по абонементу: 750 руб.
Начало: в 19.00
Для участия необходимо зарегистрироваться!

6 — 7 сентября

ТРЕНИНГ «ЭФФЕКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ В СФЕРЕ НЕДВИЖИМОСТИ»

Особенности риэлторской деятельности. Как заинтересовать клиента по телефону и назначить встречу. Секреты общения с клиентом на встрече в офисе и на профильной выставке. Как правильно определить, что действительно важно для клиента при приобретении недвижимости. Как вести себя при презентации объекта. Как работать с возражениями клиентов. Как аргументировать стоимость объекта.

Ольга Сычева
или
Николай Смирнов

6 — 7 сентября

ТРЕНИНГ «ЭФФЕКТИВНЫЙ CALL-ЦЕНТР»

Как произвести отличное впечатление на клиента? Алгоритм общения в телефонном контакте и основные задачи оператора. Из чего складывается звуковой имидж компании и как поза и настроение влияют на голос. Владение эмоциями и реакция на свои ошибки. Техники вежливого отказа и принятия благодарности. Профилактика профессионального «выгорания» и управление стрессом.

Виктория Семенова
или
Илона Струкова

9 сентября

ТРЕНИНГ «ЭФФЕКТИВНЫЙ ПОДБОР И МОТИВАЦИЯ ПЕРСОНАЛА»

Как избежать типичных ошибок при подборе персонала? Как организовать подбор так, чтобы пришли лучшие сотрудники? Как выяснить тип мотивации сотрудника и как с этим работать? Техники проведения собеседования и проверок. Адаптация нового сотрудника. Наставничество.

Лариса Кузнецова

9 сентября

ТРЕНИНГ «ЭФФЕКТИВНОЕ ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ»

Как передать информацию, чтобы она воспринялась правильно и побудила к действию? Как найти и выработать личный переговорный стиль? Как вести переговоры и как вести себя на переговорах? Как понять позицию собеседника? Как распознать и противостоять манипуляциям. Как сказать «нет» и сохранить хорошие отношения?

Марина Штонда
или
Валерия Августинович (Вахрушева)

10 — 11 сентября

ТРЕНИНГ «ПЕРЕГОВОРЫ: СТРАТЕГИИ ЭФФЕКТИВНЫХ КОММУНИКАЦИЙ»

На этом тренинге вы получите навыки подготовки к переговорам с ключевыми клиентами. Получите ответы на вопросы: Какой подход выбрать при работе с клиентом с учетом его индивидуальных особенностей? Как удержать в русле трудные переговоры? Как сопротивляться манипуляциям? Как добиваться своих целей на переговорах?

Антон Федоров
или
Филипп Рязанов

10 — 11 сентября

ТРЕНИНГ «МЕРЦАНИЕ РОСКОШИ. ПРОДАЖИ ЮВЕЛИРНЫХ ИЗДЕЛИЙ»

Как эффективно продавать ювелирную продукцию? Тенденции современного ювелирного рынка. Особенности сервиса и пирамиды продаж в ювелирном магазине. Секреты работы с клиентами ювелирных магазинов. Работа с возражениями, допродажа, как сделать клиента постоянным. Как продавцу сохранить своё эмоциональное равновесие в течение рабочего дня.

Юрий Бастриков

13 сентября

ВЕЧЕРНЯЯ ШКОЛА ПРОДАЖ. БИЗНЕС-СИМУЛЯЦИЯ «НЕОЖИДАННЫЕ СИТУАЦИИ В ПРОДАЖАХ – БЫСТРАЯ РЕАКЦИЯ»

Переговоры – это навык, который необходимо тренировать постоянно и в самых различных ситуациях. Мы ведем переговоры каждый день: просим скидку при покупке автомобиля, требуем уступить место, просим увеличить заплату. Каждый день перед нами открывается новая возможность выиграть очередной поединок интересов. Приглашаем вас на тренировку навыков переговоров. «Переговорные поединки» - это различные деловые кейсы на проведение переговоров, после которых бизнес-тренер предоставляет участникам обратную связь по увеличению результативности переговоров. Каждый переговорный поединок – это новая ситуация!

Стоимость: 1500 руб.,
по абонементу: 750 руб.
Начало: в 19.00
Для участия необходимо зарегистрироваться!

13 — 14 сентября

ТРЕНИНГ «ЖЕСТКИЕ ПЕРЕГОВОРЫ»

Коммерческие переговоры. Как вести переговоры с сильной стороной. Что такое манипуляции и как их распознать? Техники элегантной контрстратегии при манипуляциях другой стороны. Выяснение потребностей и интересов. Личный переговорный стиль. Техники влияния и убеждения.

Антон Федоров
или
Филипп Рязанов

13 — 14 сентября

ТРЕНИНГ «ЭФФЕКТИВНАЯ РАБОТА НА ВЫСТАВКЕ»

Как привлекать нужных посетителей на стенд? Что такое приёмы «загонной охоты» и иные методы группового взаимодействия на выставке? Как эффективно обрабатывать и использовать контакты и информацию, собранные на выставке? Почему ваши сотрудники тратят время на разговоры с праздношатающимися посетителями и упускают реальные возможности «зацепить» потенциальных клиентов? Почему участие в выставках не приносит ожидаемого результата?

