+7 (812) 611-11-06
+7 (495) 981-63-92
mail@master-class.spb.ru
СПб, Восстания, д.1, оф. 43

Контакты

Санкт-Петербург
ул. Восстания, 1/Т, пом. 43

+7 (812) 611-11-06
+7 (495) 981-63-92

mail@master-class.spb.ru

Рассылки

Хотите получать интересные бизнес статьи, полезные материалы, новости о тренингах? Подпишитесь на наши рассылки!


Наши клиенты


корпоративные тренинги

Добро пожаловать на наш сайт!

Мы проводим: корпоративные тренинги, открытые тренинги,  долгосрочные программы обучения, системный консалтинг организаций, руководителей
и специалистов в Санкт-Петербурге и по всей России.

Дата

Тренинг

Тренер

АПРЕЛЬ 2017  

21 — 22 апреля

КУРС ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЯ ПРОЕКТА. МОДУЛЬ 1. «УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ»
Каковы основные понятия и процессы управления проектами. Каковы принципы и закономерности управления проектами. Как организовать исполнение проектов в различных организационных структурах компаний.  Каковы концепции участников проекта и жизненного цикла проекта.  Как использовать 5 групп процессов управления проектами: инициация, планирование, исполнение, мониторинг и контроль, завершение. Каковы  10 областей знаний управления проектами: управление интеграцией проекта, содержанием, сроками, стоимостью, персоналом, коммуникациями, качеством, рисками, поставками, участниками (стейкхолдерами) проекта. Как успешно выполнить и завершить проект.  

Александр Павлов

21 — 23 апреля

МЕЖДУНАРОДНАЯ ПРОГРАММА ОБУЧЕНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОМУ КОУЧИНГУ. МОДУЛЬ 3 «СЛУШАЙ СЕРДЦЕМ»

Темы модуля дают более глубокое понимание себя и людей: собственной мотивации, мотивации сотрудников, системный взгляд на лидерство, на позицию руководителя. Участники развивают умение вдохновлять себя, своих сотрудников, команды и давать энергию на достижение, на движение, на преодоление препятствий. Данный модуль раскроет, что происходит с людьми с точки зрения развития, какие ценности лежат в основе их поведения и как определить эти ценности. На этом модуле даются инструменты для работы с внутренними вмешательствами, для самостоятельного принятия сильных решений

Ольга Рыбина

22 — 23 апреля

ТРЕНИНГ «ПРЕЗЕНТАЦИИ И ПУБЛИЧНЫЕ ВЫСТУПЛЕНИЯ»

Как построить публичное выступление: стратегия и тактика. Факторы оказания воздействия на аудиторию. Как привлечь и удержать внимание? Приемы аргументации. Коммерческие презентации. Техника самопродвижения и влияния. Как справиться с волнением? Управление своими эмоциями, до и во время выступления.

Валентин Кузнецов
или
Антон Федоров

25 апреля

ВЕЧЕРНЯЯ ШКОЛА ПРОДАЖ. СЕКРЕТ ЖЕЛАНИЯ ПРОДАВАТЬ! ОСВОБОЖДЕНИЕ ОТ ПОТРЕБНОСТИ В МОТИВАЦИИ

Как понять, что движет вами в работе? Что такое стресс, и как с ним взаимодействовать? Техника гармоничной работы "Я лучший!"

Начало: в 19.00
Для участия необходимо зарегистрироваться!

Глеб Глебов

25 — 26 апреля

ТРЕНИНГ «ПРОДАЖИ В ТОРГОВОМ ЗАЛЕ»

Что влияет на эффективность розничных продаж? Роль продавца-консультанта. Зачем нужны стандарты работы? Психология продаж. Налаживание и усиление контакта. Выяснение потребностей. Правила презентации товара. Демонстрация. Работа с возражениями. Что делать если клиент сложный? Как превратить случайного клиента в постоянного?

Марина Штонда
или
Ольга Сычёва

25 — 26 апреля

ТРЕНИНГ «ЭФФЕКТИВНОЕ РУКОВОДСТВО СОТРУДНИКАМИ»

Чем должен, а чем не должен заниматься руководитель? Как подобрать лучший стиль руководства под ситуацию и сотрудника? Как ставить задачи так, чтобы результат радовал? Как «бодрить» сотрудников? Каких сотрудников нужно мотивировать, а каких нет? Как сделать так, чтобы сотрудники работали и в отсутствие руководителя? Как усилить авторитет руководителя? Как не делать работу за подчинённых? Как руководителю вернуть себе 50% рабочего времени?

Алексей Сергеев
или
Николай Смирнов

26 апреля

ВСТРЕЧА КЛУБА "СРЕДА-HR". КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА. АНАЛИЗ СУЩЕСТВУЮЩЕЙ И ВЫСТРАИВАНИЕ ЖЕЛАЕМОЙ

"Нам нужно создать корпоративную культуру!" - Она у вас уже есть! Проанализируем корпоративную культуру, как ее можно изменить?

Начало: в 19.00
Для участия необходимо зарегистрироваться!

Лариса Сергеева

27 апреля

МАСТЕРСКАЯ «ПРОЕКТНЫЕ ПРОДАЖИ»

Существуют продажи, ориентированные на масштабные проекты, в которых присутствует большое количество заинтересованных сторон: инвесторы, государство, проектная организация, подрядчик, поставщик и др. Такие продажи имеют характерные особенности и уникальную технологию проведения сделки. Этот тренинг объединил в себе опыт проектных продаж со стороны поставщика и со стороны подрядной организации.

Время проведения: в 19.00-21.00
Для участия необходимо зарегистрироваться!

