Новости

Коллеги, друзья! Продолжаем знакомство со спикерами и темами форума.

Менеджер активных товарных продаж в сегменте B2B точно получит преимущество, если будет уделять внимание четырём действиям:

Коллеги, друзья! Наш Тренерский четверг в новом сезоне 2026 стартовал!

На прошлой неделе наш спикер Людмила Гришко провела лекцию в коворкинге AVENUE PAGE на тему «Управление ресурсами: как избежать выгорания в условиях многозадачности?» в рамках программы «Человек Будущего».

Наши эксперты отмечают тревожную тенденцию: заказчик в девяти случаях из десяти искренне верит, что именно курс обучения или один тренинг исправит ситуацию. И это нормально. Он видит следствие: сотрудники грубят клиентам, срывают дедлайны, нарушают технику безопасности. Его работа — дать команду «исправить». Наша работа — не просто выполнить приказ, а докопаться до сути.

Уважаемые коллеги! Начинаем знакомство со спикерами и темами форума.

Наш партнёр, Ассоциация промышленных предприятий Санкт-Петербурга , совместно с нашей PR-службой организовали и провели д истанционное заседание Финансово-экономического совета Ассоциации промышленных предприятий Санкт-Петербурга (АПП СПб) «Итоги налоговой политики 2025 года. ТОП-20 важнейших налоговых событий 2025 года: политика, законы, практика».

Работа в контакт-центре — это марафон, а не спринт. Здесь нужны навыки, которые позволяют решать вопросы клиентов и сохранять любовь к профессии долгие годы.

В B2B (особенно в сфере больших сделок) характерная черта сделки — множественность «интересантов» на стороне клиента. Каждый из них смотрит на ваше предложение через призму собственных задач.

Интеграция лучшего опыта — это систематический процесс поиска, анализа, адаптации и внедрения наиболее эффективных методов работы, практик или технологий, доказавших свою состоятельность, с целью повышения эффективности и качества деятельности организации. Это позволяет не изобретать велосипед заново, а использовать уже готовые успешные решения.

Рекомендуем опираться на «редуцирования факторов стресса» и «энерго-менеджмент».

Жёсткие переговоры — это танец с айсбергом. Вы не можете приказать айсбергу двигаться или исчезнуть — он огромен, холоден и подчиняется только силам течения и гравитации. Если вы попытаетесь пойти напролом, вы разобьёте своё судно о его скрытую под водой часть, где кроются истинные интересы и ограничения оппонента.

Наш тренер Михаил Кузнецов тренинг « Методы проведения опроса как способа сбора объективных доказательств при проведении аудита » для руководителей и специалистов государственной регулирующей организации.

Личная эффективность — это не умение грести быстрее, а искусство ставить правильные паруса даже тогда, когда ветер дует не в спину, а в лицо. Уверенное поведение — это не умение перекричать других. Это способность расслышать собственный голос, когда вокруг шумно.

Проектное мышление – это не исключительно корпоративный инструмент. Это способ мыслить. Это умение превратить мечту в управляемую систему с результатом, бюджетом и дедлайном. Поэтому его можно и нужно применять для решения многих задач.

Что отличает специалиста, который приносит компании стратегические контракты, от того, кто просто обрабатывает входящие запросы? Основа — три ключевых навыка: способность видеть бизнес клиента изнутри, выстраивать сеть влиятельных сторонников и создавать решения до появления официального тендера. Именно эти компетенции превращают продажи из функции в драйвер роста.

Проактивные продажи в B2B — это стратегия создания, а не обработки спроса. Её двигают продавцы, сочетающие любопытство, устойчивость и умение давать ценность авансом. Однако главный катализатор — доверие, которое строится на экспертизе: когда вы оперируете отраслевыми примерами клиента и говорите на языке его проблем, вы становитесь не продавцом, а желанным советником.

Развивайте эмоциональный интеллект и эмпатию - способность быстро считывать эмоциональное состояние собеседника и подстраиваться под него, а не под свой «заученный» скрипт. Обращайте внимание на позу, взгляд, тон голоса, скорость речи. Клиент нервничает, спешит, задумчив или расслаблен? Ваша речь и темп должны быть созвучны его состоянию.

С августа по декабрь наши тренеры Лариса Сергеева, Николай Смирнов и Марина Штонда вели обучение руководителей и ведущих специалистов крупнейшего комплекса лёгкой промышленности РФ, входящих в кадровый резерв по комплексной программе «Повышение управленческий компетенций. Основы руководства сотрудниками».

«Опытные менеджеры по продажам сталкиваются с парадоксом: их профессиональные знания и навыки сохраняются, однако запуск этих систем в работу оказывается чрезвычайно затруднительным. Этот феномен объясняется не потерей информации, а необходимостью переустановки психоэмоционального и поведенческого «программного обеспечения». Основная сложность заключается в том, что после периода отдыха необходимо заново создать контекст, восстановить мотивационную систему и адаптироваться к новой рабочей реальности».

Из исследования «Феномены B2B-продаж».

Взрослая жизнь превратила встречи в задачи, а общение – в формальность, лишив нас простого человеческого тепла и той магии момента, когда время растворяется в разговоре.

Поколение 5.0 Процесс продаж – это набор действий, которые команда продавцов должна предпринимать для продвижения потенциальной сделки от начала до ее закрытия.
Правильно организованный процесс продаж помогает продавцам успешно закрывать сделки, используя набор инструментов и правил их применения, разработанных на базе лучших мировых практик продаж.
Юрий Кильдеев

Почему отлаженные процессы дают сбой, проверенные методики перестают работать, а корпоративная культура встречает сопротивление?

Говорят, под Новый год происходят чудеса. И это правда!

Календарный год — это просто отсчет дней. Наш год — это пульс живых дел, встреч и открытий. Это не путь от точки А к точке Б. Это расширение нашей вселенной — «Мастер-класса» — туда, где знания становятся мудростью, а экспертиза — служением.

Спасибо за приглашение на игру! 🌺
Спасибо за вчерашний тренинг. Давно я не была в такой ресурсной группе.
Ведущие прекрасные. Людмиле вообще респект☺️
Шампанское, мандарины...прекрасное завершение года🌺❤️🌺
Елена

На прошлой неделе в рамках нашего Клуба Среда HR состоялась авторская игра «Целый чемодан», разработанная Анной Пикатовой специально для тех, кому важно понимать свои приоритеты и уверенно двигаться вперед.

Главные навыки менеджера сейчас — не про «впарить», а про «понять и решить».