Что делать, чтобы лечить «болезнь», а не симптом
Наши эксперты отмечают тревожную тенденцию: заказчик в девяти случаях из десяти искренне верит, что именно курс обучения или один тренинг исправит ситуацию. И это нормально. Он видит следствие: сотрудники грубят клиентам, срывают дедлайны, нарушают технику безопасности. Его работа — дать команду «исправить». Наша работа — не просто выполнить приказ, а докопаться до сути.
Коллеги, приглашаем прочесть краткое руководство по хорошим вопросам Заказчику обучения, чтобы восполнить картину происходящего и подобрать нужные методы:
- стратегическую сессию;
- модульную программу;
- серию тренингов;
- обязательное посттренинговое сопровождение.
Команда ТА «Мастер-класс»