+7 (812) 240-78-80
+7 (812) 611-11-06
+7 (495) 240-93-02
mail@master-class.spb.ru
СПб, ул. Восстания, д.1, оф. 43
Контакты
О нас Заявка Акции Контакты
Новости О нас Расписание Расписание вечер Тренинги Оценка персонала Online Стоимость Заявка Тренеры Консультации Мероприятия Наши клиенты Отзывы Статьи Книги Юмор Контакты Наши партнеры Наши рассылки Наши достижения

Лицензия №1110 выдана Комитетом
по образованию Правительства
Санкт-Петербурга от 08.08.2014

Флаг "Мастер-Класса" на вершине Эльбруса

Наши достижения...


Вакансии

Тренер, бизнес-консультант
Менеджер по работе с корпоративными клиентами

Контакты

Санкт-Петербург
ул. Восстания, 1/Т, пом. 43

+7 (812) 611-11-06,
+7 (812) 240-78-80

mail@master-class.spb.ru

Рассылки

Хотите получать интересные бизнес статьи, полезные материалы, новости о тренингах? Подпишитесь на наши рассылки!


Наши клиенты

Аэрофолот

Алроса

Меди

Газпромнефть

ОДК Климов

РЖД

Ростелеком

Сбер

Норникель

Авито

Смотреть еще...

Главная

Мы проводим: корпоративные тренинги, открытые тренинги, модульные программы, коучинг, индивидуальные консультации, системный консалтинг, стратегические сессии и профессиональное тестирование
в Санкт-Петербурге и по всей России.

Расписание в Санкт-Петербурге   Расписание в Москве   Расписание онлайн курсов   Расписание 2026

Октябрь

20 октября

Тренинг: «Код мышления: искусственный интеллект как тренажер когнитивных способностей»

ИИ может больше, чем просто отвечать на вопросы. Он может стать вашим тренером по мышлению . Тренинг покажет, как с помощью специальных промтов и механик диагностировать слабые места в логике, находить слепые зоны и генерировать прорывные идеи. Превратите нейросеть в инструмент своего интеллектуального лидерства!

20 октября

Тренинг «Нейросеть как личный ассистент»

Нейросети – это не просто модный тренд, а мощный инструмент для улучшения качества жизни. Мы покажем, как AI может стать вашим надежным помощником в управлении временем, планировании задач, заботе о себе и общении с близкими. Вместе разберем этические аспекты и научимся использовать возможности нейросетей осознанно и эффективно.

21-22 октября

ТРЕНИНГ «УПРАВЛЕНИЕ ИСПОЛНЕНИЕМ»

Управление исполнением – важнейший аспект современного менеджмента. Часто руководители сталкиваются с тем, что стратегические планы не подтверждаются результатами работы на оперативном уровне. Для повышения эффективности работы персонала необходимо управление исполнением, которое обеспечит высокую производительность труда, достижение поставленных целей, реализацию стратегии компании и получение наилучших результатов.

21-22 октября

ТРЕНИНГ «ПСИХОЛОГИЯ КОММУНИКАЦИИ «ВРАЧ-ПАЦИЕНТ»

Клиническая коммуникация – основа для создания доверия при оказании медицинских услуг и одна из важнейших составляющих успеха медицинской клиники. Как достичь доверия пациента на первой встрече. Как достичь высокого комплаенса и удовлетворенности пациента лечением. Как вести себя, когда пациент за одну консультацию хочет получить всю информацию о своем состоянии.

21-22 октября

ТРЕНИНГ «ПРОЕКТНЫЕ ПРОДАЖИ»

Существуют продажи, ориентированные на масштабные проекты, в которых присутствует большое количество заинтересованных сторон: инвесторы, государство, проектная организация, подрядчик, поставщик и др. Такие продажи имеют характерные особенности и уникальную технологию проведения сделки. Этот тренинг объединил в себе опыт проектных продаж со стороны поставщика и со стороны подрядной организации.

23 октября

Вебинар «Метапрограммы в продажах: учимся читать клиента»

Каждый клиент принимает решения по-своему. Кто-то хочет избежать ошибок, а кто-то стремится к победе.
Один доверяет себе, другой — мнению экспертов. Задача продавца — услышать эти различия и говорить на языке собеседника.