Николай Смирнов

14 сентября

КРУГЛЫЙ СТОЛ «ПЕРЕГОВОРНЫЕ ГАМБИТЫ ДЛЯ МЕНЕДЖЕРОВ ПО ПРОДАЖАМ»

Гамбит – это шахматный термин, обозначающий комбинацию ходов, приводящих к определенному результату. В переговорах о продаже есть множество ходов, которые позволяют выводить клиента на ожидаемый результат. В этом тренинге вы получите переговорные гамбиты, которые используют: успешные торговые агенты, результативные менеджеры по работе с клиентами, успешные продавцы, эффективные торговые представители.

Стоимость: бесплатно
Начало: в 19.00
Для участия необходимо зарегистрироваться!

16 сентября

ТРЕНИНГ «РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ»

Что такое возражение клиента? Какие типы возражений бывают и как с ними работать. Алгоритм отработки возражений. Как не надо отвечать на возражения. Как правильно говорить о конкурентах и о цене? Техники эффективной аргументации.

Валерия Августинович (Вахрушева)
или
Ольга Сосидко

17 — 18 сентября

ТРЕНИНГ «ПРОДАЖИ В ТОРГОВОМ ЗАЛЕ»

Что влияет на эффективность розничных продаж? Роль продавца-консультанта. Зачем нужны стандарты работы? Психология продаж. Налаживание и усиление контакта. Выяснение потребностей. Правила презентации товара. Демонстрация. Работа с возражениями. Что делать если клиент сложный? Как превратить случайного клиента в постоянного?

Марина Штонда
или
Юрий Бастриков

20 сентября

КРУГЛЫЙ СТОЛ «ЧТО ТАКОЕ КОУЧИНГ ПО СТАНДАРТАМ ICF И КОГДА ОН УМЕСТЕН В ЛИЧНОМ И КОРПОРАТИВНОМ ПРИМЕНЕНИИ»

  • Что такое коучинг и чем он отличается от других методов?
  • Зачем нужен ICF?
  • Модель GROW как пример коучинговых технологий.
  • Коучинг или коучинговый подход? Опираемся на уровень компетентности клиента.
  • Когда и с кем коучинг уместен в организации – определяем по модели жизненного цикла компании И.Адизеса.
  • Можете ли вы быть коучем? 11 компетенций ICF.
  • Программа экспресс-курса "Основы коучинга"
  • Программа сертификационного курса ASCTH "Коучинг: возможности без границ

Стоимость: бесплатно
Начало: в 19.00
Для участия необходимо зарегистрироваться!

20 сентября

ВЕЧЕРНЯЯ ШКОЛА ПРОДАЖ. БИЗНЕС-СИМУЛЯЦИЯ «ПЕРЕГОВОРЫ ПО УСЛОВИЯМ»

Содержание этой бизнес-симуляции – деловая игра как модель процесса принятия управленческого или хозяйственного решения. В ходе занятия мы будем проигрывать разные модели, используя полученные ранее знания и опыт. У всех участников будут свои условия, в рамках которых необходимо будет действовать. Никакой теории! Только практика, азарт, активное взаимодействие друг с другом и полезные выводы после игры

Стоимость: 1500 руб.,
по абонементу: 750 руб.
Начало: в 19.00
Для участия необходимо зарегистрироваться!

Алина Терехова

20 — 21 сентября

ТРЕНИНГ «ЭМОЦИОНАЛЬНАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ РУКОВОДИТЕЛЯ»

Чем выше должность, чем больше задач приходится решать, чем выше нагрузка, тем больше общения с окружающими, тем чаще появляются стрессы. Развитие навыков эмоциональной компетенции поможет вам «не перегорать» на работе, использовать внутренние ресурсы, понимать свои и чужие эмоции, уметь ими управлять и эффективно выстраивать отношения с клиентами и подчиненными, добиваясь хороших результатов в бизнесе. 

Илона Струкова
или
Антон Федоров

20 — 21 сентября

ТРЕНИНГ «УПРАВЛЕНИЕ ВРЕМЕНЕМ ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ»

Как планировать и эффективно использовать рабочее время свое и подчиненных. Как высвобождать дополнительные временные ресурсы. Как делегировать задачи. Как определять очередность работ. Как анализировать потенциальные риски и грамотно корректировать планы. Как мотивировать себя и сотрудников на выполнение задач.

Антон Федоров
или
Лейла Дементьева

21 сентября

Встреча «Мастер-HR: практика управления персоналом»

В День специалиста по работе с персоналом состоится встреча, посвящённая новациям в области основных вопросов этой профессии. На встрече выступят участники Конкурса профессионального мастерства для специалистов по управлению персоналом, T&D-специалистов и руководителей "Мастер-HR". Практики поделятся своими разработками, которые они представляли на Конкурс в номинациях "Лучшая система подбора персонала", "Лучшая система адаптации новых сотрудников", "Лучшая система мотивации персонала", "Лучшая система оценки персонала", "Лучшая система организации корпоративного обучения сотрудников", "Лучший HR-проект", "HR - бизнес-партнёр". Так же среди спикеров - эксперты и партнёры ТА "Мастер-класс".

Будем рады видеть на встрече специалистов по работе с персоналом и руководителей. Количество мест ограничено.

Стоимость: бесплатно
Начало: в 18.30
Для участия необходимо зарегистрироваться!

 

22 сентября

ТРЕНИНГ «РАБОТА С ДЕБИТОРСКОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТЬЮ. КАК ПОЛУЧАТЬ ДОЛГИ, СОХРАНЯЯ ОТНОШЕНИЯ»

Как превратить тягостную обязанность по получению долга в интересную игру с понятным набором правил? Получение долгов с сохранением отношений. Чего нельзя говорить и делать при получении долга и как не допускать возникновения задолженности.

Ульяна Сажина
или
Антон Федоров

22 — 23 сентября

ТРЕНИНГ «ЭФФЕКТИВНОЕ РУКОВОДСТВО СОТРУДНИКАМИ»

Чем должен, а чем не должен заниматься руководитель? Как подобрать лучший стиль руководства под ситуацию и сотрудника? Как ставить задачи так, чтобы результат радовал? Как «бодрить» сотрудников? Каких сотрудников нужно мотивировать, а каких нет? Как сделать так, чтобы сотрудники работали и в отсутствие руководителя? Как усилить авторитет руководителя? Как не делать работу за подчинённых? Как руководителю вернуть себе 50% рабочего времени?

Алексей Сергеев
или
Николай Смирнов

24 сентября

ТРЕНИНГ «HR-БРЕНДИНГ В КОМПАНИИ. СОЗДАНИЕ И ВНЕДРЕНИЕ»

Что такое HR-брендинг и зачем он нужен? Как создать и внедрить HR-бренд. Встраиваем HR-брендинг в сложившуюся систему управления персоналом. HR-бренд: внешний и внутренний, их развитие и взаимосвязь. PR-кампания внешнего HR-бренда работодателя. Типичные ошибки и оценка экономической эффективности HR-брендинга.

Лариса Кузнецова
или
Анастасия Казанцева

24 — 26 сентября

КУРС ДЛЯ БИЗНЕС-ТРЕНЕРА. МОДУЛЬ 1 «ВВЕДЕНИЕ В БИЗНЕС-ТРЕНИНГ. ЗАДАЧИ БИЗНЕС-ТРЕНИНГА И ОСОБЕННОСТИ ОБУЧЕНИЯ ВЗРОСЛЫХ. МОТИВАЦИЯ УЧАСТНИКОВ. ОСНОВНЫЕ УМЕНИЯ ТРЕНЕРА»

Отличия бизнес-тренинга от других видов обучения. Диагностика перед тренингом. Как составить программу под потребности и затруднения участников? Моделирование блока и подбор упражнений. Интерактивные методы и игры. Роль тренера и роль фасилитатора.

Татьяна Коробенко

27 — 28 сентября

ТРЕНИНГ «ФИНАНСЫ ДЛЯ НЕФИНАНСОВЫХ МЕНЕДЖЕРОВ»

Цель тренинга: научить понимать критерии финансового успеха компании и оценивать свое влияние на результаты деятельности компании. Освоить и применять язык финансовых специалистов на том уровне, на котором принимает решения менеджер. Финансовые цели и задачи предприятия на разных этапах развития, финансовое планирование, основные принципы бюджетирования и многое другое.

Олег Вайнберг
или
Валерий Елисеев

27 сентября

ВЕЧЕРНЯЯ ШКОЛА ПРОДАЖ. БИЗНЕС-СИМУЛЯЦИЯ «РАБОТА С ДЕБИТОРСКОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТЬЮ»

Содержание этой бизнес-симуляции – деловая игра как модель процесса принятия управленческого или хозяйственного решения. В ходе занятия мы будем проигрывать разные модели, используя полученные ранее знания и опыт. У всех участников будут свои условия, в рамках которых необходимо будет действовать. Никакой теории! Только практика, азарт, активное взаимодействие друг с другом и полезные выводы после игры.

Стоимость: 1500 руб.,
по абонементу: 750 руб.
Начало: в 19.00
Для участия необходимо зарегистрироваться!

Алина Терехова

27 — 28 сентября

ТРЕНИНГ «УПРАВЛЕНИЕ В СТИЛЕ КОУЧИНГ»

Данный тренинг открывает новые возможности в управлении командой. Опытные и результативные сотрудники — «звезды» — часто демотивируются стандартными методами. В традиционном подходе к управлению рекомендуют снижать «звездность». Но подумайте, какие результаты даст команда настоящих «звезд»? Как найти подход к «звездам», при этом не потеряв лицо? Как увеличить личную заинтересованность сотрудника в своем результате?

Николай Смирнов

29 — 30 сентября

ТРЕНИНГ «УПРАВЛЕНИЕ ЛОЯЛЬНОСТЬЮ КЛИЕНТА»

А вы знаете, какая точно лояльность ваших клиентов? Вы держите руку на пульсе и управляете этим процессом или этим управляют ваши конкуренты? На тренинге вы не только научитесь измерять лояльность, но и узнаете, как превратить ваших клиентов в армию промоутеров, которые будут сами покупать чаще и рекомендовать вас своим друзьям.

Наталья Ким

29 — 30 сентября

ТРЕНИНГ «АКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ»

Кто такой хороший продавец — прирождённый психолог, талантливый актёр, удачливый коммуникатор? Современный успешный менеджер по продажам — это грамотный специалист, понимающий суть процесса продажи, уверенно владеющий приёмами и техниками продажи, причём, на всех её этапах. Тренинг «Техники активных продаж» — для тех, кто хочет повысить результативность своих продаж, не полагаясь на случай.

Виктория Семенова
или
Марина Штонда

ОКТЯБРЬ 2016  

1 — 2 октября

ТРЕНИНГ «РЕЗУЛЬТАТИВНЫЕ КОММЕРЧЕСКИЕ ПЕРЕГОВОРЫ»

Стратегическая и тактическая подготовка к переговорному процессу. Командные переговоры. Как разместиться за столом переговоров. На что обращать внимание в ходе переговоров. Манипуляции в переговорах, эмоциональное давление и умение ему противостоять. Эффективные приёмы аргументации. Что делать с претензиями в переговорах и как их разрешать.

 

Николай Смирнов
или
Филипп Рязанов

2 октября

ТРЕНИНГ «ПОСТАНОВКА И ДОСТИЖЕНИЕ ЦЕЛЕЙ»

Как правильно ставить и эффективно достигать цели? Когда у вас много целей: какие они бывают и что с ними делать? Личные и профессиональные цели. Что делать, если цели противоречат друг другу? Приёмы работы с целями, самоорганизация и самомотивация. Как преодолевать препятствия на пути к достижению цели? Что делать, когда добился цели?

Марина Штонда
или
Ольга Сычева

3 — 4 октября

ТРЕНИНГ «ЗАКУПКИ НА 100%»

Тренинг поможет освоить 12 способов снижения цены, кроме выбивания скидки, и 6 приемов по улучшению условий поставок. Кроме этого вы сможете существенно увеличить свой арсенал приемов воздействия на поставщиков в переговорах, посмотрите на себя со стороны, выявите и скорректируете слабые места. Сократите товарные запасы и повысите точность планирования. После тренинга у вас будет набор простых и надежных инструментов, которые позволят вам выжать максимум даже из самых несговорчивых поставщиков.

Сергей Дубовик
или
Филипп Рязанов

4 октября

ВЕЧЕРНЯЯ ШКОЛА ПРОДАЖ. БИЗНЕС-СИМУЛЯЦИЯ «ВЫЯВЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ КЛИЕНТА»

Содержание этой бизнес-симуляции – деловая игра как модель процесса принятия управленческого или хозяйственного решения. В ходе занятия мы будем проигрывать разные модели, используя полученные ранее знания и опыт. У всех участников будут свои условия, в рамках которых необходимо будет действовать. Никакой теории! Только практика, азарт, активное взаимодействие друг с другом и полезные выводы после игры.

Стоимость: 1500 руб.,
по абонементу: 750 руб.
Начало: в 19.00
Для участия необходимо зарегистрироваться!

Алина Терехова

4 — 5 октября

ТРЕНИНГ «ПЕРЕГОВОРНЫЕ ГАМБИТЫ ДЛЯ МЕНЕДЖЕРОВ ПО ПРОДАЖАМ»

Гамбит — это шахматный термин, обозначающий комбинацию ходов приводящих к определенному результату. В переговорах о продаже есть множеством гамбитов, которые позволяют выводить клиента на ожидаемый результат. В этом тренинге вы получите переговорные гамбиты, которые используют: успешные торговые агенты, результативные менеджеры по работе с клиентами, успешные продавцы, эффективные торговые представители.

Николай Смирнов

4 — 5 октября

ТРЕНИНГ «ЛЕДИ В БИЗНЕСЕ, ИЛИ ЖЕНСКИЙ ПУТЬ К УСПЕХУ»

Уникальный тренинг для женщин, работающих в деловой среде. Вы узнаете 4 важные составляющие для сохранения Женского равновесия в Мужской деловой сфере. Поймете, как использовать собственный имидж для достижения карьерных целей. Научитесь накапливать женскую энергию и эффективно ее использовать в рабочих ситуациях. Вы посмотрите на себя с другой стороны и найдете новые эффективные сценарии женского поведения в бизнесе.

Илона Струкова
или
Ольга Сычева

6 октября

ТРЕНИНГ «ОСНОВЫ ПУБЛИЧНЫХ ВЫСТУПЛЕНИЙ»

Что мешает Вам ярко, с УДОВОЛЬСТВИЕМ выступать с речью перед аудиторией? В 95% - это СТРАХ! Это СТРАХ:

  • выглядеть смешным, нелепым;
  • оказаться одному перед несколькими десятками пар глаз;
  • забыть самое важное в нужный момент;
  • не быть готовым ответить на сложный вопрос;
  • незнания: как начать выступление и чем завершить;
  • быть косноязычным.

Эти и множество других вопросов возникают, когда предстоит публичное выступление. Пройдя тренинг «Основы публичных выступлений», освоив определенные правила и инструменты, поняв, ЧТО ДЕЛАТЬ НЕЛЬЗЯ, а главное, ЧТО ДЕЛАТЬ НУЖНО во время выступления, ВЫ ДОСТИГНЕТЕ того уровня, когда начнете ПОЛУЧАТЬ УДОВОЛЬСТВИЕ от процесса!

Валентин Кузнецов

6 — 7 октября

ТРЕНИНГ «УПРАВЛЕНИЕ ВРЕМЕНЕМ»

Чёткая постановка задач. Выделение приоритетов. Инструменты планирования. Делегирование полномочий. Поглотители времени. Построение собственной системы управления временем. Самомотивация и самоменеджмент.  

Ольга Сычева
или
Валерия Августинович (Вахрушева)

6 — 7 октября

ТРЕНИНГ «ПРОДАЖИ В СЕГМЕНТЕ КЛАССА ЛЮКС»

Что ценят VIP-клиенты. Навыки VIP-обслуживания. Межличностные отношения продавца-консультанта и клиента. Повышение лояльности клиентов. Работа в конфликтных ситуациях. Цена и ценность, психологические эффекты цены и их особенности в люкс-продажах.

