+7 (812) 611-11-06
+7 (495) 981-63-92
mail@master-class.spb.ru
СПб, ул. Восстания, д.1, оф. 43
Контакты
О нас Расписание Заявка Акции Контакты
Новости О нас Расписание Расписание вечер Тренинги Оценка персонала Online Стоимость Заявка Тренеры Консультации Мероприятия Наши клиенты Отзывы Статьи Книги Юмор Контакты Наши партнеры Наши рассылки Наши достижения

Лицензия №1110 выдана Комитетом
по образованию Правительства
Санкт-Петербурга от 08.08.2014

Флаг "Мастер-Класса" на вершине Эльбруса

Наши достижения...


Вакансии

Тренер, бизнес-консультант
Менеджер по работе с корпоративными клиентами

Контакты

Санкт-Петербург
ул. Восстания, 1/Т, пом. 43

+7 (812) 611-11-06

mail@master-class.spb.ru

Рассылки

Хотите получать интересные бизнес статьи, полезные материалы, новости о тренингах? Подпишитесь на наши рассылки!


Наши клиенты

Аэрофолот

Алроса

Меди

Газпромнефть

ОДК Климов

РЖД

Ростелеком

Сбер

Норникель

Авито

Смотреть еще...

Новости

В феврале поддерживаем ваш Call-центр

В программе тренинга «ЭФФЕКТИВНЫЙ CALL-ЦЕНТР»

  • Представительская роль оператора call -центра
  • ожидания клиентов и как их удовлетворить;
  • что такое эффективное обслуживание;
  • Техника работы на телефоне
  • необходимые знания, навыки и умения оператора (владение голосом, интонациями, регулировка темпа разговора);
  • алгоритм телефонного общения с клиентом;
  • Секреты мастерства оператора call -центра
  • работа с «трудным» клиентом;
  • Стресс-менеджмент для оператора call -центра.

В феврале вспоминаем что такое эффективный телефонный центр компании и развиваем эффективность специалистов по общению с клиентами.
Мы решили внести свой вклад и объявили специальную цену 17 300 вместо 26 000 рублей на открытый очный тренинг «ЭФФЕКТИВНЫЙ CALL-ЦЕНТР»!

Регистрируйтесь на тренинг у Вашего менеджера "Мастер-класс" по телефону +7 (812) 611-11-06 или на нашем сайте.

Ждём Вас 21 февраля в 10 утра по нашему адресу: ул. Восстания, д.1

Лучшие тренинги


30-31 марта 

Тренинг: Эффективное руководство сотрудниками.

30-31 марта 

Тренинг: PRO Активные продажи.

20-21 апреля 

Тренинг «Управление конфликтами»

Архив новостей

Архив 2012-2013
Архив 2011
Архив 2010
Архив 2009
Архив 2008

Политика конфиденциальности
Пользовательское соглашение
Договор публичной оферты
Правила возврата денежных средств
QR-код безоавсности

© 2002-2021 "Мастер-Класс"
При перепечатке и цитировании ссылка на источник обязательна