|
(495) 981 63 92
mail@master-class.spb.ru СПб, Невский пр. 126/2
Контакты
Санкт-Петербург
Невский пр., 126/2, оф. 20
(812)-337-54-40
(812)-337-54-41
(495)-981-63-92
Рассылки
Тренинг «Активные продажи»
Цель обучения
Повышение эффективности работы сотрудников, формирование умений и навыков, способствующих успешным продажам.
По окончании курса участники смогут
- уверенно вступать в контакт с покупателем;
- определять тип покупателя и строить продажу с учётом личных особенностей покупателя;
- выявлять потребности покупателей и направлять презентацию на удовлетворение актуальных потребностей;
- работать с возражениями клиентов, определять скрытые мотивы их поведения, влиять на мотивацию покупателя;
- уверенно вести себя в сложных рабочих ситуациях;
- быстро восстанавливать силы;
- продавать!
В программе тренинга
- Особенности продаж в условиях конкуренции. Преимущества активного стиля.
- Стадии продаж. Общая схема процесса продажи.
- Подготовка к продаже.
- Контакт. Способы установления.
- Ориентация. Вербальная и невербальная информация о клиенте.
- Типы покупателей. Особенности общения с различными типами.
- Мотивация покупателя. Выявление потребностей покупателя.
- Работа с возражениями клиента.
- Навыки эффективной презентации товара.
- Приемы завершения продаж. Продажа «в дополнение». Создание долгосрочных отношений с заказчиком.
- Техники снятия эмоционального напряжения.
- Методы быстрого самовосстановления.
- Мотивация продавца. Техники самомотивации.
- Техники уверенного поведения в сложных ситуациях.
- Конструктивные способы реагирования на критику.
- Общение с клиентом после завершения продажи. Работа на будущие продажи.
Методы проведения
- Интенсивное обучение, основанное на практической отработке навыков и умений:
- индивидуальная работа;
- ролевые и ситуативные игры;
- групповые и индивидуальные упражнения.
- Концентрированный теоретический материал.
- Использование аудио- и видео- аппаратуры. Демонстрация фрагментов учебных видеофильмов.
Время проведения
10.00. – 18.00. (2 дня)
Ближайшие тренинги
Отзывы участников тренинга
Лесникова Алла Викторовна - Оператор ПК, ООО «Вивал»
Все было очень живо, весело, по делу! В дальнейшем, вся полученная информация обязательно пригодится. Рассмотренные вопросы открыли глаза на многие вопросы неоднократно заданные самой себе, на которые не могла сама дать ответ. Огромное спасибо! Потрясающий тренер, понимающая, открытая! Легкая в общении, хочется делиться и задавать вопросы. Все очень понравилось! Перерывы, в которые можно послушать приятную музыку, перекусить, отдохнуть и с новыми силами окунуться в обучение!
Григоржевский Александр Николаевич - Менеджер, ООО «Сатурн»
Тренинг на высшем уровне. Профессионализм и поддержка тренера помогли мне разобраться в процессе продаж. Тренинг очень понравился, «вынес» для себя много полезной информации и уверен, что буду использовать в практике.
Евдокимов Артем Сергеевич - Менеджер по продажам, ООО «Вершина»
Доходчиво, подробно, по делу, были даны ответы на все вопросы, поставленные в 1 день тренинга. Профессионализм, позитив, действие четкое по поставленной схеме. Великолепная организация тренинга.
Степанов Антон Юрьевич - Менеджер отдела продаж, ООО «Точмех»
Впечатления самые замечательные – подчерпнул для себя много нового и интересного. Отличный тренер и жизнерадостный. Прекрасно доносит нужную информацию до слушателя. Тренинг хорошо организован в прекрасной игровой форме.
Петерс Екатерина - Менеджер по продажам, ООО «ИнвоТекс»
Вспомнила ранее полученные знания, узнала новые интересные факты, знания, фишки. Тренер позитивный, активный человек, понравилось применение психологического подхода в продажах. Хорошая организация тренинга.
Горбачев Михаил Александрович - Менеджер по развитию продаж, «Балт-Центр»
Самый лучший практический тренинг о бизнесе, который я посещал. Он будет еще долго приносить плоды в моей работе. Тренер доброжелательная, профессиональная, много знает действительно актуальных моментов в работе. Все понравилось.