Юрий Бастриков
или
Марина Штонда

7 — 9 октября

КУРС ДЛЯ КОУЧЕЙ. МОДУЛЬ 1 «ДОВЕРИЕ ВМЕСТО ОЦЕНКИ»

Модуль дает участникам ответы на вопросы: что такое коучинг, чем он отличается от смежных профессий, кто такой коуч, кто клиент коуча и как проходят коуч-сессии. Полученные знания — фундамент основных навыков коуча. Практике посвящено 80% всего времени модуля: студенты научатся следовать структуре сессии, слышать клиента и задавать «сильные вопросы». По итогам модуля проводится групповая ментор-сессия.

 

Ольга Рыбина и

Наталья Гульчевская

8 — 9 октября

ТРЕНИНГ «ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ»

Чем проект отличается от текущей деятельности? Как управлять проектами, чтобы достигать поставленных целей? Практические инструменты: оценки рисков, планирования и управления командой проекта. Как анализировать свои проекты? Как выявлять риски и находить пути решения?

Олег Вайнберг
или
Ирина Сукманюк

11 октября

ВЕЧЕРНЯЯ ШКОЛА ПРОДАЖ. БИЗНЕС-СИМУЛЯЦИЯ «ЭФФЕКТИВНАЯ АРГУМЕНТАЦИЯ»

Содержание этой бизнес-симуляции – деловая игра как модель процесса принятия управленческого или хозяйственного решения. В ходе занятия мы будем проигрывать разные модели, используя полученные ранее знания и опыт. У всех участников будут свои условия, в рамках которых необходимо будет действовать. Никакой теории! Только практика, азарт, активное взаимодействие друг с другом и полезные выводы после игры.

Стоимость: 1500 руб.,
по абонементу: 750 руб.
Начало: в 19.00
Для участия необходимо зарегистрироваться!

Алина Терехова

11 — 12 октября

ТРЕНИНГ «СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ НАСТАВНИЧЕСТВА»

Как организовать и провести быструю адаптацию сотрудника? Как заинтересовать сотрудника в получении информации? Как передавать собственный опыт максимально эффективно? Как проводить обучение с минимальными затратами времени? Виды обучения и способы восприятия информации. Самые важные вопросы и самые эффективные способы адаптации новичков.

Николай Смирнов
или
Антон Федоров

11 — 12 октября

ТРЕНИНГ «ПРОДАЙТЕ МНЕ СЛОНА. ПРОДАЖИ ГЛАЗАМИ ЗАКУПЩИКА»

Продажи глазами закупщика. 18 причин, почему закупщик просит самую низкую цену и как это преодолеть. Какие техники ведения переговоров применяют закупщики для «выдушивания» скидок и отсрочек, что можно противопоставить им? Главное, что получают участники после тренинга — осознанность в своих силах, уверенное поведение, уважение клиента и увеличение количества сделок. Самый полезный тренинг продаж, по словам продавцов.

Сергей Дубовик

13 — 14 октября

ТРЕНИНГ «ТЕХНИКИ ПРОДАЖ ИНТЕРЬЕРНЫХ РЕШЕНИЙ»

О вкусах, как известно, не спорят, о них говорят. В чем психологические пружины вкуса? Как вкус клиентов, их понимание «красоты» влияет на эффективность продаж? Как овладеть методом продаж на основе определения психотипа, метапрограмм и масштабов обобщения личности.

Марина Штонда

13 — 14 октября

ТРЕНИНГ «УПРАВЛЕНИЕ МОТИВАЦИЕЙ СОТРУДНИКОВ»

Источники мотивации и факторы демотивации: Как зарождается и куда исчезает мотивация? Способы выявления ключевых потребностей и ведущих мотивов сотрудников, и влияние на них, для решения рабочих задач. Психологические типы сотрудников и учет их особенностей в восприятии, принятии решений и взаимодействии. Правила мотивирующей управленческой коммуникации. Методы корпоративного повышения мотивации сотрудников без использования материальных ресурсов.

Лариса Кузнецова
или
Николай Смирнов

15 октября

ТРЕНИНГ «РАЗВИТИЕ ПАМЯТИ, ВНИМАНИЯ И ЭФФЕКТИВНАЯ РАБОТА С ИНФОРМАЦИЕЙ»

Факты, памятные даты, имена и фамилии людей, цены, названия фильмов, книг, магазинов, компаний, имена известных личностей, иностранные слова, сложные термины… Экзамены, аттестации, публичные выступления. Тренинг поможет вам научиться успешно противостоять этой лавине  информации и ловко раскладывать её по полочкам своей памяти.

Ольга Сычева

15 — 16 октября

ТРЕНИНГ «ТЕХНИКИ ХОЛОДНЫХ ЗВОНКОВ»

Техники прохождения секретарского барьера. Как назначить встречу с клиентом и получить мобильный телефон руководителя? Как преодолеть внутренний барьер, совершая холодные звонки? Психологическая защита при звонках. Данный тренинг основан на методике холодных звонков Стивена Шиффмана, который считается лучшим в мире тренером по данной теме.

Марина Штонда
или
Ульяна Сажина

16 октября

ТРЕНИНГ «ЖАЛОБА КАК ПОДАРОК»

Что делает ваша компания с жалобами? Как реагируют сотрудники? Вы используете свой шанс? Как в вашей компании построена работа с жалобами? Вы все еще не очень им радуетесь? Предлагаем вам начать любить и принимать такие подарки клиентов на благо вашего бизнеса!

Наталья Ким

18 октября

ВЕЧЕРНЯЯ ШКОЛА ПРОДАЖ. АКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ НА ПАДАЮЩЕМ РЫНКЕ.   ФОРМИРУЕМ  СПРОС И ПРЕДЛАГАЕМ ПОЛЬЗУ

  • Как выяснить  Что нужно?  Клиенту и сделать уникальное торговое предложение
  • Как понять  Что хочет?  Клиент и мотивировать его к сделке, удовлетворяя потребности
  • Техники представления продукции через пользу, выгоду, новые возможности для Клиента
  • Базовые шаги «танца переговоров», психологии влияния, парирования отказов.

Стоимость: 1500 руб.,
по абонементу: 750 руб.
Начало: в 19.00
Для участия необходимо зарегистрироваться!

18 — 19 октября

ТРЕНИНГ «ЛИДЕРСТВО И УПРАВЛЕНИЕ МОТИВАЦИЕЙ КОМАНДЫ»

Типология лидеров. Способы оказания влияния на людей. Какие качества делают человека лидером? Что нужно для того, чтобы развить лидерские навыки? Влияние группы на лидера и лидера на группу. Как лидеры влияют на создание команды, как мотивируют людей? Роли в команде, как они проявляются. Необходимый набор ролей. Как из неорганизованной группы сделать команду? Как направить команду на развитие и достижение целей?

Илона Струкова
или
Ирина Сукманюк

18 — 19 октября

ТРЕНИНГ «ЭФФЕКТИВНАЯ РАБОТА С КЛИЕНТАМИ. СОПРОВОЖДЕНИЕ И РАЗВИТИЕ ПОСТОЯННЫХ КЛИЕНТОВ»

Грамотная система сопровождения клиентов - залог успешных продаж. Как создавать и поддерживать долгосрочные отношения с клиентами? Создание доверительных отношений с клиентом, поддержание контактов между сделками, инструментарий телефонных переговоров. Как менеджеру выгодно позиционировать себя с учётом особенностей клиента. Как сделать свою аргументацию убедительной. Секреты продающей переписки

Николай Смирнов

20 — 21 октября

ТРЕНИНГ «ПРОДАЖИ ДЛЯ ОПЫТНЫХ МЕНЕДЖЕРОВ»

Тонкости продаж. Работа с возражениями о цене. Переговоры о цене, скидках и возврате дебиторской задолженности. Как давать скидки с выгодой для собственной фирмы. Как получать долги, сохраняя отношения. Как отвоевать клиента у конкурента. Как вернуть потерянного клиента. Особенности работы с крупными клиентами (торговые сети, ассоциации, корпорации). Противодействие манипуляциям закупщиков.

Ольга Сосидко
или
Филипп Рязанов

20 — 21 октября

ТРЕНИНГ «СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ»

Что такое пять инструментов стратегического анализа? Как развить навыки стратегического менеджмента? Как разработать стратегические планы для своих организаций и подразделений? Как создать новые и укрепить существующие стратегические преимущества?

Антон Федоров
или
Ирина Сукманюк

22 — 23 октября

ТРЕНИНГ «ЭФФЕКТИВНОЕ РУКОВОДСТВО СОТРУДНИКАМИ»

Чем должен, а чем не должен заниматься руководитель? Как подобрать лучший стиль руководства под ситуацию и сотрудника? Как ставить задачи так, чтобы результат радовал? Как «бодрить» сотрудников? Каких сотрудников нужно мотивировать, а каких нет? Как сделать так, чтобы сотрудники работали и в отсутствие руководителя? Как усилить авторитет руководителя? Как не делать работу за подчинённых? Как руководителю вернуть себе 50% рабочего времени?

Алексей Сергеев
или
Николай Смирнов

22 — 23 октября

ТРЕНИНГ  «ПРОЕКТНЫЕ ПРОДАЖИ»

Существуют продажи, ориентированные на масштабные проекты, в которых присутствует большое количество заинтересованных сторон: инвесторы, государство, проектная организация, подрядчик, поставщик и др. Такие продажи имеют характерные особенности и уникальную технологию проведения сделки. Этот тренинг объединил в себе опыт проектных продаж со стороны поставщика и со стороны подрядной организации.

Николай Смирнов

25 октября

ВЕЧЕРНЯЯ ШКОЛА ПРОДАЖ. ОСНОВЫ  E-MAIL  ПЕРЕПИСКИ С КЛИЕНТОМ

  • Когда письменные коммуникации не уместны, а когда обязательны.
  • Особенности стилистики деловой переписки по   e - mail .
  • Общая композиция письма. Этикетные нормы и точки восприятия текста.
  • Как оформить письмо, чтобы оно было «легким», логичным и понятным.
  • Завершение письма. Как вовлечь адресата в диалог или побудить к действию. 

Стоимость: 1500 руб.,
по абонементу: 750 руб.
Начало: в 19.00
Для участия необходимо зарегистрироваться!

25 — 26 октября

ТРЕНИНГ «КОПИРАЙТИНГ. КАК СОЗДАТЬ «ПРОДАЮЩЕЕ» КОММЕРЧЕСКОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ»

Почему они покупают или не покупают? Почему коммерческие предложения оказываются в корзине для бумаг, а не на рассмотрении? Как создавать продающие коммерческие предложения? Как быстро пройти путь от анализа успехов конкурентов к созданию идеального предложения?

Ульяна Сажина
или
Степан Халтурин

25 — 26 октября

ТРЕНИНГ «ЛИЧНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ И УВЕРЕННОЕ ПОВЕДЕНИЕ»

Что делает человека эффективным? Что такое «лень» и как с ней сотрудничать. Откуда берется уверенность и как управлять эмоциональным состоянием. Как правильно ставить цели и строить планы по их достижению. Как находить внутренние и внешние ресурсы для их реализации. Психологические техники противостояния манипулятивному и агрессивному влиянию, мешающему двигаться к собственным целям и чувствовать себя уверенно.

