Тренинги для руководителей и персонала, бизнес-тренинги в Петербурге, корпоративные тренинги, тренинги продаж и переговоров, расписание тренинигов.

Добро пожаловать на наш сайт!

Мы проводим: корпоративные тренинги, открытые тренинги,
вебинары, долгосрочные программы обучения,
системный консалтинг организаций, руководителей
и специалистов в Санкт-Петербурге и по всей России.

Дата	Тренинг	Тренер
МАЙ
22 мая	Тренинг «Эффективное деловое общение» Как передать информацию, чтобы она воспринялась правильно и побудила к действию. Как провести совещание эффективно. Как чувствовать себя уверенно при переговорах. Как найти и выработать личный переговорный стиль. Как вести переговоры и как вести себя на переговорах. Как понять позицию собеседника. Как распознать и противостоять манипуляциям. Как сказать «нет» и сохранить хорошие отношения.	Валерия Вахрушева
22-23 мая	Тренинг "Тайм-менеджмент с помощью компьютера, смартфона и планшета" Вы современный человек. У вас много: много дел? Мало времени? Рядом с Вами постоянно находятся потенциальные помощники, которые могут значительно облегчить процесс управления временем и Вашими задачами. Это компьютеры, планшеты и смартфоны. Они могут гораздо больше, чем кажется. Электронный тайм-менеджмент это не только MS Outlook или Google Calendar. Это огромное количество программ и интернет-сервисов на все случаи жизни: простых и специализированных, платных и бесплатных. Приносите на тренинг ноутбуки, планшеты и смартфоны и Вы и построите свою индивидуальную эффективную систему управления временем и задачами.	Михаил Казанцев
24-25 мая	Тренинг «Эффективный отдел закупок» Затраты на управление закупками составляют от 40 до 60% в структуре себестоимости готовой продукции! Пути оптимизации закупочной деятельности в компании. Чем и как должны заниматься сотрудники отдела снабжения. Современные инструменты для расчета заказа, выбора поставщика и оценки эффективности закупочных операций.	Ирина Сукманюк
26-27 мая	Тренинг «Активные продажи» Схема продаж. Алгоритмы действий на каждом этапе продажи. Разработка речевых модулей для основных ситуаций. Составление "шпаргалок". Налаживание и усиление контакта. Выяснение явных и скрытых потребностей клиента. "Прицельная" презентация. Техники работы с возражениями. Изящные завершения сделок.	Елена Москвина
26-27 мая	Тренинг «Эффективное руководство сотрудниками» Чем - должен, а чем - не должен заниматься руководитель? Как подобрать лучший стиль руководства под ситуацию и сотрудника? Как ставить задачи так, чтобы результат радовал? Как "бодрить" сотрудников? Каких сотрудников нужно мотивировать, а каких - нет? Как сделать так, чтобы сотрудники работали и в отсутствие руководителя? Как усилить авторитет руководителя? Как не делать работу за подчинённых? Как руководителю вернуть себе 50% рабочего времени?	Алексей Сергеев
26-28 августа	Тренинг для внутренних тренеров "Современные инструменты эффективного проведения тренинга" Отличие бизнес - тренинга: направленность на бизнес-задачу. Три основных роли тренера. Какие процессы происходят на тренинге, как проявляются роли участников? Как тренеру повлиять на группу? Как группа влияет на тренера? Какие основные методы использует тренер? Как подготовить мини-лекцию и провести презентацию? Как работать тренеру в сложных ситуациях? Планы индивидуального развития.	Татьяна Коробенко
28-29 мая	Тренинг «Жесткие переговоры для руководителей» Как научиться отстаивать свои интересы в жестких переговорах. Как влиять, когда «нет козырей». Как противостоять сильному давлению, агрессии и манипуляциям. «Один в поле воин», работа с группой оппонентов. Типовые жесткие переговорные ситуации внутри компании: давление «сверху», «снизу» и «сбоку».	Василий Никольский
28-29 мая	Тренинг «Эффективный сервис и работа с клиентом» Как создать с клиентом долгосрочные отношения. Что такое стандарты и как их разработать. 6 ключевых жалоб: почему уходят клиенты. Как понять, доволен клиент или нет. Что надо делать, чтобы клиенты оставались преданными Вам.	Виктория Ковалева или Валерия Вахрушева
28-29 мая	Тренинг «Практический PR» Что такое public relations? Основные принципы работы, функции, методы и виды PR. Работа on-line и в off-line. Направления PR в бизнесе. Event-management: создаем события для клиентов, партнеров, сотрудников. Работа со СМИ. Product Placement, спонсорство, нестандартное продвижение. PR в интернете: сайт компании и Social Media Marketing. PR первого лица компании и выстраивание личного бренда. Типичные ошибки в PR.;	Вероника Сысуева