Когда вы начинаете замечать, как именно человек думает, вы можете выстраивать контакт быстрее и точнее.

Метапрограммы помогают не убеждать, а быть услышанным. А значит – продавать естественно, без давления и сопротивления со стороны клиента.

На вебинаре вы узнаете:

  • что такое метапрограммы и как они влияют на стиль общения и мотивацию клиента;
  • как по первым фразам определить, как человек принимает решения;
  • как подбирать аргументы, примеры и формулировки под разные типы клиентов;
  • как повысить доверие и закрывать сделки быстрее, не усиливая давление.

Для кого: менеджеры по продажам, бизнес-тренеры, руководители отделов продаж и переговорщики, которые хотят повысить точность коммуникации и результативность встреч.

Начало в 16:00.

23-24 октября

ТРЕНИНГ «СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ПРОБИВНОЙ АРГУМЕНТАЦИИ»

Как построить сильную аргументацию. Рациональная и эмоциональная аргументация. Модель эффективной аргументации. Всё о контраргументации. Ораторское мастерство. Технологии и техники аргументации.Как построить сильную аргументацию. Рациональная и эмоциональная аргументация. Модель эффективной аргументации. Всё о контраргументации. Ораторское мастерство. Технологии и техники аргументации.

24 октября

ТРЕНИНГ «РАБОТА С ДЕБИТОРСКОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТЬЮ. ВОЗВРАТ ДОЛГОВ»

Как превратить тягостную обязанность по получению долга в интересную игру с понятным набором правил? Получение долгов с сохранением отношений. Чего нельзя говорить и делать при получении долга, и как не допускать возникновения задолженности.

24 октября

ТРЕНИНГ «ИНТЕРВЬЮ ПО КОМПЕТЕНЦИЯМ. ПЕРЕДАЧА ТЕХНОЛОГИИ»

Модель компетенций как эффективный инструмент подбора, оценки и развития персонала. Интервью по компетенциям: основные принципы, как правильно подготовить и провести. Создание вопросов и интерпретация ответов. Обработка результатов и составление отчёта. Вопросы к наиболее популярным компетенциям и ключ к интерпретации ответов на них. Другие особенности метода.

25-26 октября

ТРЕНИНГ «ПРЕЗЕНТАЦИИ И ПУБЛИЧНЫЕ ВЫСТУПЛЕНИЯ»

Как построить публичное выступление: стратегия и тактика. Факторы оказания воздействия на аудиторию. Как привлечь и удержать внимание? Приемы аргументации. Коммерческие презентации. Техника самопродвижения и влияния. Как справиться с волнением? Управление своими эмоциями, до и во время выступления .

28-29 октября

ТРЕНИНГ «УПРАВЛЕНИЕ ВРЕМЕНЕМ ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ»

Вы – руководитель и ощущение нехватки времени становится Вашим дежурным кошмаром? Какие-то враги нагло воруют Ваше время, и Вы начинаете подозревать, что это никто иной, как Ваши собственные сотрудники? На тренинге «Управление временем для руководителей» Вы узнаете о том, где найти и как удержать время для Вас и Ваших сотрудников, как грамотно планировать свои дела, что делать со стрессом, вызванным дефицитом времени.

28-29 октября

ТРЕНИНГ «МЕДИАЦИЯ КОНФЛИКТОВ»

Медиация - это процесс переговоров, в котором медиатор-посредник является организатором и управляет переговорами таким образом, чтобы стороны пришли к наиболее выгодному реалистичному и удовлетворяющему интересам обеих сторон соглашению, в результате выполнения которого стороны урегулируют конфликт между собой

28-29 октября

ТРЕНИНГ «PRO АКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ»

Что нужно знать и уметь специалисту по продажам XXI века? Понимать клиента? Вести переговоры и убеждать? Говорить на языке пользы и выгоды? Разумеется! А ещё нужно очень хорошо ориентироваться в современных возможностях: эффективно использовать digital-инструменты; уметь вести продающее общение в мессенджерах и соцсетях (дистанционные продажи); разбираться в задачах и сложностях клиента; работать с сопротивлением, оперативно реагировать на запросы и новые потребности заказчиков. А главное - правильно готовиться к каждому контакту в продаже и в сжатые сроки предлагать своему клиенту целевое решение, от которого трудно отказаться. Потому что оно отвечает всем его потребностям. Тренинг «PRO Активные продажи» - это современный тренинг для вашего современного отдела продаж!

