Как разогнать продажи после праздников
Новогодние каникулы традиционно растягиваются почти на две недели, вызывая своеобразный стресс как у продавцов, так и у покупателей. После столь продолжительного отдыха особенно важно правильно вернуться в рабочий ритм, ведь упущенное время и потерянные возможности могут привести к снижению выручки и невыполнению планов.
Что происходит с навыками за долгие выходные?
За долгий перерыв ваши профессиональные компетенции сохраняются, однако возникает ряд психологических факторов, мешающих быстрому возвращению в режим активных продаж:
- Потеря рабочего ритма. Привычка действовать оперативно исчезает, мозг адаптируется к расслабленному состоянию.
- Рассеянность внимания. Первые дни после праздников сотрудники склонны тратить больше времени на мелочи, соцсети и посторонние дела.
- Утрата уверенности. Долго отсутствуя на рынке, продавцы чувствуют себя менее компетентными, теряют ощущение контроля над ситуацией.
Почему клиенту трудно включить сделку после долгого перерыва?
Клиенты сталкиваются с аналогичными проблемами:
- Перегрузка информацией. Вернувшись после праздников, клиенты получают огромное количество сообщений, звонков и писем, теряя фокус на конкретных сделках.
- Отвлекающие события. Многие предпочитают начать новый год активно отдыхая или решая личные вопросы, откладывая рабочие переговоры.
- Изменение приоритетов. Клиент мог пересмотреть планы, сменить стратегию развития бизнеса, изменить структуру расходов.
Эти обстоятельства усложняют возврат к диалогу и возобновление переговоров даже по важным проектам.
Методы и лайфхаки для активации продаж после длительных выходных
Чтобы быстро восстановить поток сделок и обеспечить пополнение бюджета, воспользуйтесь следующими рекомендациями:
1. Планирование возвращения.
Начните заранее готовиться к выходу из длинного перерыва:
- За пару дней до окончания праздников составьте список текущих клиентов и запланированных действий по каждому проекту.
- Уточняйте статус готовности документов, согласований и договоров перед началом нового года.
- Обсудите предварительные договоренности с коллегами и партнерами.
2. Перезагрузочный период.
Первый день лучше посвятить спокойному погружению в работу:
- Просмотрите календарь встреч и записей, освежив память о проектах.
- Проверьте почту, очистите её от ненужных сообщений, расставьте приоритеты по срочности задач.
- Начните контактировать с клиентами постепенно, начав с наиболее перспективных проектов.
3. Оперативные контакты.
Используйте первые дни января, чтобы напомнить о себе:
- Отправляйте письма-напоминания о незакрытых переговорах, уточняя готовность клиента продолжить обсуждение условий сотрудничества.
- Звоните клиентам, интересуйтесь их планами на начало года, предлагайте встречи или звонки для детализации предложений.
- Используйте CRM -системы для быстрого отслеживания всех необходимых контактов и своевременного взаимодействия с клиентом.
4. Быстрая реакция на запросы.
После длительного перерыва конкуренция обостряется, поскольку многие поставщики возвращаются одновременно. Будьте первыми, кто предложит решение проблемы клиента:
- Быстро реагируйте на новые запросы и потребности рынка.
- Предлагайте скидки или бонусы за заключение договора в первый месяц года.
- Регулярно обновляйте сайт и рекламные площадки актуальной информацией о продуктах и услугах вашей компании.
Профилактические меры для уменьшения влияния праздников на продажи
Следующие шаги позволят минимизировать негативное воздействие длительных праздников на эффективность отдела продаж.
1. Периодическое взаимодействие с клиентами.
Регулярное общение помогает поддерживать связь и облегчает возвращение к переговорам:
- Поддерживайте связи с ключевыми клиентами, отправляя поздравления и подарки накануне Нового года.
- Организовывайте мероприятия и вебинары, вовлекая клиентов в вашу деятельность даже в периоды затишья.
2. Постоянное развитие сотрудников.
Проведение тренингов и семинаров способствует поддержанию высокого уровня квалификации команды:
- Проводите обучение новых методик и техник продаж регулярно, не ограничиваясь календарными праздниками.
- Поощряйте участие сотрудников в профессиональных конференциях и выставках, позволяющих обмениваться опытом и получать новую информацию.
3. Автоматизация процессов
Использование современных технологий упрощает управление бизнесом и снижает риск потери заказов:
- Настройте автоматизацию рабочих процессов, позволяющую сотрудникам быстрее восстанавливать рабочую активность.
- Применяйте системы аналитики и отчетности, позволяющие контролировать ключевые показатели эффективности.
Таким образом, правильные подходы позволяют сократить негативные последствия длительных выходных и эффективно запускать активные продажи сразу после завершения праздничного периода.
Николай Смирнов, коммерческий директор .