Какие инструменты помогают современному наставничеству
Современное наставничество это разнообразие методов и инструментов, помогающих найти «ключ» к любому стажёру, чтобы ему было интересно осваивать профессию, максимально использовать свои качества и потенциал. Стандартная программа обучения - не догма, а конструктор. Наставник собирает индивидуальную схему под наставляемого, если это необходимо.
Для стажёра «быстрый знайка» подойдёт «Челлендж-метод» . Цель: удержать мотивацию, направить скорость в качество, научить проверять себя, а не просто выдавать ответы.
Диагностика: стажёр уверен в теории, схватывает на лету, скучает от пошаговых объяснений.
Шаг 1. «Вызов». «Предложи три способа решить эту задачу. Обоснуй, какой лучше, и проверь на тестовом примере».
Шаг 2. Стажёр работает самостоятельно 15–20 минут. Наставник только фиксирует точки риска.
Шаг 3. Быстрый разбор: что сработало, где ошибка, как исправить. Без нотаций.
Шаг 4. Сразу следующая, чуть более сложная задача. Цикл повторяется.
Рефлексия: наставник задаёт вопросы: «Что ты уже знал? Где был уверен, но ошибся? Как будешь проверять гипотезы в следующий раз?»
Для стажёра «осторожный» лучше использовать метод «Безопасная лестница» . Цель: снизить тревогу, накопить опыт успешных проб, перевести осторожность в осознанную точность.
Диагностика: стажёр боится ошибиться, долго наблюдает, просит разрешения на каждое действие.
Шаг 1. Демонстрация и комментарии.
Шаг 2. Стажёр выполняет самый простой элемент, наставник рядом.
Шаг 3. Усложнение: стажёр делает следующий шаг, наставник подсказывает только если стажёр спрашивает.
Шаг 4. Стажёр делает самостоятельно операцию в тестовом режиме. Если есть тревога — можно вернуться на предыдущий шаг без осуждения.
Шаг 5. Реальное действие с подстраховкой (наставник может остановить или исправить).
Рефлексия: хвалить не за результат, а за попытку и точность. «Что помогло решиться? Что было самым трудным? Какой следующий микро-шаг выберешь?»
Тренер ТА «Мастер-класс» Владислав Злобин провел тренинг « Современные технологии наставничества », на котором основное внимание было уделено подбору инструментов, помогающих сделать процесс наставничества интересным, вовлекающим в профессию и учитывающих индивидуальность наставляемого.
Из отзывов после обучения.
Денис Вячеславович, начальник цеха.
Самый главный вывод - нет универсального инструмента наставничества, для конкретного стажера нужен свой подход. На тренинге понял, что у меня большой потенциал для развития.
Впечатления о тренере: познавательно, информативно. Хорошо такие тренинги проводить регулярно.
Тренинг организован хорошо: кофе-брейки, разминки, призы.
Александр Андреевич, начальник цеха литья.
На тренинге узнал, как работать с возражениями учеников. А также методы и инструменты наставничества. Тренинг помог разобраться в наставничестве, узнать методики наставничества с опытными сотрудниками. Узнать метод передачи опыта через "вопрос-ответ".
Впечатления о тренере: открытый, располагающий к себе специалист. Хороший психолог, который раскрывает навыки.
Организация тренинга отличная, вежливый персонал, комфортная обстановка.