30-31 октября

ТРЕНИНГ «ЭМОЦИОНАЛЬНО-ОРИЕНТИРОВАННЫЕ ПРОДАЖИ»

Как понравиться клиенту. Как понять истинные проблемы и эмоции клиента. Как использовать состояние клиента в своих интересах. Как представить товар уникальным и выигрывающим на фоне конкурентов. Как подтолкнуть покупателя к покупке в настоящий момент. На тренинге «Эмоционально-ориентированные продажи» мы рассмотрим, как понимать настоящее состояние клиента, прогнозировать его поведение и формировать ему состояние, необходимое для совершения покупки.

30-31 октября

ТРЕНИНГ «ЭФФЕКТИВНОЕ РУКОВОДСТВО СОТРУДНИКАМИ»

Чем - должен, а чем - не должен заниматься руководитель? Как подобрать лучший стиль руководства под ситуацию и сотрудника? Как ставить задачи так, чтобы результат радовал?  Как "бодрить" сотрудников? Каких сотрудников нужно мотивировать, а каких - нет? Как сделать так, чтобы сотрудники работали и в отсутствие руководителя? Как усилить авторитет руководителя? Как не делать работу за подчинённых? Как руководителю вернуть себе 50% рабочего времени?

30-31 октября

ТРЕНИНГ «ЛИЧНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ И УВЕРЕННОЕ ПОВЕДЕНИЕ»

Что делает человека эффективным? Мои актуальные зоны роста. Бессознательные стратегии выбора. Чего "на самом деле" я хочу, и почему сейча для меня важно именно это? Постановка личных целей и план достижения.

Ноябрь

1-2 ноября

ТРЕНИНГ «ВОЗВРАТ ПОТЕРЯННЫХ КЛИЕНТОВ»

Как создать с клиентом долгосрочные отношения? Как понять, доволен клиент или нет? 6 ключевых жалоб: почему уходят клиенты. Как вернуть клиентов? Что надо делать, чтобы клиенты оставались преданными Вам. 

6-7 ноября

Тренинг «Нейросети в работе руководителя отдела продаж»

Использование AI – искусственного интеллекта в работе руководителя отдела продаж становится необходимостью. Современные технологии работы с информацией нашли прорывное решение в виде использования нейросетей для обработки данных и генерации контента. Отдел продаж который использует ИИ будет иметь преимущество перед традиционными методами.

6-7 ноября

ТРЕНИНГ «ПЕРЕГОВОРЫ: СТРАТЕГИИ ЭФФЕКТИВНЫХ КОММУНИКАЦИЙ»

Переговоры - это основа деловой коммуникации. Эффективное взаимодействие с клиентами, поставщиками зависит от навыка взаимодействия с оппонентом. В этом тренинге вы получите навыки подготовки к переговорам с ключевыми клиентами. Получите ответ на вопросы: Какой подход выбрать при работе с клиентом с учетом его индивидуальных особенностей? Как удержать в русле трудные переговоры? Как сопротивляться манипуляциям? Как добиваться своих целей на переговорах

6-7 ноября

ТРЕНИНГ «РОЗНИЧНЫЕ ПРОДАЖИ»

Как вы думаете, на что больше всего обращают внимание покупатели? На низкие цены? На удобство расположения торговой точки? Или на броскую рекламу? Конечно, и на первое, и на второе, и на третье. Однако, как часто мы заходим именно туда, где нам в прошлый раз было приятно находиться, где о нас позаботились и вежливо обслужили, внимательно выслушали и помогли в выборе. Где мы получили чуть больше, чем ожидали. И именно сюда мы порекомендуем прийти своим родственникам, друзьям, коллегам, соседям. Мы становимся постоянными покупателями, даже если цены чуть выше и идти чуть дальше.

6-7 ноября

ТРЕНИНГ «ТЕЛЕФОННЫЕ ПРОДАЖИ»

Алгоритмы общения по телефону. Продажи на входящих и исходящих звонках. Как "рисовать картинку" по телефону. Как беречь время. Как успокаивать и убеждать, не видя собеседника. Этика телефонного общения. Голос как инструмент влияния на клиента. Слушать и слышать - в чем разница. Как повысить эффективность разговора. Типы проблемных клиентов и особенности работы с ними. Возражения и жалобы, как с ними работать по телефону.

8 ноября

ТРЕНИНГ «ТЕХНИКА СТРУКТУРИРОВАНИЯ ИНФОРМАЦИИ»

Человек ежедневно получает огромное количество информации. Все чаще мы слышим о таком явлении как информационная перегрузка. И в то же время, нам хочется, чтобы наши тексты, письма, презентации легко воспринимались, а также быстро и надолго запоминались коллегам, партнерам и клиентам. Для этого необходимо овладеть навыками интеллектуального анализа и подачи информации в структурированном виде.

8-9 ноября

ТРЕНИНГ «УПРАВЛЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛА ОТЕЛЯ»

Структура отелей сложна, и каждое подразделение должно управляться профессионально, поэтому главным навыком в гостиничном менеджменте становится – умение управлять дисциплиной и исполнением персонала отеля, координировать действия всех сотрудников и служб, чтобы максимально удовлетворить запросы гостей и повышать эффективность гостиничного бизнеса

9 ноября

ТРЕНИНГ "ЭФФЕКТИВНЫЙ ОФИС-МЕНЕДЖЕР"

Что важно знать офис-менеджеру? Какими процессами он управляет? Как экономить средства компании на заказах продукции в офис? Как разместить всю заказанную продукцию в офисе? Как имидж офис-менеджера влияет на имидж компании в целом? Как успевать делать всё и вовремя?

11-12 ноября

ТРЕНИНГ «KANBAN – МЕТОД ГИБКОГО УПРАВЛЕНИЯ ПОТОКОМ ЗАДАЧ»

В Agile-методах доминирует инкрементный подход, но это не значит, что гибкость не может быть присуща потоковым системам управления. Д. Андерсон описал фреймворк Kanban для гибкого управления задачами и проектами предприятия, используя философию Agile. Тренинг позволит понять через практику метод и разработать личный план внедрения Kanban в свою организацию.

11-12 ноября

Тренинг «Партнёрство с ИИ: навыки синергии человека и нейросетей»

Сегодня недостаточно просто уметь писать запросы к ИИ — критически важными становятся навыки архитектора и менеджера AI-процессов. Наш тренинг даст вам системный подход к синергии с нейросетями. Вы освоите не только актуальные техники работы, но и научитесь адаптироваться к новым инструментам, сохраняя стратегическое мышление и развивая свои уникальные человеческие компетенции.

11-12 ноября

ТРЕНИНГ «СТРАТЕГИЯ БОЛЬШИХ ПРОДАЖ B2B»

Огромное количество компаний занимается продажами в сфере В2В (бизнес для бизнеса). Естественно, что конкурентная борьба за ключевых клиентов постоянно обостряется. Как выжить в этой сложной ситуации, да ещё в сегменте Больших продаж - крупных, долгосрочных продаж, в ходе которых клиента невозможно сразу убедить в выгодности приобретения товара? Тому, как подготовить и поэтапно провести максимально эффективную Большую Продажу, научит этот тренинг.

11-12 ноября

ТРЕНИНГ «УДЕРЖАНИЕ ПЕРСОНАЛА. ФОРМИРОВАНИЕ ЛОЯЛЬНОСТИ. EXIT-ИНТЕРВЬЮ»

Одной из важных и сложных проблем управления является обеспечение стабильного функционирования организации без текучести кадров. В современных условиях руководству компаний крайне важно работать с персоналом, создавать им опору внутри и иметь четкую стратегию удержания. Тому, как сохранить команду и какие инструменты использовать, чтобы удержать персонал, посвящена программа данного тренинга.

13 ноября

ТРЕНИНГ «РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ»

Что такое возражение клиента? Какие типы возражений бывают и как с ними работать. Алгоритм отработки возражений. Как не надо отвечать на возражения. Как правильно говорить о конкурентах и о цене? Техники эффективной аргументации.

13-14 ноября

ТРЕНИНГ «РЕШЕНИЕ ВОЗНИКАЮЩИХ ПРОБЛЕМ»

В работе на производстве, а также в проектной деятельности зачастую появляются форс-мажорные ситуации. Большинство из таких проблем решаются спонтанно и без анализа последствий. Тренинг развивает навык адекватного реагирования в нестандартных ситуациях.