30-31 мая	Тренинг "Стрессменеджмент" Стресс на работе: личностные, коммуникативные и ситуативные факторы. Как определить причины возникновения стрессов в каждом конкретном случае? Как организационная структура предприятия и организация бизнес-процессов могут способствовать или препятствовать развитию стресса у сотрудников. Как понять, подходит ли эта работа и уровень нагрузок для Вас или Ваших коллег? Как предотвратить стрессовые ситуации или смягчить их воздействие на уровне сотрудника? Как можно изменить отношение к тому, что раздражает и вызывает стрессы? Оптимальные меры по профилактике стресса. Методики быстрого восстановления после стрессовых ситуаций.	Михаил Казанцев
ИЮНЬ
5 июня	Тренинг «Возврат дебиторской задолженности. Как получать долги, сохраняя отношения.» Как превратить тягостную обязанность по получению долга в интересную игру с понятным набором правил? Получение долгов с сохранением отношений. Чего нельзя говорить и делать при получении долга, и как не допускать возникновения задолженности.	Алексей Сергеев или Антон Федоров
6 июня	Тренинг «Деловой этикет» Как грамотно общаться в деловой среде. Как отвечать на неудобные вопросы. Какие важные детали должны присутствовать в имидже делового человека. Как оказывать и принимать знаки внимания. Как корректно отказывать и как себя вести в конфликтных ситуациях. Как критиковать и принимать похвалу. Как вести себя в общественных местах.	Валерия Вахрушева
7-8 июня	Тренинг «Основы управления проектами» Чем проект отличается от текущей деятельности? Как управлять проектами, чтобы достигать поставленных целей? Практические инструменты: оценки рисков, планирования и управления командой проекта. В ходе тренинга Вы сможете: проанализировать «свои» проекты и применить к ним инструменты, рекомендуемые мировой практикой проектного управления; выявить причины проблем, существующих в процессе управления проектами и определить пути их решения.	Ирина Сукманюк или Валерий Елисеев
9 июня	Тренинг «Работа с возражениями» Как распознавать и нейтрализовать возражения. Как преодолеть дискомфорт и не вовлекаться в конфликт? Как говорить о конкурентах. Разновидности возражений, типы клиентов, работы с жалобами, претензиями, рекламациями.	Валерия Вахрушева или Николай Смирнов
9-10 июня	Тренинг «Телефонные продажи» Алгоритмы общения по телефону. Продажи на входящих и исходящих звонках. Как "рисовать картинку" по телефону. Как беречь время. Как успокаивать и убеждать, не видя собеседника. Этика телефонного общения. Голос как инструмент влияния на клиента. Слушать и слышать - в чем разница. Как повысить эффективность разговора. Типы проблемных клиентов и особенности работы с ними. Возражения и жалобы, как с ними работать по телефону.	Валерия Вахрушева или Михаил Казанцев
14 - 15 июня	Тренинг «Управление временем для руководителей» Как планировать и эффективно использовать рабочее время свое и подчиненных. Как высвобождать дополнительные временные ресурсы. Как делегировать задачи. Как определять очередность работ. Как анализировать потенциальные риски и грамотно корректировать планы. Как мотивировать себя и сотрудников на выполнение задач.	Валерия Вахрушева
16-17 июня	Тренинг «Переговоры и продажи по методу СПИН» Ключевые факторы успеха в продажах. Секреты успешных "продавцов". Исследование 35000 случаев продаж. Работа с трудными клиентами. Ведение торговых переговоров, написание коммерческих предложений. Планирование прогресса в продажах. Продажа путем задавания вопросов. Эффективные вопросные схемы, позволяющие подвести к заключению сделки практически любого клиента.	Михаил Казанцев или Илона Струкова
19-20 июня	Тренинг «Финансы для нефинансовых менеджеров» Цель тренинга: научить понимать критерии финансового успеха компании и оценивать свое влияние на результаты деятельности компании. Освоить и применять язык финансовых специалистов на том уровне, на котором принимает решения менеджер. Финансовые цели и задачи предприятия на разных этапах развития, финансовое планирование, основные принципы бюджетирования и многое другое.	Наталия Шкурякова или Валерий Елисеев
19-20 июня	Тренинг "Стрессменеджмент" Стресс на работе: личностные, коммуникативные и ситуативные факторы. Как определить причины возникновения стрессов в каждом конкретном случае? Как организационная структура предприятия и организация бизнес-процессов могут способствовать или препятствовать развитию стресса у сотрудников. Как понять, подходит ли эта работа и уровень нагрузок для Вас или Ваших коллег? Как предотвратить стрессовые ситуации или смягчить их воздействие на уровне сотрудника? Как можно изменить отношение к тому, что раздражает и вызывает стрессы? Оптимальные меры по профилактике стресса. Методики быстрого восстановления после стрессовых ситуаций.	Михаил Казанцев