Николай Смирнов

27 апреля

ТРЕНЕРСКИЙ ЧЕТВЕРГ. АДАПТАЦИЯ ТРЕНИНГОВ ПОД ГРУППУ

Как учесть особенности группы при проведении тренинга и зачем это делать. Гибкость тренерского подхода – как стать «своим» тренером для аудитории. Как модифицировать упражнения под конкретную группу

Начало: в 19.00
Для участия необходимо зарегистрироваться!

Илона Струкова

27 — 28 апреля

ТРЕНИНГ «ПРОДАЖИ СЕТЕВЫМ КЛИЕНТАМ»

Почему одни компании без труда начинают сотрудничество с сетями, другие же годами не могут этого сделать? Что помогло компаниям попасть в пул поставщиков, что из этого сможете применить вы? Как начав работу с сетями, добиться долгосрочных отношений с максимальной прибылью для вас? В тренинге мы разберем эти и другие «больные» вопросы на примере успешных российских и зарубежных компаний и натренируем техники, которые позволят успешно пробиться в сеть и закрепиться в листе приоритетных поставщиков.

Андрей Макаревич
или
Филипп Рязанов

27 — 28 апреля

ТРЕНИНГ "МАРКЕТИНГ ДЛЯ НЕМАРКЕТОЛОГОВ"

Как маркетинг может помочь руководителям-практикам повысить прибыльность компании? Чем должен заниматься отдел маркетинга и как управлять маркетингом в организации? Практические инструменты анализа клиентов и рынков. Проработка продуктовой и ценовой политики. Рассмотрение возможных каналов распределения продукта и оценка их эффективности. Система продвижения продукта. Инструменты исследования рынка.

Александр Зобов

27 — 28 апреля

ТРЕНИНГ «EVENT MANAGEMENT – ОРГАНИЗАЦИЯ СОБЫТИЙ ЛЮБОГО МАСШТАБА»

Event-management (событийный менеджмент) — деятельность по организации специальных мероприятий, в число которых входят: конференции, корпоративные праздники, вечеринки, корпоративные семинары и т.п. Главная задача событийного менеджмента — сделать из мероприятия событие, которое участники будут долго вспоминать и после его окончания.

Николай Смирнов
или
Алина Терехова

29 апреля

ТРЕНИНГ «ТОНУС-МЕНЕДЖМЕНТ. УПРАВЛЕНИЕ СОБСТВЕННОЙ ЭНЕРГИЕЙ И РЕСУРСАМИ»

Наша внутренняя энергия - откуда берётся и куда уходит? Как создать собственный дизайн жизни? Структура мотивации, расстановка приоритетов, управление временем. Ресурсы человека - как расходовать и пополнять? Основы психосоматики, <синдром трудоголика> и профессиональное выгорание.

Николай Смирнов
или
Марина Штонда

29 — 30 апреля

ТРЕНИНГ «АКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ»

Кто такой хороший продавец — прирождённый психолог, талантливый актёр, удачливый коммуникатор? Современный успешный менеджер по продажам — это грамотный специалист, понимающий суть процесса продажи, уверенно владеющий приёмами и техниками продажи, причём, на всех её этапах. Тренинг «Активные продажи» — для тех, кто хочет повысить результативность своих продаж, не полагаясь на случай.

Виктория Семенова
или
Илона Струкова

29 — 30 апреля

ТРЕНИНГ «МАНИПУЛЯЦИИ В ДЕЛОВЫХ ПЕРЕГОВОРАХ»

Для того чтобы более эффективно вести переговоры необходимо понимать, что вы можете контролировать, а что нет. На любых переговорах вы можете контролировать средства, на основе которых принимается решение о результатах. Как подготовиться к предстоящим переговорам? Как распознать манипуляции партнёра по переговорам? Как противостоять манипуляциям? Как в ходе переговоров добиться максимально выгодных для себя условий?

Филипп Рязанов
или
Антон Федоров

МАЙ 2017 

2 — 3 мая

ТРЕНИНГ «ТЕЛЕФОННЫЕ ПРОДАЖИ»

Алгоритмы общения по телефону. Продажи на входящих и исходящих звонках. Как «рисовать картинку» по телефону. Как беречь время. Как успокаивать и убеждать, не видя собеседника. Этика телефонного общения. Голос как инструмент влияния на клиента. Слушать и слышать — в чем разница. Как повысить эффективность разговора. Типы проблемных клиентов и особенности работы с ними. Возражения и жалобы, как с ними работать по телефону.

Ульяна Сажина
или
Виктория Семенова

2 — 3 мая

ТРЕНИНГ «УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ»

Как определить причины возникновения конфликтов. Как предотвратить конфликтные ситуации? Как вести себя в конфликте уверенно? Оптимальные способы управления конфликтом, способствующие достижению поставленных целей. Как сделать так, чтобы конфликт не повторялся? Что снижает, а что повышает эмоциональную напряженность в деловом общении?

Марина Штонда
или
Антон Федоров

4 — 5 мая

ТРЕНИНГ «УПРАВЛЕНИЕ ВРЕМЕНЕМ»

Чёткая постановка задач. Выделение приоритетов. Инструменты планирования. Делегирование полномочий. Поглотители времени. Построение собственной системы управления временем. Самомотивация и самоменеджмент.  

Ольга Сычева
или
Валерия Августинович (Вахрушева)

11 мая

ТРЕНЕРСКИЙ ЧЕТВЕРГ. БЕЗ КАШИ ВО РТУ. ТЕХНИКА РЕЧИ. ЧАСТЬ I: ДЫХАНИЕ, РЕЗОНАТОРЫ, ДИКЦИЯ

Работа с дикцией, дыханием, выразительностью речи. Занятие для всех, кто вступает публично, ведёт тренинги, семинары, вебинары.
 Участники сформируют  индивидуальную разминку своего голосо-речевого аппарата; освоят длинное дыхание и перспективу фразы; смогут говорить/выступать долго без усталости в голосе, не теряя энергии и звуков.

