Тренинг: Эмоционально-ориентированная техника продаж.

Цели обучения:

• Выявить типичные ошибки при проведении продажи;
• Использовать скрытые резервы для повышения эффективности;
• Сформировать представления о технике эмоционального влияния на клиентов;
• Создать мотивацию для дальнейшей работы;
• Научить продавать продукты, товары и услуги используя технику эмоциональных продаж.

В результате обучения участники приобретут следующие навыки:

• Навык делового комплимента;
• Навык создания уникального, конкурентоспособного предложения (УКП), своего товара или услуги;
• Навык поиска клиентов находящихся в обстоятельствах соответствующих вашему предложению;
• Навык развития обстоятельств до уровня проблем;
• Навык развития предложения до уровня решения;
• Навык диагностики эмоционального состояния клиента;
• Навык управления собственными эмоциями в процессе продажи;
• Навык эмоционального влияния на клиентов.

В программе тренинга:

1. Введение:

• Знакомство участников и тренера.
• Тема и цели тренинга.
• Преимущества техники эмоциональных продаж.
• Специфика эмоциональных продаж.

2. Создание уникального предложения:

• Формулирование преимуществ.
• Сублимация преимуществ в характеристики.
• Поиск и создание «Уникальных характеристик».
• Трансформация «Уникальных характеристик» в предложение.

3. Прогнозирование эмоциональных состояний клиента:

• Обстоятельства и проблемы.
• Предложения и решения.
• Критерии клиентов соответствующих обстоятельствам.

4. Создание эмоциональных состояний клиента:

• Практика делового комплимента.
• Использование вопросов и утверждений.
• Выявление обстоятельств соответствующих предложению.
• Развитие обстоятельств до уровня проблем.
• Развитие предложений до уровня решений.
• Конкурентоспособное решение.

5. Управление эмоциями:

• Диагностика эмоционального состояния клиента.
• Управление собственными эмоциями.
• Эмоциональное влияние на клиентов.

Методы проведения: командные упражнения, деловые игры, выполнение заданий в мини-группах, разбор реальных ситуаций, кейсов, интерактивные мини-лекции, видеосъемка с последующим анализом.

Время проведения: 10.00 – 18.00 (2 дня).

Отправить заявку
на тренинг!