13-14 ноября

ТРЕНИНГ «ЖЕСТКИЕ ПЕРЕГОВОРЫ»

Коммерческие переговоры. Как вести переговоры с сильной стороной. Что такое манипуляции и как их распознать? Техники элегантной контрстратегии при манипуляциях другой стороны. Выяснение потребностей и интересов. Личный переговорный стиль. Техники влияния и убеждения.

14 ноября

ТРЕНИНГ «ПРОФИЛАКТИКА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ СОТРУДНИКОВ»

Работа в режиме многозадачности, планы, отчеты, ненормированный рабочий день, конфликты между сотрудниками, давление руководства, несправедливость оценки вклада приводит к возникновению хронического стресса у персонала. Это обуславливает острую необходимость работы с персоналом по профилактике профессионального выгорания.

15 ноября

ТРЕНИНГ «МЕНТАЛЬНАЯ ГИБКОСТЬ: ГРАНИ ВОЗМОЖНОГО»

Что такое гибкость, для чего она нужна. Гибкость как адаптация к условиям, нахождение контакта с другими людьми при сохранении своих принципов, т.е. оставаясь собой. Гибкость и беспринципность – в чём разница? Осознание себя и своих ценностей. Из чего складывается личная эффективность. Ресурсы личности и работа с ними. Секреты многозадачности. Как развивать гибкость в качестве навыка. Переход на уровень метасознания.

15-16 ноября

ТРЕНИНГ «ЭФФЕКТИВНЫЙ АДМИНИСТРАТОР МЕДИЦИНСКОГО УЧЕРЕЖДЕНИЯ»

Администратор - это визитная карточка клиники. Как проинформировать и успокоить пациентов. Как быстро и эффективно справиться с нештатной ситуацией. Как правильно ответить на вопросы, которые пациент не смог (боялся, стеснялся) задать врачу. Практическая проработка "рецептов" для разных ситуаций. Как сохранить у себя хорошее настроение и работоспособность.

15-16 ноября

ТРЕНИНГ «ОСНОВЫ БЕРЕЖЛИВОГО ПРОИЗВОДСТВА ДЛЯ IT»

В индустрии информационных технологий доминирует проектный подход. При этом производственный процесс становиться хаотичным, но очень гибким. Неизбежным следствием гибкости становится генерация избыточных операций и потерь информации. Внедряя методы Lean manufacturing в ИТ, можно существенно снизить издержки и упростить процесс разработки и сопровождения продукта.

16 ноября

ТРЕНИНГ «МНОГОЗАДАЧНОСТЬ. ЭФФЕКТИВНАЯ РАБОТА В ИЗБЫТОЧНОМ ПОТОКЕ ИНФОРМАЦИИ»

Многозадачность - это миф? Миф, с которым многим из нас приходится сталкиваться в реальной жизни - не только в рабочей (совещания, письма, договоры, выставки, отчёты:), но и в личной (дети, родители, ЗОЖ, отпуск, дача, собака:). Количество информации, которую мы получаем, мероприятий, которые нам хочется посетить, заданий, которые необходимо выполнить, неумолимо растёт. Наши телефоны стали умными и чаще больше похожи и больше используются как органайзеры и постоянные таймеры, чем средство для звонков и сообщений. Как научиться справляться с многозадачностью и превратить её в приятную занятость, а не в бесконечный стресс?

18 ноября

Тренинг: «Код мышления: искусственный интеллект как тренажер когнитивных способностей»

ИИ может больше, чем просто отвечать на вопросы. Он может стать вашим тренером по мышлению . Тренинг покажет, как с помощью специальных промтов и механик диагностировать слабые места в логике, находить слепые зоны и генерировать прорывные идеи. Превратите нейросеть в инструмент своего интеллектуального лидерства!

18 ноября

Тренинг «Нейросеть как личный ассистент»

Нейросети – это не просто модный тренд, а мощный инструмент для улучшения качества жизни. Мы покажем, как AI может стать вашим надежным помощником в управлении временем, планировании задач, заботе о себе и общении с близкими. Вместе разберем этические аспекты и научимся использовать возможности нейросетей осознанно и эффективно.