Начало: в 19.00
Для участия необходимо зарегистрироваться!

Валентин Кузнецов

11 — 12 мая

ТРЕНИНГ «ЖЕСТКИЕ ПЕРЕГОВОРЫ ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ»

Как научиться отстаивать свои интересы в жестких переговорах. Как влиять, когда «нет козырей». Как противостоять сильному давлению, агрессии и манипуляциям. «Один в поле воин» — работа с группой оппонентов. Типовые жесткие переговорные ситуации внутри компании: давление «сверху», «снизу» и «сбоку».

Антон Федоров
или
Филипп Рязанов

11 — 12 мая

ТРЕНИНГ «НАВЫКИ РУКОВОДСТВА ДЛЯ НАЧИНАЮЩИХ РУКОВОДИТЕЛЕЙ»

Как проводить планирование и прогнозирование? На каких основаниях строить подбор персонала, обучение и адаптацию? Как эффективно ставить и распределять задачи? Как мотивировать и оказывать управленческие воздействия? Как осуществлять принятие решений и анализ деятельности? Ответы вы можете получить на тренинге.

Николай Смирнов

13 — 14 мая

ТРЕНИНГ «ПРОДАЖИ ДЛЯ ОПЫТНЫХ МЕНЕДЖЕРОВ»

Если вы работаете на рынке с жесткой конкуренцией, то ваши потенциальные клиенты уже имеют давно проверенных поставщиков. Другие компании «уводят» Ваших клиентов? Закупщики «отжимают» цены? Технологии активных продаж не дают должного эффекта? Этому можно противостоять. Но нужен подход более высокого уровня.

Филипп Рязанов
или
Антон Федоров

13 — 14 мая

ТРЕНИНГ «ЭФФЕКТИВНЫЙ СЕРВИС И РАБОТА С КЛИЕНТОМ»

Как создать с клиентом долгосрочные отношения? Что такое стандарты и как их разработать. 6 ключевых жалоб: почему уходят клиенты. Как понять, доволен клиент или нет? Что надо делать, чтобы клиенты оставались преданными Вам.

Илона Струкова
или
Виктория Семенова

16 мая

ВЕЧЕРНЯЯ ШКОЛА ПРОДАЖ. «ЦЕНА МОЕГО ВРЕМЕНИ!» МАСТЕР КЛАСС-КОНСТРУКТИВНОЙ КОММУНИКАЦИИ.

Как стимулировать конструктивное общение в режиме многозадачности? Какие факторы влияют на восприятие клиентом информации? Формула обратной связи и техника «Настройка понятности». Лучшие способы установки регламента и тайминга переговоров. В процессе тренинга будут даны и проработаны самые важные аспекты краткого и конструктивного диалога с клиентами, партнёрами и коллегами.

Начало: в 19.00
Для участия необходимо зарегистрироваться!

Глеб Глебов

16 — 17 мая

ТРЕНИНГ «ПРИБЫЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН. СОВРЕМЕННЫЕ МЕТОДЫ ПРОДВИЖЕНИЯ И АВТОМАТИЗАЦИИ ПРОДАЖ»

Как создать прибыльный интернет-магазин? Современные технологии построения, продвижения интернет-магазина и автоматизации бизнес- и маркетинговых процессов. Участники тренинга получат представление о веб-аналитике и поймут, как правильно анализировать эффективность рекламы, подбирать и контролировать исполнителей. Кроме того, тренинг поможет участникам избежать самых распространенных ошибок владельцев интернет-магазинов.

Александр Зобов

17 мая

ВСТРЕЧА КЛУБА "СРЕДА-HR". МАТЕРИАЛЬНОЕ СТИМУЛИРОВАНИЕ: ЗА ЧТО МЫ ПЛАТИМ ЗАРПЛАТУ? ОСНОВЫ МАТЕРИАЛЬНОГО СТИМУЛИРОВАНИЯ СОТРУДНИКОВ.

Как платить столько, сколько человек заслужил? Сколько платить, чтобы сотрудник эффективно работал? От чего зависит размер, периодичность и повышение заработной платы. За что платить не надо.

Начало: в 19.00
Для участия необходимо зарегистрироваться!

Лариса Сергеева

17 мая

ТРЕНИНГ «РАБОТА С ДЕБИТОРСКОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТЬЮ. КАК ПОЛУЧАТЬ ДОЛГИ, СОХРАНЯЯ ОТНОШЕНИЯ»

Как превратить тягостную обязанность по получению долга в интересную игру с понятным набором правил? Получение долгов с сохранением отношений. Чего нельзя говорить и делать при получении долга и как не допускать возникновения задолженности.

Ульяна Сажина
или
Антон Федоров

17 мая

ТРЕНИНГ «ЭФФЕКТИВНОЕ ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ»

Как передать информацию, чтобы она воспринялась правильно и побудила к действию? Как провести совещание эффективно? Как чувствовать себя уверенно при переговорах? Как найти и выработать личный переговорный стиль? Как вести переговоры и как вести себя на переговорах? Как понять позицию собеседника? Как распознать и противостоять манипуляциям. Как сказать «нет» и сохранить хорошие отношения?

Марина Штонда
или
Валерия Августинович (Вахрушева)

18 — 19 мая

ТРЕНИНГ «ПРОЕКТНЫЕ ПРОДАЖИ»

Существуют продажи, ориентированные на масштабные проекты, в которых присутствует большое количество заинтересованных сторон: инвесторы, государство, проектная организация, подрядчик, поставщик и др. Такие продажи имеют характерные особенности и уникальную технологию проведения сделки. Этот тренинг объединил в себе опыт проектных продаж со стороны поставщика и со стороны подрядной организации.