Марина Штонда
или
Ольга Сычева

27 — 28 октября

ТРЕНИНГ «AGILE&SCRUM. МЕТОДЫ ГИБКОГО УПРАВЛЕНИЯ»

Как выбрать между классическими и гибкими методами управления проектом. Общий язык, принятый в гибких методиках. Итеративные методы управления. Жизненные циклы управления проектом. "Зонтик" Agile: ценности и методы. Фреймворк Scrum: умение работать внутри фреймворка Scrum, проводить необходимые процедуры и церемонии, создавать и отслеживать необходимые артефакты.

Алексей Таченков

28 октября

ТРЕНИНГ «УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ»

Этот тренинг предназначен для руководителей высшего и среднего звена, генеральных директоров, собственников бизнеса, руководителей службы персонала, менеджеров по персоналу, специалистов по кадрам. Для всех, кто занимается вопросами управления персоналом в организации, а так же планирует развивать свою карьеру в области HR. Тренинг будет полезен как для начинающих, так и для опытных руководителей.

Лариса Кузнецова

29 — 30 октября

ТРЕНИНГ «ИДЕАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖЕМЕНТ МУЛЬТИЗАДАЧНОСТИ»

Перестройка экономики, политики, моменты кризисов или бурного роста в компании требуют иных инструментов, позволяющих эффективно работать в условиях Мультизадачности. Эти инструменты предполагают развитое Управленческое мышление, отвечающее теперь за то, чтобы ВСЕ входящие задачи решались одновременно, а это значит, что от руководителя требуется теперь навык быстрого и четкого определения ресурсов для их решения.

Максим Соколов
или
Виталий Макаров

29 — 30 октября

ТРЕНИНГ «АКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ»

Кто такой хороший продавец — прирождённый психолог, талантливый актёр, удачливый коммуникатор? Современный успешный менеджер по продажам — это грамотный специалист, понимающий суть процесса продажи, уверенно владеющий приёмами и техниками продажи, причём, на всех её этапах. Тренинг «Активные продажи» — для тех, кто хочет повысить результативность своих продаж, не полагаясь на случай.

Виктория Семенова
или
Марина Штонда

Отправить заявку на тренинг

Даты проведения тренинга в расписании могут корректироваться в соответствии с набором группы.
Актуальную информацию уточняйте у наших менеджеров по телефону (812) 611-11-06

Пишите:mail@master-class.spb.ru

Наш телефон: (812) 611-11-06

Лента новостей

26.08.16 Представляем новых бизнес-тренеров нашего агентства.

24.08.16 Квест по городу, командные задания и оперативное принятие решений в команде отработали сотрудники авиакомпании

23.08.16 Что такое настоящая команда и как ей стать узнали участники корпоративного выездного тренинга «Командообразование»

19.08.16 Наше Агентство представляет новую услугу - «Разработка тренинга под ключ». Мы берёмся подготовить пакет качественных документов, необходимых заказчику для самостоятельного проведения тренинга

18.08.16 Как планировать личное и рабочее время и все успевать узнали участники открытого тренинга «Управление временем».

15.08.16 В сентябре стартует новый сезон занятий для продавцов «Вечерняя школа продаж»

15.08.16 Сотрудники петербургской энергетической компании прошли корпоративное обучение деловым письменным коммуникациям. В тренинге приняли участие 54 сотрудника, которые были поделены на 4 группы

11.08.16 Корпоративный тренинг «Управление временем» прошел для сотрудников строительной компании

10.08.16 Сейчас адаптивная (agile) модель становится все более популярной в самых разных отраслях, видах деятельности и даже у руководителей верхнего звена. Ее ценности, принципы, методы и плюсы полностью противоположны принятым при авторитарном стиле управления.

08.08.16 12 способов снижения цены и 6 приемов по улучшению условий поставки освоили участники тренинга «Закупки на 100%».

03.08.16 Хотите стать уверенным оратором и не бояться публичных выступлений, управлять вниманием аудитории и использовать волнение в свою пользу?

27.07.16 25-26 июля бизнес-тренер Алексей Сергеев провел открытый тренинг для руководителей.

27.07.16 Тренинговое агентство «Мастер-Класс» стало первым в рейтинге "Motton Pik" - 2016. Мы этому очень рады и делимся с вами

22.07.16 Как противостоять манипуляциям в переговорах, какие новые качества и навыки лидера нужны сегодня и что такое модель VUCA узнали участники тренингов на этой неделе.

22.07.16 Жюри Конкурса пополнилось сторонними экспертами в области   HR. Мы с удовольствием представляем их вам.

19.07.16 Как успешно продавать дорогие товары и услуги по методу СПИН узнали участники корпоративного тренинга в Петербурге.

15.07.16 Корпоративный тренинг «Определение приоритетов» прошли сотрудники крупной компании производителя.

11.07.16 8-9 июля сотрудники российской авиакомпании прошли корпоративное обучение в нашем агентстве

08.07.16 Сотрудники петербургской строительной компании прошли корпоративный тренинг на тему «Управление конфликтами»

05.07.16 В первый понедельник июля коллектив нашего агентства наслаждался видами Петербурга с воды. Всей командой мы совершили прогулку на теплоходе «Грация» по рекам и каналам города.

