Базовые навыки продаж - что важно знать и уметь
Не празднуйте закрытие сделки, празднуйте открытие отношений.
Наш тренер Михаил Кузнецов провел для сотрудников производственной компании очный двухдневный тренинг «Активные продажи, базовый уровень».
Внимание участников обучения было сосредоточено на отработке практических приёмов взаимодействия с клиентами, конечно, предварительно были изучены базовые темы технологии продаж:
- Функции в клиенте, имеющие отношения к «пути продукта»
- Должности и контактные лица, отвечающие за каждый этап
- Потребности бизнеса и каждого контактного лица, в зависимости от уровня и должности
- Развивающие вопросы, вопросы о Проблемах и Последствиях
- Подготовка к встрече: согласование тем и вопросов, подготовка повестки, согласование стратегии и ролей при участии нескольких лиц
- Захват лидерской позиции и управление ходом встречи
- Приемы управления впечатлением, работа с манипуляциями и давлением
- Техника «изолирования цены»
- Первичные и спровоцированные возражения
- Техника работы с тотальным сопротивлением клиента
- Переговорные "баттлы" по сценарию.
Поздравляем участников с окончанием обучения и вручением сертификатов. Желаем больших продаж и крупных клиентов!