Николай Смирнов
или
Филипп Рязанов

18 — 19 мая

ТРЕНИНГ «ПЕРЕГОВОРЫ И ПРОДАЖИ ПО МЕТОДУ СПИН»

Ключевые факторы успеха в продажах. Секреты успешных «продавцов». Исследование 35000 случаев продаж. Работа с трудными клиентами. Ведение торговых переговоров, написание коммерческих предложений. Планирование прогресса в продажах. Продажа путем задавания вопросов. Эффективные вопросные схемы, позволяющие подвести к заключению сделки практически любого клиента.

Илона Струкова
или
Виктория Семенова

19 мая

ТРЕНИНГ «ЭФФЕКТИВНЫЙ ПОДБОР, МОТИВАЦИЯ И АДАПТАЦИЯ ПЕРСОНАЛА»

Как избежать типичных ошибок при подборе персонала? Как организовать подбор так, чтобы пришли лучшие сотрудники? Как выяснить тип мотивации сотрудника и как с этим работать? Техники проведения собеседования и проверок. Адаптация нового сотрудника. Наставничество.  

Лариса Сергеева

20 — 21 мая

ТРЕНИНГ «СОЗДАНИЕ РАБОТАЮЩЕЙ КОМАНДЫ»

Как подобрать нужный состав. Как поставить высокие цели. Как грамотно распределить роли. Как управлять мотивацией и продуктивностью команды. Как разрешать конфликты. Особенности коммуникации в команде. Межличностные отношения в команде. Что влияет на сплоченность. Проблемы командной работы и пути выхода из сложных ситуаций. Коррекция неконструктивного поведения членов команды. Как добиться добровольного участия членов команды в реализации целей.

Илона Струкова
или
Алексей Сергеев

20 — 21 мая

ТРЕНИНГ «ЭФФЕКТИВНЫЙ CALL-ЦЕНТР»

Алгоритмы общения по телефону. Продажи на входящих и исходящих звонках. Как «рисовать картинку» по телефону. Как беречь время. Как успокаивать и убеждать, не видя собеседника. Этика телефонного общения. Голос как инструмент влияния на клиента. Слушать и слышать — в чем разница. Как повысить эффективность разговора. Типы проблемных клиентов и особенности работы с ними. Возражения и жалобы, как с ними работать по телефону.

Виктория Семенова
или
Ульяна Сажина

23 мая

ВЕЧЕРНЯЯ ШКОЛА ПРОДАЖ. ПЕРЕГОВОРЫ И ПРОДАЖИ ПО МЕТОДУ СПИН

На этом занятие Вы узнаете как, когда и зачем необходимо использовать метод продаж СПИН, научитесь прогнозировать потребности клиента при планировании встречи, научитесь формулировать и задавать СПИН-вопросы для развития и формирования потребностей клиента, овладеете навыком эффективной презентации своего продукта, научитесь предотвращать возражения клиентов в процессе продажи.

Время проведения: 19.00-21.00
Для участия необходимо зарегистрироваться!

Илона Струкова

23 — 24 мая

ТРЕНИНГ «5S - УПРАВЛЕНИЕ ПОРЯДКОМ НА РАБОЧИХ МЕСТАХ»

Цели, принципы и основные инструменты бережливого производства. Содержание системы 5S: сортировка, систематизация, содержание в чистоте, стандартизация, совершенствование. Как построить систему 5S: от плана к проектам. Закрепление результатов: декомпозиция заинтересованности руководителя, стандартизация и визуализация, цикл PDCA, кайдзен.

Петр Коган

23 — 24 мая

ТРЕНИНГ «AGILE&SCRUM. МЕТОДЫ ГИБКОГО УПРАВЛЕНИЯ»

Как выбрать между классическими и гибкими методами управления проектом. Общий язык, принятый в гибких методиках. Итеративные методы управления. Жизненные циклы управления проектом. "Зонтик" Agile: ценности и методы. Фреймворк Scrum: умение работать внутри фреймворка Scrum, проводить необходимые процедуры и церемонии, создавать и отслеживать необходимые артефакты.

Алексей Таченков

23 — 24 мая

ТРЕНИНГ «ПЕРЕГОВОРЫ: СТРАТЕГИИ ЭФФЕКТИВНЫХ КОММУНИКАЦИЙ»

Переговоры — это основа деловой коммуникации. Эффективное взаимодействие с клиентами, поставщиками зависит от навыка взаимодействия с оппонентом. На этом тренинге вы получите навыки подготовки к переговорам с ключевыми клиентами. Получите ответ на вопросы: Какой подход выбрать при работе с клиентом с учетом его индивидуальных особенностей? Как удержать в русле трудные переговоры? Как сопротивляться манипуляциям? Как добиваться своих целей на переговорах?

Сергей Сизов
или
Филипп Рязанов

25 мая

ТРЕНЕРСКИЙ ЧЕТВЕРГ. БЕЗ КАШИ ВО РТУ. ТЕХНИКА РЕЧИ. ЧАСТЬ II: РАБОТА С ТЕКСТАМИ, СКОРОСТЬЮ РЕЧИ, ВЫРАЗИТЕЛЬНОСТЬЮ, ИНТОНАЦИЕЙ.

Работа с дикцией, дыханием, выразительностью речи. Занятие для всех, кто вступает публично, ведёт тренинги, семинары, вебинары.
 Участники сформируют  индивидуальную разминку своего голосо-речевого аппарата; освоят длинное дыхание и перспективу фразы; смогут говорить/выступать долго без усталости в голосе, не теряя энергии и звуков.

Начало: в 19.00
Для участия необходимо зарегистрироваться!