21-22 июня	Тренинг «Создание работающей команды. Усиление роли руководителя» Как подобрать нужный состав. Как поставить высокие цели. Как грамотно распределить роли. Как управлять мотивацией и продуктивностью команды. Как разрешать конфликты. Особенности коммуникации в команде. Межличностные отношения в команде. Что влияет на сплоченность. Проблемы командной работы и пути выхода из сложных ситуаций. Коррекция неконструктивного поведения членов команды. Как добиться добровольного участия членов команды в реализации целей.	Алексей Сергеев или Татьяна Коробенко
21-22 июня	Тренинг «Построение дилерской сети» Цели и задачи дилерской сети в системе распределения компании. Как выбрать региональный рынок и сформировать дилерскую сеть? Как построить долгосрочные отношения с дилерами? Как эффективно осуществлять контроль за работой участников дилерской сети? Как быстро и результативно решать возникающие конфликты? Как правильно мотивировать сотрудников сбытового и маркетинговых подразделений?	Ирина Сукманюк
23-24 июня	Тренинг «Переговорные гамбиты для продажников» Покупатели оказывают давление? Манипулируют, шантажируют, "выкручивают руки"? Хотите с этим справиться? Продавать больше, дороже, быстрее? Изучите техники переговорных гамбитов! Они помогут вам оказывать влияние на партнера по переговорам, склонять чашу весов на свою сторону и нейтрализовать манипуляции ваших клиентов. Переговорные гамбиты - это тактические приемы, позволяющие перехватить и удержать инициативу в ходе переговоров при заключении сделок.	Михаил Казанцев
23-24 июня	Тренинг «Активные продажи» Схема продаж. Алгоритмы действий на каждом этапе продажи. Разработка речевых модулей для основных ситуаций. Составление "шпаргалок". Налаживание и усиление контакта. Выяснение явных и скрытых потребностей клиента. "Прицельная" презентация. Техники работы с возражениями. Изящные завершения сделок.	Валерия Вахрушева или Виктория Семенова
25-26 июня	Тренинг «Эффективный подбор и мотивация персонала» Как правильно составить объявление. Как найти нужного, продуктивного сотрудника. Как определить уровни мотивации сотрудников при приеме на работу. Критерии отбора и мотивация: Какие люди нам нужны, и как их определить. Полная схема подбора сотрудников. Как эффективно провести собеседование? 5 важных вопросов. Как определить ложь.	Татьяна Коробенко или Ирина Сукманюк
26 - 27 июня	Тренинг «Эффективное руководство сотрудниками» Чем - должен, а чем - не должен заниматься руководитель? Как подобрать лучший стиль руководства под ситуацию и сотрудника? Как ставить задачи так, чтобы результат радовал? Как "бодрить" сотрудников? Каких сотрудников нужно мотивировать, а каких - нет? Как сделать так, чтобы сотрудники работали и в отсутствие руководителя? Как усилить авторитет руководителя? Как не делать работу за подчинённых? Как руководителю вернуть себе 50% рабочего времени?	Алексей Сергеев
30 июня - 1 июля	Тренинг «Лидерство и эффективное построение команды» Феномен лидерства. Когда и где мы можем наблюдать примеры лидерского поведения? Формальные и неформальные лидеры. Социальные и интеллектуальные лидеры. Племенные и коллективные лидеры. Индивидуальные творческие лидеры. Разница между ними и какими способами они оказывают влияние на людей. Какие качества делают человека лидером? Гипотезы о природе лидерства. Что нужно для того, чтобы развить лидерские навыки? Влияние группы на лидера и лидера на группу. Как лидеры влияют на создание команды, как мотивируют людей? Роли в команде, как они проявляются. Необходимый набор ролей. Как из неорганизованной группы сделать команду? Как направить команду на развитие и достижение целей?	Ирина Сукманюк или Татьяна Коробенко

Все расписание на 2012 год

Отправить заявку на тренинг

Пишите:mail@master-class.spb.ru

Наши телефоны: (812)-337-54-40, (812)-337-54-41

Приглашаем к сотрудничеству:

1. Ведущих тренингов и семинаров со своими программами.
2. Специалистов в области продаж услуг корпоративным клиентам.
3.Региональные тренинговые центры и консалтинговые фирмы.
4. Рассмотрим предложения по публикации авторских статей по темам:

руководство, управление персоналом, обучение, подбор персонала,продажи.

Вакансии

Контакты

Рассылки

Главная

26-28 мая

26-27 мая

26-27 мая

Лента новостей