|
(495) 981 63 92
mail@master-class.spb.ru СПб, Невский пр. 126/2
Контакты
Санкт-Петербург
Невский пр., 126/2, оф. 20
(812)-337-54-40
(812)-337-54-41
(495)-981-63-92
Рассылки
Переговоры. Коммуникации
Тренинг «Коммуникации в бизнесе»
Насколько эффективно у Вас налажено взаимодействие с партнёрами, клиентами, коллегами? Почему информация обязательно должна содержать то, что ожидает услышать одна из сторон? Какой алгоритм проведения успешных переговоров? Как усовершенствовать личный переговорный стиль? Как научиться сохранять эмоциональное равновесие в сложных ситуациях?
Тренинг «Письменные деловые коммуникации»
Как писать быстро, грамотно и с удовольствием. Как грамотно излагать свои мысли на бумаге. Как избежать многословия при составлении писем. Как писать "проблемные" письма (неоднократные напоминания, отказы, информация о повышении цен, изменении сроков поставки и т.д.), при этом сохраняя положительные отношения с клиентом. Как избежать небрежности и формальности. Какие приняты правила в деловой переписке.
Тренинг «Эффективная коммуникация с клиентом в ситуациях различной степени трудности»
Как достойно представлять компанию и её интересы при переговорах с клиентами? Как уверенно работать с претензиями и возражениями клиентов? Как более уверенно и функционально вести себя в сложных ситуациях, в том числе и конфликтных?
Тренинг «Жесткие переговоры»
Коммерческие переговоры. Как вести переговоры с сильной стороной. Что такое манипуляции и как их распознать? Техники элегантной контрстратегии при манипуляциях другой стороны. Выяснение потребностей и интересов. Личный переговорный стиль. Техники влияния и убеждения.
Тренинг «Жесткие переговоры для руководителей»
Как научиться отстаивать свои интересы в жестких переговорах. Как влиять, когда "нет козырей". Как противостоять сильному давлению, агрессии и манипуляциям. "Один в поле воин", работа с группой оппонентов. Типовые жесткие переговорные ситуации внутри компании: давление "сверху", "снизу" и "сбоку".
Тренинг «Управление конфликтами»
Как определить причины возникновения конфликтов? Как предотвратить конфликтные ситуации? Как вести себя в конфликте уверенно? Оптимальные способы управления конфликтом, способствующие достижению поставленных целей. Как сделать так, чтобы конфликт не повторялся? Что снижает, что повышает эмоциональную напряженность в деловом общении?
Тренинг «Переговоры о закупках»
Как переложить на поставщиков возможно большее бремя продвижения их товаров на рынок? Как добиться значительных уступок по условиям работы и дополнительным преференциям? Что гарантирует Вашей компании оптимальный ассортимент и бесперебойность поставок?
Тренинг «Эффективное деловое общение. Возможности и проблемы»
Как передать информацию, чтобы она воспринялась правильно и побудила к действию? Как провести совещание эффективно? Как чувствовать себя уверенно при переговорах? Как найти и выработать личный переговорный стиль? Как вести переговоры и как вести себя на переговорах? Как понять позицию собеседника? Как распознать и противостоять манипуляциям. Как сказать "нет" и сохранить хорошие отношения?
Тренинг «Переговорные гамбиты для менеджеров по продажам»
Переговорные гамбиты – это тактические приемы, позволяющие перехватить и удержать инициативу в ходе переговоров при заключении сделок. Тренинг основан на книге Роджера Доусона «Secrets of Power Negotiating for Salespeople».
26-28 мая
26-27 мая
При перепечатке и цитировании ссылка на источник обязательна