Валентин Кузнецов

25 мая

ТРЕНИНГ «ПОЗИТИВНАЯ КОММУНИКАЦИЯ»
Ни для кого не секрет, что деловой этикет – это основа деловой коммуникации, однако как замечают профессионалы, самые успешные специалисты помимо делового общения обладают совершенно удивительной способностью общаться с коллегами и клиентам позитивно. Именно позитивное общение наиболее характерно для успешного человека нового времени. 

Марина Штонда
или
Николай Смирнов

26 – 27
мая

ТРЕНИНГ «УПРАВЛЕНИЕ ПРОДАЖАМИ. ВЫСОКАЯ МОТИВАЦИЯ»

Отделы продаж в отечественном бизнесе все больше и больше трансформируются от ручного управления в сторону автоматизации процессов, от самодостаточности в плотную интеграцию с отделами маркетинга и закупочным центром. Соответствующие требования бросают новые вызовы руководителям ОП. Открытием этого тренинга станет инновационный подход к мотивации продавца через геймификацию бизнес-процессов и работу с личными целями продавца.

Николай Смирнов

26 – 27
мая

КУРС ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЯ ПРОЕКТА. МОДУЛЬ 2. «КЛЮЧЕВЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ РУКОВОДИТЕЛЯ ПРОЕКТА»
Определение ключевых компетенций руководителя проекта по управлению рисками, изменениями и командой проекта. Как добиться успеха в управлении рисками проекта.  Какова роль риск-менеджера.  Как извлекать пользу в потоке изменений.  Как максимально удовлетворить требования и ожидания заказчика проекта. Как вовлечь персонал и автоматизировать процесс управления рисками. Как эффективно распределить роли и ответственность в команде проекта. Какими могут быть приёмы управления конфликтами в команде и мотивацией членов команды.  Как управлять трудными членами команды.

Александр Павлов

26 — 28 мая

МЕЖДУНАРОДНАЯ ПРОГРАММА ОБУЧЕНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОМУ КОУЧИНГУ. МОДУЛЬ 4 «РЕАЛИЗУЙ ВОЗМОЖНОСТИ»

Первая часть модуля посвящена изучению бизнес-инструментов, помогающих коучу в работе с топ-менеджментом и управленцами любого уровня, во взаимодействии с корпоративными клиентами и в построении собственной карьеры коуча. На модуле каждый участник получит ответы на вопросы:

  • Как работать с бизнес-клиентами?
  • С какими вызовами встречается коуч в работе с бизнес-клиентами?
  • Что помогает коучу успешно справляться с вызовами в этой работе?
  • Как построить собственный бизнес, ключевая ценность которого - способствовать развитию людей и команд?

Авторы и ведущие передают свой практический опыт работы с бизнес-клиентами, делятся кейсами из личной практики, связанными с непростыми этическими ситуациями. Модуль завершается обязательной процедурой Сертификации, в которую входит экзаменационное тестирование и экзаменационная коуч-сессия.

Наталья Гульчевская

30 мая

ВЕЧЕРНЯЯ ШКОЛА ПРОДАЖ. ПРОДАЖИ ПО МЕТОДУ СПИН – ЖЕСТКОСТЬ ИЛИ  ПАРТНЕРСТВО?

Метод СПИН - его суть и этапы реализации. Насколько метод актуален для современных продаж? Когда и как его использовать? СПИН – манипуляция или партнерство?

Время проведения: 19.00-21.00
Для участия необходимо зарегистрироваться!

Илона Струкова

30 — 31 мая

ТРЕНИНГ «АКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ»

Кто такой хороший продавец — прирождённый психолог, талантливый актёр, удачливый коммуникатор? Современный успешный менеджер по продажам — это грамотный специалист, понимающий суть процесса продажи, уверенно владеющий приёмами и техниками продажи, причём, на всех её этапах. Тренинг «Активные продажи» — для тех, кто хочет повысить результативность своих продаж, не полагаясь на случай.

Виктория Семенова
или
Илона Струкова

30 — 31 мая

ТРЕНИНГ «ЭФФЕКТИВНОЕ РУКОВОДСТВО СОТРУДНИКАМИ»

Чем должен, а чем не должен заниматься руководитель? Как подобрать лучший стиль руководства под ситуацию и сотрудника? Как ставить задачи так, чтобы результат радовал? Как «бодрить» сотрудников? Каких сотрудников нужно мотивировать, а каких нет? Как сделать так, чтобы сотрудники работали и в отсутствие руководителя? Как усилить авторитет руководителя? Как не делать работу за подчинённых? Как руководителю вернуть себе 50% рабочего времени?  

Алексей Сергеев
или
Николай Смирнов

31 мая

ВСТРЕЧА КЛУБА "СРЕДА-HR". СПОСОБЫ ПООЩРЕНИЯ СОТРУДНИКОВ. ПРИЗНАНИЕ ЗАСЛУГ КАК СПОСОБ ПОВЫШЕНИЯ ЛОЯЛЬНОСТИ СОТРУДНИКОВ.

«Каждый человек нуждается в признании его заслуг» - это еще Маслоу утверждал, создавая свою пирамиду потребностей. Как в вашей компании организовано признание заслуг работников? Поощрение как способ повышения мотивации и лояльности сотрудников к компании.

Начало: в 19.00
Для участия необходимо зарегистрироваться!

Лариса Сергеева

ИЮНЬ 2017 

1 — 2 июня

ТРЕНИНГ «УПРАВЛЕНИЕ ВРЕМЕНЕМ ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ»

Как планировать и эффективно использовать рабочее время свое и подчиненных. Как высвобождать дополнительные временные ресурсы. Как делегировать задачи. Как определять очередность работ. Как анализировать потенциальные риски и грамотно корректировать планы. Как мотивировать себя и сотрудников на выполнение задач.

