+7 (812) 611-11-06
+7 (495) 981-63-92
mail@master-class.spb.ru
СПб, Восстания, д.1, оф. 43

Елена Головатенко

Описание: C:\Users\User\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.Word\IMG_1552.jpg

Головатенко Елена Ивановна

БИЗНЕС - ТРЕНЕР, РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА СОПРОВОЖДЕНИЯ
ТРЕНИНГОВОГО АГЕНТСТВА «МАСТЕР-КЛАСС»

Специализация

  • проведение тренингов для офис-менеджеров, тренингов командообразования и сервиса.

 

Клиенты и деловые партнёры

IT Expert ; ТД Лакомка; Графит СПб; Комус; New Planet , Das Proekt .

Опыт работы

  • общий опыт работы в Отделе сопровождения - с 2009 года;
  • подготовка и организация тренингов;
  • организация внутрикорпоративных мероприятий;
  • подготовка к внешним выставкам и конференциям;
  • составление графиков для сотрудников;
  • работа с поставщиками товаров и услуг, привлечение новых поставщиков на более выгодных условиях;
  • наполнение офиса рекламно-полиграфической продукцией;
  • организация пространства/хранения в офисе;
  • информационное партнерство;
  • разработка инструкций, обучение сотрудников ТА Мастер-класс.

Образование и дополнительная подготовка:

  • 2003- 2008 г. Херсонский Национальный Технический Университет Специальность: Менеджмент организации;
  • Курс для бизнес-тренера. Модуль I. «Введение в бизнес-тренинг. Задачи бизнес-тренинга и особенности обучения взрослых. Мотивация участников. Основные умения тренера»;
  • Курс для бизнес-тренера. Модуль II. «Тренер, фасилитатор и лектор. Современные методы проведения бизнес-тренингов»;
  • Курс для бизнес-тренера. Модуль III. «Работа с группой. Использование групповой динамики. Сложные ситуации на тренинге»;
  • Курс для бизнес-тренера. Модуль IV. «Разработка бизнес-тренинга и анализ потребностей. Написание программ и уникальных коммерческих предложений. Оценка эффективности обучения».
  • Курс для бизнес-тренера. «Новые методы фасилитации и организации группового процесса на тренинге и семинаре. Ролевая игра и видеоанализ»;
  • бизнес-тренинги «Активные продажи», «Эффективный сервис и работа с клиентами», «Эффективное деловое общение», «Личная эффективность и уверенное поведение», «Презентации и публичные выступления».

Основные темы тренингов, бизнес-семинаров и консультаций: