Новости

19.03.24  Маскот-енот МК с компасом отправляется в дорогу

🦝 У нашего агентства появился новый друг – маскот-енот с компасом!

18.03.24  ТА "Мастер-класс" на выставке Hospitality Business Day–2024

В середине марта Тренинговое Агентство "Мастер-класс" приняло активное участие в выставке Hospitality Business Day, посвященной сфере гостиничного и ресторанного бизнеса.

16.03.2024  ТА "Мастер-класс" - №1 в рейтинге

В феврале наше агентство стало лучшим в рейтинге организаторов обучения по версии портала vsetreningi.ru.

13.03.24  ОНЛАЙН-КОНФЕРЕНЦИЯ «МАСТЕРА МЕТАНАВЫКОВ 2024»: ПОСТРЕЛИЗ

29 февраля мы провели онлайн-конференцию «Мастера Метанавыков». Конференция собрала более 150 участников. Это событие было посвящено развитию личной эффективности, а именно – метанавыков.

11.03.24  Тренинг для тренеров. Искусство управления группой.

Одной из ключевых компетенций профессионального бизнес-тренера является умение управлять групповой динамикой и групповыми процессами. Программа тренинга для тренеров "Управление группой" поможет сформировать данную компетенцию и развить навыки диагностики групповых процессов.

06.03.24  Как стать хорошим руководителем

Единственная задача руководителя — собрать коллектив и, определив место и задачу каждому, привести этот коллектив в рабочее состояние.

04.03.24  Не только числа: роль главного бухгалтера в формировании команды и принятии стратегических решений

Главный бухгалтер выступает в качестве руководителя для сотрудников своего отдела и демонстрирует навыки эффективного лидерства. Основная задача главного бухгалтера заключается в поддержке финансовой стабильности организации и обеспечении выполнения всех требований законодательства. От его компетентности и профессионализма зависит успешная работа финансового отдела и обеспечение своевременной отчетности.

01.03.24  В марте помогаем принимать правильные решения!

Коллеги! Повседневная деятельность менеджера наполнена потоками информации и требует принятия немедленных и безошибочных решений.

27.02.24  ТА "Мастер-класс" на Международном Форуме труда-2024

PR-служба нашего Агентства подготовила и провела опрос на Форуме труда (Экспофорум, Санкт-Петербург) специалистов кадровых служб и HR-департаментов гостей и участников выставки. Респонденты делились опытом на тему особенностей работы с кадрами и делопроизводством в 2024 году, а также советами по удержанию кадров.

26.02.24  Расписание конференции "Мастера метанавыков"

Коллеги, друзья! Представляем расписание онлайн-конференции "Мастера метанавыков".

20.02.24  Изменения не страшны: Agile & Scrum

В отличие от традиционных моделей, Agile и Scrum ориентированы на гибкость, быстрое реагирование на изменения и улучшение коммуникации внутри команды. Один из ключевых элементов Agile и Scrum — это постоянное улучшение и самоорганизация команды.

18.02.24  Игровое мышление и Гибкое планирование: онлайн-конференция "Мастера метанавыков"

Продолжаем знакомиться со спикерами и темами предстоящей онлайн-конференции "Мастера Метанавыков".

15.02.24  Мастер участка: что анализировать и как управлять сотрудниками

Мастер участка — это ключевая фигура в работе предприятия или организации.

14.02.24  Как быть эффективным: практическая интерпретация по книге Стивена Кови

7 февраля в Мастер-классе состоялось долгожданное мероприятие "WorkShop. Навыки эффективности. Практическая интерпретация по книге Стивена Кови – 7 навыков эффективных людей". Все пришедшие получили полезную информацию, познакомились и поделились опытом.

13.02.24  Управление конфликтами и Экологичное влияние: онлайн-конференция "Мастера метанавыков"

Коллеги, начинаем знакомиться со спикерами и темами предстоящей онлайн-конференции "Мастера Метанавыков".

11.02.24  Бизнес-тренеры: ключевые фигуры в развитии компаний

Бизнес-тренеры являются ценными активами для компаний, так как они помогают компании повысить свою производительность и конкурентоспособность.

09.02.24  Скрайбинг - это важно для всех

Умение быстро и выразительно изобразить схему, алгоритм, фигуры людей, другие связанные элементы и, наконец, целые метафоры - это важнодля руководителя, фасилитатора, спикера, тимлида и, конечно, бизнес-тренера.