29.06.16 27 июня завершился третий модуль Курса для бизнес-тренеров – «Работа с группой на тренинге. Групповая динамика. Работа с эмоциями на тренинге. Проблемные слушатели».

29.06.16 Приглашаем на I-й Конкурс профессионального мастерства для специалистов по управлению персоналом, T&D-специалистов и руководителей «Мастер- HR».

24.06.16 Заключительный день 4 модуля для коучей участники провели вне стен офиса и вдали от города.

24.06.16 Управлять мотивацией и продуктивностью команды научились участники корпоративного тренинга с Ульяной Сажиной.

20.06.16 В прошедшие выходные завершили обучение участники курса «Коучинг: возможности без границ».

20.06.16 Как получать долги, сохраняя деловые и личные отношения, узнали участники открытого тренинга «Работа с дебиторской задолженностью»

16.06.16 Как продавцу избавиться от негативных чувств к клиенту узнали участники очередного занятия вечерней школы продаж

10.06.16 Алексей Сергеев обучал навыкам руководства молодых руководителей крупной российской авиакомпании

09.06.16 Как руководителю управлять своими и чужими эмоциями в бизнесе узнали участники корпоративного тренинга «Эмоциональная компетентность руководителя»

06.06.16 Как ставить цели и достигать их узнали участники открытого тренинга «Личная эффективность и уверенное поведение».

03.06.16 Как определять причины возникновения конфликта и вести себя в нем уверенно узнали участники открытого тренинга «Управление конфликтами»

02.06.16 Открытый тренинг по развитию памяти состоялся 1 июня.

01.06.16 31 мая состоялся корпоративный тренинг для крупной производственной компании. Обучение на тему «Эффективное деловое общение» прошли 20 сотрудников отдела по работе с клиентами.

31.05.16 Предпоследний день весны дружный коллектив нашего агентства провел на природе, с шашлыками и пляжным спортом.

31.05.16 Алексей Сергеев провел открытый тренинг «Эффективное руководство сотрудниками»

26.05.16 Готовиться к публичному выступлению, привлекать и удерживать внимание аудитории и формировать профессиональный имидж обучались участники корпоративного тренинга.

25.05.16 Определять свои цели и повышать мотивацию к значимым видам деятельности учились сотрудники строительной компании на корпоративном тренинге «Личная эффективность и уверенное поведение».

25.05.16 В зале Кембридж Тренингового Агентства «Мастер-класс» состоялось мероприятие для руководителей «TOP MEETING: Руководитель и его команда». Отрадно было видеть в наших стенах представителей различных сфер бизнеса – это были поставщики промышленного оборудования, производственная компания, центр  аренды строительной техники, у правление недвижимым имуществом и о ператор жилищных целевых программ, индустрия товаров   для праздников, страховая компания, центр кадрового проектирования, стоматологическая компания и др

20.05.16 Корпоративный тренинг «Эффективная презентация» состоялся 17-18 мая в нашем агентстве

18.05.16 Бизнес-тренер Ольга Рыбина успешно прошла сертификацию MCC

16.05.16 13-15 мая состоялся 3 модуль курса для коучей «Интерес вместо страха». Участники получили более глубокое понимание себя и людей, развивали умение вдохновлять себя и других, давать энергию на достижение и движение.

12.05.16 Как не надо отвечать на возражения и как правильно говорить о конкурентах и цене? Техники эффективной аргументации отработали участники тренинга «Работа с возражениями»

11.05.16 Обновлена программа встречи 24 мая TOP - MEETING: руководитель и его команда.

10.05.16 Как убеждать собеседника по телефону и работать с возражениями узнали участники открытого тренинга «Телефонные продажи»

09.05.16 Поздравляем с Праздником Великой Победы!

05.05.16 Корпоративное обучение на английском языке на тему «Эффективная работа с телефонными звонками и обслуживание клиентов» проходит в агентстве «Мастер-Класс».

04.05.16 Приглашаем Вас посетить встречу с профессиональными коучами г. Санкт-Петербург

22.04.16 Как чувствовать себя уверенно при переговорах и выработать личный переговорный стиль узнали участники корпоративного тренинга 22 апреля

22.04.16 Корпоративный тренинг для руководителей. 21-22 апреля Алексей Сергеев провел корпоративное обучения для руководителей петербургской строительной компании

20.04.16 Как организовать сотрудников, профессионально ставить им задачи и контролировать их исполнение узнали участники корпоративного тренинга «Развитие управленческих навыков»

19.04.16 24 мая состоится TOP MEETING : Руководитель и его команда. Семинары и мастер-классы по управлению бизнесом и работе с командой.

15.04.16 14 апреля в ТА «Мастер-класс» состоялась традиционная еженедельная вечерняя встреча бизнес-тренеров. Встречу провели тренеры нашего Агентства Марина Штонда и Илона Струкова

14.04.16 12-13 апреля бизнес-тренер Лариса Кузнецова провела тренинг «Эффективный подбор, мотивация и адаптация персонала»

13.04.16 7 апреля тренинговому агентству «Мастер-Класс» исполнилось 14 лет.

11.04.16 Навыки бизнес-планирования и принятия стратегических решений развивали участники тренинга Николая Смирнова

08.04.16 6 апреля состоялась встреча клуба hr-специалистов на тему «Эффективные методы оценки при проведении собеседования»

04.04.16 30-31 марта Тренинговое агентство «Мастер-Класс» приняло участие в выставке HRMexpo 2016

 

Архив новостей ...