|
|
Тренинг «Продажи для опытных - экспертный уровень»
Целевая аудитория
Тренинг рассчитан на специалистов по продажам, обладающих большим опытом и решающих сложные задачи на высококонкурентных рынках.
Цели обучения
- сформировать системный подход к экспертным продажам;
- дать участникам набор знаний и умений, позволяющий эффективно заключать сделки на сложных, высококонкурентных рынках и эффективно противостоять конкурентам;
Ожидаемые результаты участников
- По окончании тренинга участники смогут сформировать или усовершенствовать собственную эффективную стратегию работы с ключевыми клиентами.
- Участники будут более уверенно и активно противостоять конкурентам, выстраивать долгосрочные и выгодные взаимоотношения с клиентами в сложных условиях.
В программе тренинга
Экспертный подход к продажам
- Симпатические продажи.
- Презентационные продажи.
- Активные продажи.
- Консультативные продажи.
- Экспертные продажи, их особенности и отличия.
Роль продавца-эксперта
- Требования к эксперту
- Самопозиционирование эксперта при взаимодействии с представителями клиента
«Агентурная работа» в стане клиента
- Нахождение источников информации внутри компании-клиента
- Создание “агентов влияния” внутри компании-клиента
- Оценка мотивации, интересов и стратеги й принятия решений ключевыми персонами компании-клиента.
- Оказание “влияния” и построение системы долгосрочных отношений с ключевыми персонами в компании-клиенте.
Потребности и проблемы клиентов
- Стратегия «сотрудничества» и ее применение для выхода на потребности и проблемы клиента.
- Технологии создания и усиления потребностей клиента ( SPIN -подобные стратегии продаж).
- Работа “от проблемы клиента” (технологии USP -продаж).
Презентации и коммерческие предложения в экспертных продажах
- Особенности проведения презентаций в экспертных продажах.
- Составление коммерческих предожений – особенности и технологии.
- Работа в условиях наличия сильных конкурентных предложений
Переговоры и торги в эспертных продажах
- Трюки и техники в переговорном процессе при проведении сложных сделок.
- Обработка сопротивлений и возражений клиентов.
- Вытесенение конкурентов, «влезание на чужую территорию».
- Работа с условиями сделки.
- Оптимизация и управление маржинальным доходом.
Оптимизация работы с клиентами
- Анелиз и оценка перспективности клиента.
- Построение планов работы с клиентской базой для достижения максимальных экономических показателей.
|
|