Валерия Августинович
или
Лейла Дементьева

1 – 3 июня

КУРС ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЯ ПРОЕКТА. МОДУЛЬ 3. «ПОДГОТОВКА К ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ МЕЖДУНАРОДНОЙ СЕРТИФИКАЦИИ РУКОВОДИТЕЛЕЙ ПРОЕКТОВ PMI PMP® (PROJECT MANAGEMENT PROFESSIONAL)»
Целенаправленная подготовка к прохождению теста на получение степени профессионала по управлению проектами PMI PMP® (Project Management Professional) включает консультации по решению экзаменационных задач, эффективным приёмам определения верных ответов и передаче опыта и навыков успешного прохождения теста.

Александр Павлов

3 — 4 июня

ТРЕНИНГ «ТЕХНИКИ ХОЛОДНЫХ ЗВОНКОВ»

Техники прохождения секретарского барьера. Как назначить встречу с клиентом и получить мобильный телефон руководителя? Как преодолеть внутренний барьер, совершая холодные звонки? Психологическая защита при звонках. Данный тренинг основан на методике холодных звонков Стивена Шиффмана, который считается лучшим в мире тренером по данной теме.

Ульяна Сажина
или
Илона Струкова

6 — 7 июня

ТРЕНИНГ «ЖЕСТКИЕ ПЕРЕГОВОРЫ»

Коммерческие переговоры. Как вести переговоры с сильной стороной. Что такое манипуляции и как их распознать? Техники элегантной контрстратегии при манипуляциях другой стороны. Выяснение потребностей и интересов. Личный переговорный стиль. Техники влияния и убеждения.

Филипп Рязанов
или
Сергей Сизов

6 — 7 июня

ТРЕНИНГ «ПОЗИТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ»

Что препятствует достижению наших целей? Теория «негативных установок» А. Эллиса. Как выявить и как изменить негативные установки у себя и своих подчинённых? Эти и другие секреты конструктивного руководства в авторской программе «Позитивное управление».  

Николай Смирнов
или
Антон Федоров

7 июня

ВСТРЕЧА КЛУБА "СРЕДА-HR". ГОТОВНОСТЬ КОМПАНИИ К ПРИЕМУ НОВОГО СОТРУДНИКА. СИСТЕМНЫЕ ОШИБКИ РУКОВОДСТВА, НЕ ПОЗВОЛЯЮЩИЕ КАЧЕСТВЕННО ЗАКРЫВАТЬ ВАКАНСИИ.

Иногда в течение долгого времени не удается закрыть вакансию, большая текучка, люди "не держатся", уходят демотивированные, с упреками в адрес компании... Знакомая картина? Причина часто кроется в том, что компания не готова принимать новых людей, либо разные звенья управленческой цепи действуют несогласованно.

Начало: в 19.00
Для участия необходимо зарегистрироваться!

Лариса Сергеева

8 — 9 июня

ТРЕНИНГ «УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ»

Этот тренинг предназначен для руководителей высшего и среднего звена, генеральных директоров, собственников бизнеса, руководителей службы персонала, менеджеров по персоналу, специалистов по кадрам. Для всех, кто занимается вопросами управления персоналом в организации, а так же планирует развивать свою карьеру в области HR. Тренинг будет полезен как для начинающих, так и для опытных руководителей. 

Лариса Сергеева

10 — 11 июня

ТРЕНИНГ «ЛЕДИ В БИЗНЕСЕ, ИЛИ ЖЕНСКИЙ ПУТЬ К УСПЕХУ»

Уникальный тренинг для женщин, работающих в деловой среде. Вы узнаете 4 важные составляющие для сохранения Женского равновесия в Мужской деловой сфере. Поймете, как использовать собственный имидж для достижения карьерных целей. Научитесь накапливать женскую энергию и эффективно ее использовать в рабочих ситуациях. Вы посмотрите на себя с другой стороны и найдете новые эффективные сценарии женского поведения в бизнесе.

Ольга Сычёва
или
Лариса Сергеева

13 — 14 июня

ТРЕНИНГ «РЕЗУЛЬТАТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ОТДЕЛОМ ПРОДАЖ»

Как создать результативную команду сотрудников отдела продаж? Целевой объем продаж: Сколько продавать, Кому, Кто это делает и Как? Как ставить выполнимые планы и выполнять поставленные цели? Управление отделом продаж: мотивация сотрудников, техника оценки рисков, контроля и обратной связи. Возможные ошибки управления отделом продаж и пути их решения.

Антон Федоров
или
Николай Смирнов

13 — 14 июня

ТРЕНИНГ «ФИНАНСЫ ДЛЯ НЕФИНАНСОВЫХ МЕНЕДЖЕРОВ»

Цель тренинга: научить понимать критерии финансового успеха компании и оценивать свое влияние на результаты деятельности компании. Освоить и применять язык финансовых специалистов на том уровне, на котором принимает решения менеджер. Финансовые цели и задачи предприятия на разных этапах развития, финансовое планирование, основные принципы бюджетирования и многое другое.

Дина Каражакова
или
Наталья Шкурякова

14 июня

ТРЕНИНГ «РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ»

Как распознавать и нейтрализовать возражения. Как преодолеть дискомфорт и не вовлекаться в конфликт? Как говорить о конкурентах. Разновидности возражений, типы клиентов, работы с жалобами, претензиями, рекламациями.

Ольга Сосидко
или
Валерия Августинович (Вахрушева)

15 — 16 июня

ТРЕНИНГ «ЭФФЕКТИВНЫЙ ПОИСК КАДРОВ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ» New!

Почему надо искать сотрудников в интернете. Профессиональные и социальные сети. Особенности рекрутинга ВКонтакте, Facebook, LinkedIn и Professionali.ru. Использование статистики, рекламных объявлений, таргетинга, приложений, сервисов. Работа с группами и страницами пользователей, создание рекрутинговых страниц. Автоматизация и поиска кандидатов в социальных сетях. Креатив в привлечении кандидатов.

