Перестать доказывать — начать присоединяться: ох, уж эта аргументация
Четыре рекомендации, если вы хотите быть убедительным.
Свойство → Выгода. Не называйте только характеристику, но сразу покажите, что получит собеседник. Формула Свойство → «что это даст вам» → конкретная выгода .
Пример: «Плотный газобетон D500 — через 10 лет конструкция не даёт трещин и не теряет тепло, значит, не придётся вскрывать фасад и утеплять заново».
Сократовский диалог. Замените спор на серию вопросов. Не «это медленно», а «что критичнее — скорость или точность? Если срок сдвинется — какой вариант тогда?» Собеседник сам озвучивает критерии — и вы работаете с ними, а не с сопротивлением. Это переводит диалог в рациональную область.
Вы-подход + решение. Фраза «Я понимаю, что вам важно» — не работает. Собеседнику всё равно, что вы понимаете. Ему нужно, чтобы он сам почувствовал, что его реальность замечена. Поэтому, б езоценочно назовите факт или эмоцию Не «вы злитесь», а «вижу, сроки горят». Не «это дорого», а «бюджет уже утверждён и его сложно менять». Затем н е оправдывайтесь, а соедините: «Поэтому монтаж идёт вслепую — без геологии». «Поэтому смета не бьётся с реальностью». Наконец, д айте конкретный, маленький шаг Не «давайте обсудим», а «я пришлю к вечеру три варианта разбивки по этапам — выберите».
Бытовой пример. ❌ Неправильно : «Я понимаю , что ты устал , давай отдохнём» .
✅ Правильно : «Ты сегодня с 6 утра на ногах , и задач ещё на три часа . Я закажу ужин , а ты пока полежи — через 20 минут принесу» .
Одна деталь вместо презентации. Люди запоминают историю с осязаемой подробностью, а не слайды. Правило: одна живая деталь, которая делает пользу видимой. Пример: «Клиент поставил систему в один филиал — освободил 12 часов и запустил второе направление».
Наш тренер Филипп Рязанов провел в корпоративном формате тренинг «Современные технологии эффективной аргументации» для руководителей и специалистов крупного девелопера.
После обучения участники поделились впечатлениями.
Виктор Дмитриевич, руководитель отдела.
Я получил новую точку зрения по конструкции построения диалога и выставлении своей позиции. Тренинг помог заметить свои пробелы в теории, слабые места в уже изученной информации.
Впечатления о тренере хорошие. Организация тренинга отличная.
Светлана Викторовна, специалист отдела проектов.
В целом, всё что было на тренинге было актуально. Я надеюсь, что с сегодняшнего дня я буду использовать полученную информацию и знания.
Надеюсь тренинг мне поможет в аргументации с моим руководством. У меня проблемы, когда на меня оказывают давление.
Впечатления о тренере только положительные. Видно, что эксперт в своей области.
Анна Леонардовна, руководитель группы.
Самым актуальным для меня стал алгоритм встречи (переговоров, правила аргументации, тезис аргумент, связка). Тренинг помог понять, что существует алгоритм взаимодействия с оппонентом на переговорах, соблюдая который вовремя приведенные аргументы станут эффективнее.
Тренер - профессионал, большой опыт, с юмором, чувствует аудиторию, умеет держать внимание.
Организация тренинга отличная!
Сергей Владимирович, старший инженер ОТ и ТБ.
Я получил структурный подход к переговорам. Тренинг дал инструменты для ведения успешных переговоров. Базовые знания «аргументации».
Впечатления о тренере отличные, всё профессионально. Хороший тайминг, организация тренинга отличная.
