26.07.24 Отзыв после тренинга "PROАктивные продажи"
Проактивный подход в продажах пришёл на смену технологии активных продаж.
24.07.24 Создание рабочей среды для продаж: стратегии руководителя и техники для результативного управления
Отдел продаж – это сердце компании, обеспечивающее рост её доходов и развитие в целом. Успех любого предприятия напрямую зависит от эффективности этого отдела. Отдел продаж - сложный механизм, в котором соединены тонкости управления людьми и специфика технологии продаж. Неслучайно многие руководители сталкиваются с проблемами в его управлении: нереалистичные планы, недостаток мотивации у сотрудников, неэффективные методы продаж и многие другие.
22.07.24 Финал IX конкурса «Мастер-HR 2024»
17 июля состоялся финал IX конкурса профессионального мастерства «Мастер-HR 2024».
19.07.24 Поздравляем победителей IX Конкурса «Мастер-HR»!
17 июля состоялся финал IX Конкурса «Мастер-HR», который собрал 12 опытных HR-директоров и HR-специалистов из ведущих федеральных компаний и предприятий России. Конкурс посетило более 200 гостей со всех регионов страны.
15.07.24 Как создать среду, в которой каждый сотрудник чувствует себя важным: современные подходы к лидерству
Опытные управленцы часто полагаются на свою харизму и авторитет, чтобы вести команду за собой. Но в современных условиях успешное лидерство нередко связано с невидимыми аспектами управления. Это не просто способность командовать или вдохновлять, но умение создавать атмосферу доверия и сотрудничества, где каждый член команды ощущает свою значимость и ценность.
12.07.24 «Трансформация корпоративного обучения: инновации в наставничестве и лидерстве». Делимся секретами на финале IX Конкурса "Мастер-HR"
Во время выступлений опытные HR-специалисты расскажут о том, как геймификация может сделать наставничество нескучным и эффективным, обсудят организацию корпоративного обучения и представят инновационные подходы к развитию лидерских качеств в рамках лаборатории лидерства. Гости конкурса узнают о лучших практиках в области HR и о том, как внедрить их в своих компаниях.
10.07.2024 Управление талантами: минимизация затрат на подбор и комплексная оценка. Финал IX Конкурса "Мастер-HR 2024"
Продолжаем знакомиться с финалистами IX Конкурса профессионального мастерства для специалистов по управлению персоналом, T&D-специалистов и руководителей «МАСТЕР-HR 2024», который состоится 17 июля.
09.07.24 Мастер Класс теперь в NUUM!
Популярность видеоконтента не теряет свои позиции, а только растет.
08.07.24 Авторский тренинг Алексея Сергеева: эффективный руководитель
Сотрудники бывают разными: с разным опытом, амбициями, характером. Ситуации тоже бывают разные. Как совместить одно с другим, как при этом меньше тратить усилий и достигать большего - Алексей Сергеев провёл авторский тренинг "Эффективное руководство сотрудниками" для руководителей компаний из различных отраслей.
05.07.24 Как принимать решения: стратегическое мышление
Стратегическое мышление – важный навык для руководителей и сотрудников организации, стремящихся вверх по карьерной лестнице. В сфере профессионального развития стратегическое мышление помогает стать ценным сотрудником для своей организации и подтвердить свою способность управлять ресурсами компании.
03.07.24 Молодежный форум EkoNiva Youth и Экосистема подбора, трудоустройства и адаптации персонала: финалисты IX Конкурса «МАСТЕР-HR 2024»
Коллеги, друзья! Продолжаем знакомить вас с докладами IX Конкурса «МАСТЕР-HR 2024».
02.07.24 Новейшие инструменты таймменеджмента: тренинг июля
В июле прокачиваем новые инструменты управления временем.
01.07.24 Экосистема обучения XXI века: шестой модуль КБТ состоялся!
Эффективный корпоративный тренер обладает глубоким пониманием специфики компании, её культуры и стратегических целей. Внутренний тренер может адаптировать программы обучения к потребностям компании и сотрудников, обеспечивая при этом постоянство и последовательность в развитии персонала. Он также доступен для непрерывной поддержки и может оперативно реагировать на возникающие потребности в обучении, что сокращает время на адаптацию и внедрение новых знаний.
28.06.24 «Заботимся о каждом сотруднике» и «ЗОЖигательный марафон ПАЛФИНГЕР»: финалисты IX Конкурса «МАСТЕР-HR 2024»
Коллеги, друзья!