Александр Зобов

15 — 16 июня

БИЗНЕС-СИМУЛЯЦИЯ «УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМИ»
Очень немногие компании в наши дни застрахованы от изменений. Большинство компаний либо готовятся к изменениям, либо находятся в процессе изменений, либо восстанавливают силы после прошедших изменений. На каком бы этапе процесса изменений не находилась ваша компания - задача руководителей помочь сотрудникам на этом пути. Кто участвует в этом процессе? Кто является критически настроенной стороной? Как изменяется потенциал компании? Насколько команда руководителей подготовлена для управления изменениями и в состоянии справиться с реакцией сотрудников на процесс изменений? Как изменятся люди и как изменятся показатели эффективности компании?

Сергей Сизов
или
Игорь Кобзев

16 июня

ТРЕНИНГ «ПЕРЕГОВОРЫ О ЦЕНЕ И СКИДКАХ»

Как научиться продавать дорого? Секреты торга. Менеджер по продажам и менеджер по закупкам — кто кого? Переговоры о цене, работа с возражениями о цене. Как противостоять манипуляциям клиента? Что делать, когда клиент просит скидку? Как давать скидку с выгодой для своей компании?

Филипп Рязанов
или
Антон Федоров

16 – 17
июня

КУРС ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЯ ПРОЕКТА. МОДУЛЬ 4. «УПРАВЛЕНИЕ ПРОГРАММАМИ ПРОЕКТОВ»
Чем программа отличается от проекта. Для чего необходимы программы проектов. Как организовать управление программой проектов. Как провести разбиение стратегических целей организации на цели портфелей, программ и проектов. Как управлять выгодами программы. Какова роль Менеджера Программы. Как разработать Устав, Дорожную Карту и Высокоуровневый План управления программой. Как организовать эффективное управление рисками и изменениями программы.

Александр Павлов

17 — 18 июня

ТРЕНИНГ «БЕРЕЖЛИВЫЙ РИТЕЙЛ. КАК СОЗДАТЬ ИДЕАЛЬНЫЙ МАГАЗИН ТОВАРОВ И УСЛУГ?» New!

Продавец оттачивает методы привлечения клиента, его убеждения или формирования стимулов к покупке, но, как правило, не считает, сколько клиент тратит времени и своих сил на саму покупку. Решение вопросов и затрат клиента может быть ключевым преимуществом компании. Бережливое обеспечение помогает сформировать представление о ценностях клиента и найти оптимальное решение по оптимальному способу достижения желаемого результата, как самому продавцу, так и клиенту. В результате выигрывают оба, достигается эффект "win-win".

.

Петр Коган

20 — 21 июня

ТРЕНИНГ «ПЕРЕГОВОРНЫЕ ГАМБИТЫ ДЛЯ МЕНЕДЖЕРОВ ПО ПРОДАЖАМ»

Гамбит — это шахматный термин, обозначающий комбинацию ходов приводящих к определенному результату. В переговорах о продаже есть множеством гамбитов, которые позволяют выводить клиента на ожидаемый результат. В этом тренинге вы получите переговорные гамбиты, которые используют: успешные торговые агенты, результативные менеджеры по работе с клиентами, успешные продавцы, эффективные торговые представители.

Николай Смирнов

21 июня

ВСТРЕЧА КЛУБА "СРЕДА-HR". КАК ОЦЕНИТЬ РАБОТУ HR-МЕНЕДЖЕРА. МЕСТО В СИСТЕМЕ И КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ.

HR-менеджер тоже работник!:) По каким критериям оценивать работу HR-менеджера. Как ему самому правильно позиционировать свою должность в компании.

Начало: в 19.00
Для участия необходимо зарегистрироваться!

Лариса Сергеева

21 июня

ТРЕНИНГ «РАЗВИТИЕ ПАМЯТИ, ВНИМАНИЯ И ЭФФЕКТИВНАЯ РАБОТА С ИНФОРМАЦИЕЙ»

Факты, памятные даты, имена и фамилии людей, цены, названия фильмов, книг, магазинов, компаний, имена известных личностей, иностранные слова, сложные термины… Экзамены, аттестации, публичные выступления. Тренинг поможет вам научиться успешно противостоять этой лавине информации и ловко раскладывать её по полочкам своей памяти.

Ольга Сычева

22 июня

СЕМИНАР «МАТЕРИАЛЬНАЯ И НЕМАТЕРИАЛЬНАЯ МОТИВАЦИЯ ПЕРСОНАЛА»

Вопросы мотивации неизменно вызывают высокий интерес у руководителей, т.к. мотивированные сотрудники хорошо работают, ответственны, самостоятельны, не требуют больших денег за работу и не нуждаются в постоянном контроле. Возможности материальной и нематериальной мотивации. Умение мотивировать как могущественный инструмент в руках руководителя. Особенности построение корпоративной системы мотивации. Материальная мотивация: построение эффективной системы оплаты труда.

Лариса Сергеева

22 — 23 июня

ТРЕНИНГ «АКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ»

Кто такой хороший продавец — прирождённый психолог, талантливый актёр, удачливый коммуникатор? Современный успешный менеджер по продажам — это грамотный специалист, понимающий суть процесса продажи, уверенно владеющий приёмами и техниками продажи, причём, на всех её этапах. Тренинг «Активные продажи» — для тех, кто хочет повысить результативность своих продаж, не полагаясь на случай.