07.02.24  Превосходство на рынке через глубокое понимание клиентов: роль категорийного анализа.

Категорийный анализ клиентов является важным инструментом для развития бизнеса и эффективного управления им. Он позволяет лучше понять клиентов и их потребности, что, в свою очередь, помогает разработать более эффективные маркетинговые стратегии. Категорийный анализ клиентов помогает понять, кто наши клиенты, какие у них предпочтения, потребности, и что именно влияет на их решения о покупке.

05.02.24  Вопрос на миллион. PROАктивные продажи с Филиппом Рязановым

Как правило, у менеджера есть всего 40 секунд, чтобы расположить к себе человека. Правильный первый контакт позволит ему создать атмосферу доверия, расспросить клиента и позже подвести клиента на закрытие сделки. Именно поэтому Ваша способность задавать правильные вопросы имеет решающее значение для заключения сделки.

01.02.24  В феврале прокачиваем ментальную гибкость

«Гибкость мышления проявляется в целесообразном варьировании способов действия, в легкости перестройки уже имеющихся знаний и перехода от одного действия к другому». Менчинская Н.

31.01.24  Как разговаривать с клиентами

Клиенты, как и все люди, очень разные. Кто-то ориентируется на факты, цифры и логику. Другим нужны открытость, эмоции и общение. А третьим как можно быстрее нужен результат. Говорят, слушают и мыслят они по-разному, поэтому важно, чтобы специалист по продажам умел быстро определять тип клиента, его ведущий вектор. Тогда будет проще встроиться в диалог с ним, поддерживать общение на одной волне, в одном темпе и одном языке.

30.01.24  Стратегическая HR-сессия: хайп, мода и тренды 2024-2028

23 января состоялась рождественская стратегическая форсайт-сессия "HR-12 месяцев" для HRD, руководителй HR-служб и HR-специалистов, клиентов и партнёров нашего агентства.

29.01.24  Как много пользы можно получить от жалобы

Осознанная, системная работа с жалобами клиентов – это важный процесс, который необходим для поддержания доверия клиентов и укрепления репутации бренда. Это ценная обратная связь, которая помогает выявить недостатки и проблемы.

26.01.24  Секреты ментальной гибкости: как стать эффективным во всех сферах жизни.

Ментальная гибкость – это способность адаптироваться и приспосабливаться к изменяющимся обстоятельствам жизни. Она играет важную роль в нашем психологическом благополучии, помогая более эффективно справляться с эмоциональным стрессом, тревогой и неуверенностью.

25.01.24  Среда HR. Авторская игра «Кот Счастья»

В последние дни декабря, под Новый Год, в стенах "Мастер-класса" прошла всеми любимая Среда HR. В этот раз встреча была посвящена тому, чего нам всем так хочется и порой так не хватает – счастью!

22.01.24  Четыре секрета мотивации сотрудников после праздников

Наш тренер Николай Смирнов поделился секретами мотивации сотрудников - как быстро и легко вернуться в работу после длинных выходных, каникул.

19.01.24  Эффективное руководство сотрудниками

Вы замечали, что у сотрудников возникает острая негативная реакция, когда Вы пытаетесь их контролировать? Это связано с тем, что практически у всех контроль ассоциируется с постоянным наблюдением, “дёрганием” и, что самое главное, отсутствием свободы. Именно таким образом нас обычно контролировали дома, в школах и в вузах, и мы привыкли к тому, что другого контроля не бывает. Поэтому работники практически всегда воспринимают контроль со стороны руководителя “в штыки” и всячески сопротивляются ему.

17.01.24  Эффективный специалист клиентского сервиса: стандарты и поддержка

Добрые слова сказать несложно, но их эхо долго живет в человеческих сердцах.

В первые дни после долгих новогодних каникул наш тренер Владислав Злобин провел очный тренинг "Эффективный специалист клиентского сервиса" для менеджеров предприятия приборостроения.

15.01.24  Новогодняя помощь социальному приюту ТРАНЗИТ

По доброй традиции в декабре наш тренер Филипп Рязанов организовал сбор новогодних подарков для детей социального приюта «Транзит». Каждый год наши сотрудники принимают участие и вносят посильный вклад в создание праздничного настроения у маленьких жителей приюта, оказавшихся в непростой жизненной ситуации.

Архив