Тренинг «Управление удалённой командой»

tr_upr

Цель обучения

освоение инструментов для эффективной организации и координации работы удаленной команды.

В программе тренинга

Идеология удаленного управления

  • миссия и корпоративные нормы организации;
  • цели организации и цели руководителя;
  • функции управления и функциональные обязанности руководителя;
  • отличительные черты управленческого мышления; самостоятельность и ответственность; ресурсное мышление;
  • лидерство в управлении удаленной командой.

Источники власти, ресурсы руководителя и управленческие воздействия

  • законная;
  • основанная на вознаграждении;
  • основанная на принуждении;
  • основанная на опыте.

Управленческие воздействия

  • организационный ресурс, иерархия и полномочия;
  • административный ресурс, правила и нормы;
  • личный ресурс, лидерство и авторитет.

Принципы удаленной коммуникации

  • правила эффективной коммуникации по телефону;
  • фильтры внимания: физические, эмоциональные, словесные.

Основные правила удаленной коммуникации

  • адресность;
  • обоснованность;
  • ясность;
  • структурированность;
  • лаконичность;
  • связка с будущим;
  • значимость для адресата.

Обратная связь как инструмент управления

  • виды обратной связи;
  • технологии обратной связи;
  • Алгоритм Развивающей Обратной Связи.

Удаленная постановка задач сотрудникам

  • синхронизация личных и профессиональных целей и ценностей;
  • структура и содержание задач для сотрудников с различным уровнем компетентности;
  • характеристики грамотной постановки задачи;
  • технологии постановки задач;
  • алгоритм постановки задач.

Мотивация подчинённых

  • основные эффекты «кнута» и «пряника» в восприятии подчинённых;
  • современные модели мотивации;
  • признаки и предотвращение демотивации;
  • создание стимулирующих факторов в работе;
  • модель ситуативного управления по П. Херси и К. Бланшар;
  • методы нематериальной мотивации;
  • правила проведения мотивационной беседы с подчиненным.

Контроль и анализ

  • методы удаленного контроля;
  • виды и возможности контроля (упреждающий, контроль процесса, контроль результата);
  • ошибки контроля, демотивирующие персонал;
  • конструктивная критика как инструмент контроля и мотивации;
  • оптимальное соотношение контроля и самостоятельности для подчинённых;
  • правило минимизации;
  • анализ результатов и дальнейшие действия.

Делегирование полномочий как способ укрепления власти

  • контроль баланса властных полномочий и ответственности;
  • правила делегирования;
  • причины, препятствующие делегированию;
  • техники делегирования полномочий;
  • противопоказания к делегированию;
  • технологии подотчетности.

Работа с удаленной командой

  • распределение ролей и ответственностей в коллективе;
  • создание эффекта синергии через общность ценностей;
  • управление эмоциональным духом команды;
  • соревнования как инструмент управления командой;
  • способы работы с саботажниками;
  • средства воздействия на психологический климат в коллективе;
  • пути сплочения территориально разобщённого коллектива.

Время проведения тренинга

10.00. – 18.00., 2 дня.