+7 (812) 611-11-06
+7 (495) 981-63-92
mail@master-class.spb.ru
СПб, ул. Восстания, д.1, оф. 43
Контакты
О нас Расписание Заявка Акции Контакты
Новости О нас Расписание Расписание вечер Тренинги Оценка персонала Online Стоимость Заявка Тренеры Консультации Мероприятия Наши клиенты Отзывы Статьи Книги Юмор Контакты Наши партнеры Наши рассылки Наши достижения

Лицензия №1110 выдана Комитетом
по образованию Правительства
Санкт-Петербурга от 08.08.2014

Флаг "Мастер-Класса" на вершине Эльбруса

Наши достижения...


Вакансии

Тренер, бизнес-консультант
Менеджер по работе с корпоративными клиентами

Контакты

Санкт-Петербург
ул. Восстания, 1/Т, пом. 43

+7 (812) 611-11-06

mail@master-class.spb.ru

Рассылки

Хотите получать интересные бизнес статьи, полезные материалы, новости о тренингах? Подпишитесь на наши рассылки!


Наши клиенты

Аэрофолот

Алроса

Меди

Газпромнефть

ОДК Климов

РЖД

Ростелеком

Сбер

Норникель

Авито

Смотреть еще...

Новости

Телефонные продажи: цели и тонкости

В начале декабря наш тренер Владислав Злобин провел двухдневный открытый тренинг "Телефонные продажи". Группа собралась сильная: два руководителя отделов продаж, специалисты продаж B2B и B2C из разных отраслей.

Ключевыми темами обучения стали:

  • Типология клиента;
  • Подготовка к звонку;
  • Структуры входящего и холодного звонков;
  • Техники управления голосом, настройка на звонок;
  • Проработка "страхов" холодного звонка;
  • 30-секундная презентация;
  • Вопросы для выявления потребностей;
  • Чем заинтересовать ЛПР?
  • Работа с отговорками и возражениями;
  • Условия завершения сделки и выявление барьеров на этом пути;
  • Как продавцу повысить свою эффективность.

Из анкет после тренинга.

Алексей, менеджер по продажам

Получил очень много актуальной информации. Тренинг помог ответить на вопрос "в чем отличия оффлайн продаж от телефонных". Впечатление о тренере: супер! Огонь! Выслушал каждого, проработал все кейсы, информацию даёт максимально легко.

Алексей, РОП

На тренинге было логичное, правильное и разъяснительное донесение теории. Много хороших практических упражнений. Тренинг помог освежить и вспомнить знания в сфере продаж. Скорректировать представление и восполнить пробелы. Тренера оцениваю по наивысшей оценке. Отлично балансирует теорию и практику. Группа всегда включена.

Маргарита, менеджер по продажам

Получила структуру входящего и холодного звонка. Чек-лист для оценки. Технику 30-секундной презентации. Этапы закрытия сделки. Тренинг помог пересмотреть свои взгляды на холодные звонки, отработать сложные ситуации с клиентами.
Спасибо большое Владиславу, очень интересно и актуально подавал информацию. Вовремя чувствовал настроение группы, давал грамотные советы.

Антон, РОП

Для меня главными темами стали цели звонков и подход "помогай, а не впаривай". "Мягкие" продажи умерли.

Тренинг помог найти новые инструменты по развитию отдела. Впечатление о тренере: очень информативно и комфортно. Постоянная адаптация материала под группу, это очень ценно.

Поздравляем участников с повышением квалификации и вручением сертификатов! Желаем внедрения знаний в практику продаж!

Лучшие тренинги


30-31 марта 

Тренинг: Эффективное руководство сотрудниками.

30-31 марта 

Тренинг: PRO Активные продажи.

20-21 апреля 

Тренинг «Управление конфликтами»

Архив новостей

Архив 2012-2013
Архив 2011
Архив 2010
Архив 2009
Архив 2008

Политика конфиденциальности
Пользовательское соглашение
Договор публичной оферты
Правила возврата денежных средств
QR-код безоавсности

© 2002-2021 "Мастер-Класс"
При перепечатке и цитировании ссылка на источник обязательна