18-19 ноября

ТРЕНИНГ «СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ НАСТАВНИЧЕСТВА»

Как организовать и провести быструю адаптацию нового сотрудника? Как заинтересовать сотрудника в получении информации? Как передавать собственный опыт максимально эффективно? Как проводить обучение на рабочем месте с минимальными затратами времени? Виды обучения и способы восприятия информации. Самые важные вопросы и самые эффективные технологии наставничества!

18-19 ноября

ТРЕНИНГ «ЭФФЕКТИВНЫЙ CALL-ЦЕНТР»

Цикл общения в телефонном контакте и основные задачи оператора. Как произвести впечатление на клиента. Звуковой имидж фирмы. Владение эмоциями и реакция на свои ошибки. Техники вежливого отказа и принятия благодарности

20 ноября

ТРЕНИНГ «ЭФФЕКТИВНОЕ ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ»

Как передать информацию, чтобы она воспринялась правильно и побудила к действию? Как провести совещание эффективно? Как чувствовать себя уверенно при переговорах? Как найти и выработать личный переговорный стиль? Как вести переговоры и как вести себя на переговорах? Как понять позицию собеседника? Как распознать и противостоять манипуляциям. Как сказать "нет" и сохранить хорошие отношения?

20-22 ноября

ТРЕНИНГ «AGILE & SCRUM. МЕТОДЫ ГИБКОГО УПРАВЛЕНИЯ»

Как выбрать между классическими и гибкими методами управления проектом. Общий язык, принятый в гибких методиках. Итеративные методы управления. Жизненные циклы управления проектом. «Зонтик» Agile: ценности и методы. Фреймворк Scrum: умение работать внутри Фреймворка Scrum, проводить необходимые процедуры и церемонии, создавать и отслеживать необходимые артефакты.

20-21 ноября

ТРЕНИНГ «АССЕСCМЕНТ-ЦЕНТР. ИНСТРУКЦИЯ ПО ПРИМЕНЕНИЮ»

Что такое ассессмент-центр и как его проводить? Процесс описания компетенций и индикаторов. Методы оценки, анализ полученных данных и создание отчётов. Как готовить наблюдателей. Обратная связь по итогам ассессмент-центра - для заказчика и для оцениваемого.

21-23 ноября

КУРС ДЛЯ БИЗНЕС-ТРЕНЕРА. МОДУЛЬ 1. «ВВЕДЕНИЕ В БИЗНЕС-ТРЕНИНГ. ЗАДАЧИ БИЗНЕС-ТРЕНИНГА И ОСОБЕННОСТИ ОБУЧЕНИЯ ВЗРОСЛЫХ. МОТИВАЦИЯ УЧАСТНИКОВ. ОСНОВНЫЕ УМЕНИЯ ТРЕНЕРА»

Отличие бизнес-тренинга от других видов обучения. Составляющие успешного бизнестренинга. Структура бизнес-тренинга. Особенности обучения взрослых. Мотивация участников. Диагностика перед тренингом. Как составить программу под потребности и затруднения участников? Моделирование блока и подбор упражнений. Интерактивные методы и игры. Основные умения тренера. Роль тренера и роль фасилитатора.

25-26 ноября

ТРЕНИНГ «СТРАТЕГИЯ И ТАКТИКА ЭФФЕКТИВНЫХ ЗАКУПОК»

Основные принципы успешной работы закупщика. Оптимизация складских остатков, расчет точки запаса. Как грамотно работать с поставщиками? Эффективные переговоры с поставщиком: подготовка, сценарии, техники; 10 методов переговорного прессинга. Битва за цену: 5 инструментов отжима цены у поставщика. О Федеральном законе №223 и №44. Формы и способы проведения тендеров. Расчет рейтинга поставщиков.

25-26 ноября

ТРЕНИНГ «УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ КОММУНИКАЦИИ»

Большинство управленческих ошибок – результат неправильных коммуникаций, а также непонимание законов коммуникационных потоков. Современные руководители должны уметь четко координировать приоритеты в работе с подчиненными и совместные действия с бизнес-партнерами. Профессиональное умение, находить общие цели и выстраивать партнерские взаимоотношения — это важнейшие стороны компетентной управленческой коммуникации и основное умение современного руководителя.

27 ноября

Вебинар «Нейросети – наша новая реальность»

Почему сейчас важно изучать нейросети.

  • Краткая историческая справка: эволюция ИИ и нейросетей (ключевые этапы).
  • Текущая ситуация: доступность инструментов, скорость развития, масштаб внедрения.
  • Что такое нейросеть — объяснение простыми словами.
  • Основные понятия и термины: промт, обучение нейросети, данные, модель. Практические применения в бизнесе.
  • Общие кейсы для предприятий: автоматизация рутинных задач, обработка текста и документов, анализ изображений и видео, прогнозирование спроса, обнаружение аномалий и мошенничества, чат-боты и виртуальные ассистенты.
  • Отраслевые примеры: производство, логистика, HR, маркетинг, продажи.

Время: 16:00

27-28 ноября

ТРЕНИНГ «ЭФФЕКТИВНОЕ РУКОВОДСТВО СОТРУДНИКАМИ»

Чем - должен, а чем - не должен заниматься руководитель? Как подобрать лучший стиль руководства под ситуацию и сотрудника? Как ставить задачи так, чтобы результат радовал?  Как "бодрить" сотрудников? Каких сотрудников нужно мотивировать, а каких - нет? Как сделать так, чтобы сотрудники работали и в отсутствие руководителя? Как усилить авторитет руководителя? Как не делать работу за подчинённых? Как руководителю вернуть себе 50% рабочего времени?

27-28 ноября

ТРЕНИНГ «PRO АКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ»

Что нужно знать и уметь специалисту по продажам XXI века? Понимать клиента? Вести переговоры и убеждать? Говорить на языке пользы и выгоды? Разумеется! А ещё нужно очень хорошо ориентироваться в современных возможностях: эффективно использовать digital-инструменты; уметь вести продающее общение в мессенджерах и соцсетях (дистанционные продажи); разбираться в задачах и сложностях клиента; работать с сопротивлением, оперативно реагировать на запросы и новые потребности заказчиков. А главное - правильно готовиться к каждому контакту в продаже и в сжатые сроки предлагать своему клиенту целевое решение, от которого трудно отказаться. Потому что оно отвечает всем его потребностям. Тренинг «PRO Активные продажи» - это современный тренинг для вашего современного отдела продаж!

27-28 ноября

ТРЕНИНГ «УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ»

Как определить причины возникновения конфликтов? Как предотвратить конфликтные ситуации? Как вести себя в конфликте уверенно? Оптимальные способы управления конфликтом, способствующие достижению поставленных целей. Как сделать так, чтобы конфликт не повторялся? Что снижает, что повышает эмоциональную напряженность в деловом общении?

29 ноября

ТРЕНИНГ «КОНКУРЕНТНЫЙ АНАЛИЗ»

Конкурентный анализ – один из столпов в создании маркетинговой стратегии.  Продвижение компании всегда идет в рамках конкурентной среды и никак иначе.
Программа тренинга посвящена вопросам - почему важно проводить анализ конкурентов и какие данные можно получить.

Расписание в Санкт-Петербурге   Расписание в Москве  Расписание онлайн курсов   Расписание 2026

Отправить заявку на тренинг

Пишите:mail@master-class.spb.ru

Наш телефон: (812) 611-11-06

Лучшие тренинги


28-29 октября 

Медиация конфликтов

28-29 октября 

Тренинг: PRO Активные продажи.

30-31 октября 

Эффективное руководство сотрудниками

21-23 ноября 

КУРС ДЛЯ БИЗНЕС-ТРЕНЕРА. МОДУЛЬ 1.

Подпиcаться
на рассылки!

Лента новостей

20.10.25 Как добиться синергии с AI-агентами: новый тренинг в ноябре

17.10.25 Газовый форум: успех наших партнёров - наш успех.

15.10.25 Как клиент принимает решение о покупке? Расскажем 23 октября

13.10.25 Руководитель: кому доверить срочные и важные дела?

10.10.25 Наша социальная игра на Форуме КАДРЫ РЕШАЮТ ВСЁ Уважаемые коллеги!

08.10.25 Идея на миллион. Как генерить инсайты и что этому мешает

06.10.25 Нейросети в работе руководителя отдела продаж: это не просто мода

03.10.25 Тренды будущего: как «Мастер-класс» изучает новые правила игры

01.10.25 Конкурентные B2B продажи в новой реальности

30.09.25 Что может нейросеть как ваш личный ассистент?