Виктория Семенова
или
Илона Струкова

24 — 25 июня

ТРЕНИНГ «ЛИЧНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ И УВЕРЕННОЕ ПОВЕДЕНИЕ»

Что делает человека эффективным? Что такое «лень» и как с ней сотрудничать. Откуда берется уверенность и как управлять эмоциональным состоянием. Как правильно ставить цели и строить планы по их достижению. Как находить внутренние и внешние ресурсы для их реализации. Психологические техники противостояния манипулятивному и агрессивному влиянию, мешающему двигаться к собственным целям и чувствовать себя уверенно.

Марина Штонда
или
Ольга Сычева

27 — 28 июня

ТРЕНИНГ «ОСОБЫЙ СЕРВИС - КЛИЕНТ НА ВСЮ ЖИЗНЬ» New!

А вы знаете, какая точно лояльность ваших клиентов? Вы держите руку на пульсе и управляете этим процессом или этим управляют ваши конкуренты? На тренинге вы не только научитесь измерять лояльность, но и узнаете, как превратить ваших клиентов в армию промоутеров, которые будут сами покупать чаще и рекомендовать вас своим друзьям.

Наталья Ким

27 — 28 июня

ТРЕНИНГ «ЭФФЕКТИВНОЕ РУКОВОДСТВО СОТРУДНИКАМИ»

Чем должен, а чем не должен заниматься руководитель? Как подобрать лучший стиль руководства под ситуацию и сотрудника? Как ставить задачи так, чтобы результат радовал? Как «бодрить» сотрудников? Каких сотрудников нужно мотивировать, а каких нет? Как сделать так, чтобы сотрудники работали и в отсутствие руководителя? Как усилить авторитет руководителя? Как не делать работу за подчинённых? Как руководителю вернуть себе 50% рабочего времени?

Алексей Сергеев
или
Николай Смирнов

29 — 30 июня

ТРЕНИНГ «АССЕССМЕНТ-ЦЕНТР. ИНСТРУКЦИЯ К ПРИМЕНЕНИЮ»

Что такое ассессмент-центр и как его проводить? Процесс описания компетенций и индикаторов. Методы оценки, анализ полученных данных и создание отчётов. Как готовить наблюдателей. Обратная связь по итогам ассессмент-центра — для заказчика и для оцениваемого.

Лариса Сергеева

29 — 30 июня

СЕМИНАР- ПРАКТИКУМ «ТРМ – ВСЕОБЩИЙ УХОД ЗА ОБОРУДОВАНИЕМ» New!

ТРМ (Total Productive Maintenance) как часть системы бережливого производства. Основные принципы TPM. Виды потерь и воздействие на них, показатели, связанные с эксплуатацией оборудования, методики подсчёта. Инструменты ТРМ. Автономное обслуживание. Особенности внедрения системы TPM, основные фазы её построения. Информационные технологии на службе TPM. Критические факторы успеха при внедрении TPM.

Петр Коган

Расписание на весь 2017 год

Отправить заявку на тренинг

Даты проведения тренинга в расписании могут корректироваться в соответствии с набором группы.
Актуальную информацию уточняйте у наших менеджеров по телефону (812) 611-11-06

Пишите:mail@master-class.spb.ru

Наш телефон: (812) 611-11-06

Лента новостей

21.04.17 В апреле исполнилось 15 лет, как ТА "Мастер-класс" работает на рынке тренинговых услуг.

19.04.17 Тренеры ТА «Мастер-класс» приняли активное участие в работе Молодёжного образовательного профориентационного форума «Твоё будущее начинается сегодня»

14.04.17 В апреле завершилась очередная модульная программа «Курс для бизнес-тренера» бизнеса-тренера Татьяны Коробенко

13.04.17 8 апреля 2017 г. бизнес-тренеры ТА «Мастер-класс», Алина Терехова и Елена Головатенко приняли участие в работе Школы Студенческого Актива «ИОН» Санкт-Петербургской Государственной химико-фармацевтической академии.

11.04.17 «Мастер-класс» представляет новую двухдневную  программу, посвящённую инструментам Бережливого производства «5S – управление порядком на рабочих местах».

27.03.17 Наше Агентство в 5-й раз приняло участие в Ежегодной всероссийской выставке по кадровому менеджменту HRM Expo 2017

16.03.17 Новый тренинг личной эффективности «Тонус-менеджмент. Управление собственной энергией и ресурсами» занял своё место в расписании открытых программ. Он состоится 15-16 апреля.

03.03.17 Начинается II Конкурс профессионального мастерства для специалистов по управлению персоналом, T&D-специалистов и руководителей «Мастер-HR»

01.03.17 Конференция, посвящённая продажам в сфере B2B состоялась в ТА «Мастер-класс» в первый день весны

28.02.17 Объявляем тренингом марта тренинг «Стратегия Больших Продаж B2B». Только в марте его цена будет не 19500, а 14100 рублей.

16.02.17 Подготовка конференции по продажам «B2B SALES LAB 2017: Актуальные тренды в продажах» идёт полным ходом. Конференция состоится 1 марта, 2017 г. в нашем офисе и будет проходить с 10.00. до 15.30.

09.02.17 «Мастер-класс» представляет новую программу личностного роста – «Проактивное мышление»

01.02.17 В «Мастер-классе» стартует новая модульная программа – Дополнительная профессиональная образовательная программа повышения квалификации «Курс для руководителя проекта».

27.01.17 Наша команда работает над Конференцией для руководителей отделов продаж и специалистов B2B SALES LAB 2017.

27.01.17 В феврале тренингом месяца объявлен тренинг - «Продажи для опытных менеджеров»

18.01.17 В Тренинговом Агентстве «Мастер-класс» прошла стратегическая сессия по развитию коучинга по международным стандартам ICF  на территории Санкт-Петербурга

11.01.17 Многие организации начинают год со стратегических сессий. Мы хотим поддержать руководителей в проведении таких мероприятий и представляем новый раздел программ - Стратегические сессии в организации

Архив новостей ...