17 июля, в финале IX Конкурса профессионального мастерста «МАСТЕР-HR 2024» выступят 12 лауреатов, чьи работы прошли отбор и попали в финал.
26.06.24 Каким должен быть эффективный специалист call-центра
Клиенты могут не помнить, что вы сказали, но они никогда не забудут, что вы заставили их почувствовать.
24.06.24 Три ключа к успеху в сфере FMCG: опрос на выставке Neva Buyers Week-2024
Команда ТА “Мастер-класс” провела опрос среди гостей выставки Neva Buyers Week-2024. Коллеги, благодарим за участие в опросе и приглашаем ознакомиться с его результатами.
21.06.24 Навыки руководства и наставничества на производстве
Мир стоит на производстве, а не на трёх китах!
Наш тренер Владислав Злобин завершил серию тренигов для руководителей федеральной производственной компании в сфере наружных осветительных конструкций. Обучение было посвящено двум темам: "Мастер производствнного участка" и "Наставник на производстве".
19.06.24 Атмосферный выезд в Токсово: команда ТА "Мастер-класс" на отдыхе!
На этих выходных наша команда собралась на базе отдыха в живописном Токсово, чтобы насладиться природой, отдохнуть и провести время вместе.
18.06.24 «Геймификация в обучении» и «Экосистема для персонала»: IX КОНКУРС «МАСТЕР-HR 2024»
Продолжаем знакомиться с работами финалистов IX КОНКУРСА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МАСТЕРСТВА «МАСТЕР-HR 2024», который состоится 17 июля.
17.06.24 Продажи для опытных менеджеров
Продажи- это способность находить общий язык с клиентами и анализировать их потребности. Чтобы убедить своего клиента в необходимости товара или услуге опытные менеджеры должны быть готовы к сложным переговорам и уметь работать под давлением.
13.06.24 Эффективная коммуникация и стрессоустойчивость.
В современном мире, где стресс и недопонимание становятся обыденностью, с которой сталкивается каждый человек, навык эффективной коммуникации и стрессоустойчивости – это обязательный атрибут нашего времени.
10.06.24 Ангелы и Демоны Сервиса: ситуации и эмоции
Что бы вам ни шептали ваши ангелы и демоны, в сервисе есть вещи, которые либо работают либо не работают. Наши эмоциональные реакции обычно не улучшают ситуацию. В таких случаях спасают стандарты сервиса – что делать сотруднику в неожиданных ситуациях.
07.06.24 Сотрудник после адаптации: что и как делать наставнику
Наставничество после адаптации — это не рутинное обучение, а инвестиция в инновационный потенциал вашего производства и предприятия в целом.
05.06.24 Личная эффективность: как найти равновесие в хаосе
Истинная сила личной эффективности и уверенности заключается не только в достижении внешних успехов, но и в способности к внутренней гармонии и адаптивности.
03.06.24 Как насчёт прогулки на катере?
Коллеги, друзья! Жители города на Неве в бесконечном потоке дел и задач не всегда могут ощутить всю красоту и романтику нашего прекрасного города даже летом. Поэтому мы решили:
30.05.24 Гордимся нашими тренерами: новая книга Ирины Сукманюк
28.05.24 Тренинговый марафон: абсолютный рекорд в "Мастер-класс" по количеству тренингов за неделю
На прошлой неделе в Тренинговом агентстве "Мастер-класс" был очень плотный график! Благодаря новым залам мы провели большое, близкое к рекордному количество тренингов за неделю – 22! Не каждый год происходит такое событие - более 20 тренингов за такой короткий период.
27.05.24 Каким должен быть мастер производственного участка?
На производство всё больше приходит молодых людей, и руководить ими по старинке не получается. Мастера участка – это руководители, их навыки должны быть на уровне соответствия стандартам ISO и учитывать реальность работы с молодыми специалистами.
24.05.24 ТА «Мастер-класс» на Hospitality Business Day в Москве
22.05.24 Путь к сердцу клиента. Как создать эффективный сервис?
Эффективный сервис и работа с клиентом требуют постоянного внимания и улучшений. Понимание потребностей клиентов, обучение сотрудников, персонализация, эффективная коммуникация и использование технологий — все это помогает создать положительный опыт для клиентов и способствует долгосрочному успеху бизнеса. Внимание к деталям и стремление превзойти ожидания клиентов — ключевые факторы, которые помогут вашему бизнесу выделиться и процветать.