26.09.25 EDUSPACE 2.0 Квантовый скачок в обучении: как это было

23.09.25 НЕЙРОСЕТИ ДЛЯ РАБОТЫ И ТВОРЧЕСТВА: ждём Вас 1 октября!

22.09.25 Планируй развитие заранее! Это выгодно

19.09.25 Конференция EDUSPACE 2.0: «Развитие компетенций будущего» и «Мышление ТРИЗ – мышление будущего!»

18.09.25 Знакомство с темами онлайн-конференции EDUSPACE 2.0

17.09.25 Уважаемые HR-менеджеры. HR-специалисты, HR-директоры! От души поздравляем вас с профессиональным праздником!

17.09.25 Сопровождение и развитие команды - что нужно делать руководителю

15.09.25 Эффективная личная коммуникация на выставке

10.09.25 Разум в действии: занятие Когнитивной лаборатории

08.09.25 Как учиться поколению Z после вуза и колледжа

05.09.25 Расписание открытых тренингов на 2026 год уже на сайте!

03.09.25 Публичное выступление руководителя - что важно знать и уметь

29.08.25 Шестое чувство. На когнитивной лаборатории развивали интуицию

27.08.25 Эффективное совещание - секреты опытных руководителей

25.08.25 Уникальная профессия: как бизнес-тренер влияет на результат компании

21.08.25 Методические рекомендации: полезный и результативный финал обучения

19.08.25 Какие вызовы сегодня ждут бизнес-тренера и что ему делать

15.08.25 Нейросети для работы и творчества: новый тренинг состоялся!

12.08.25 «Сложные продажи B2B/B2G: для гарантированной победы»

08.08.25 Данные для ЛПР: техники структурирования информации

06.08.25 Жёсткие переговоры - когда, с кем, по каким правилам?

04.08.25 Современные технологии аргументации и влияния

01.08.25 Бизнес-театр - про то, как развивать экспертов

30.07.25 Поздравляем выпускников! Завершён 6 Модуль Курса для бизнес-тренера

28.07.25 Вдохновляющее будущее: работа с молодёжью – ключ к успеху

24.07.25 Как управлять динамикой группы на бизнес-тренинге

22.07.25 Творческий корпоратив: Петербург в акварели

18.07.25 Финал Юбилейного X Конкурса профессионального мастерства “Мастер-HR 2025»: пост-релиз

16.07.25 Как уверенно вести переговоры и отстаивать интересы: тренинг по работе со сложными ситуациями

14.07.25 Как продавать уверенно, аргументированно и с выгодой: тренинг для опытных менеджеров

10.07.25 Мастер-класс на выставке «Белые ночи-2025»

09.07.25 Новые этапы продаж и компетенции менеджера по продажам

07.07.25 Как противостоять стрессу из-за нехватки времени

04.07.25 Ситуационное лидерство - компетенция современного руководителя

03.07.25 Новое уникальное игровое решение «Начало цивилизации»

02.07.25 Создание культуры непрерывного обучения персонала на предприятии: что было на модуле 5 нашего Курса для бизнес-тренера

30.06.25 Согласование управленческих коммуникаций и приоритеты компании

27.06.25 5 ключевых аспектов переговорных поединков для ваших целей

25.06.25 Тайна древнего моста: как игра помогает бизнесу

24.06.25 Актуально о ПМЭФ-2025: впечатления и итоги

23.06.25 Реальные HR-кейсы от экспертов на Финале X Юбилейного конкурса «Мастер-HR 2025»

19.06.25 XXVIII Петербургский международный экономический форум: интересные факты

18.06.25 Чайная церемония для HR

16.06.25 Как отстоять свои интересы в переговорах

12.06.25 С Днём России!

11.06.25 Компетенция "многозадачность" - как не потерять главное в потоке задач и информации

09.06.25 Технология и тонкости жёстких переговоров

05.06.25 В июне поддерживаем наставничество

04.06.25 Управление проектами - это процессы + люди + сроки = результат

02.06.25 Что делать руководителю с сотрудниками-Z

Архив новостей ...

Политика конфиденциальности
Пользовательское соглашение
Договор публичной оферты
Правила возврата денежных средств
Политика рассылки уведомлений и информации рекламного характера
QR-код безопасности

© 2002-2025 "Мастер-Класс"
При перепечатке и цитировании ссылка на источник обязательна