Курс для бизнес-тренера

Рекомендуемая продолжительность курса: 4 модуля по 3 дня
Рекомендуемый размер группы: 15 человек

Аудитория тренинга:

Руководители программ обучения, внутренние тренеры, менеджеры по работе с персоналом, тренеры, консультанты, линейные менеджеры, психологи, преподаватели

Цели тренинга:

  • Представить современную методику эффективной подготовки и ведения бизнес-тренингов. и бизнес-семинаров, организации консалтинга.
  • Обучить участников основным приемам поведения тренера, консультанта на различных этапах бизнес-процесса продажи консалтинговых услуг и приемам, ведущим к успеху на тренинге.
  • Практически отработать предложенный материал.

Первый модуль: "Тренер, бизнес-консультант и его методы. Дизайн и планирование бизнес-тренинга, семинара" (3 дня):

В программе:

По окончании тренинга участники смогут:

ОТЛИЧИЕ БИЗНЕС-ТРЕНИНГА
  • Традиционный подход.
  • Интерактивный подход.
  • Принципы бизнес-тренинга.
  • Возможности бизнес-тренинга.
  • Американская модель бизнес-тренинга
  • Дать определение понятию бизнес-тренинга.
  • Выявить особенности бизнес-тренинга.
  • Структурировать бизнес-тренинг.

ИССЕДОВАНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ В ОБУЧЕНИИ
  • Работа с заказчиком до тренинга.
  • Составление ТЗ, заявки на тренинг или на консалтинг.
  • Потребности участников, компании и тренера-консультанта.
  • Предтренинговая диагностика.
  • Варианты проведения.
  • Тактика переговорного процесса при консультировании.
  • Планирование возможных вариантов.
  • Написание коммерческого предложения.
  • Грамотно анализировать ситуацию и проводить подготовку к переговорам с заказчиком.
  • Выявлять ведущую группу затруднений участников.
  • Планировать предтренинговую диагностику.
  • Разрабатывать цели и задачи тренинга.

РОЛЬ ТРЕНЕРА, ЛЕКТОРА, ФАСИЛИТАТОРА
  • Функции тренера.
  • Место фасилитации
    (организации процесса группового обсуждения) и лекции.
  • Стиль работы тренера в зависимости от опыта участников.
  • Модели планирования бизнес-семинаров.
  • Легко и непринужденно вести групповое обсуждение.
  • Эффективно планировать бизнес-тренинг или бизнес-семинар, исходя из особенностей группы.

ПРОЕКТИРОВАНИЕ И ДИЗАЙН БИЗНЕС-ТРЕНИНГА
  • Структура бизнес-тренинга.
  • Обучающий цикл Колба и дизайн тренинга.
  • Дизайн блока тренинга или мини-сессии.
  • Карта бизнес-тренинга.
  • Оптимально выстраива ть план и дизайн блока или сессии тренинга.
  • Эффективно применять различные модели планирования в зависимости от бизнес-ситуации.

ИНТЕРАКТИВНЫЕ МЕТОДЫ
  • Классификация и характеристика.
  • Работа с малыми группами.
  • Техники группового принятия решения.
  • Организация пространства.
  • Оптимально выстраивать дизайн блока тренинга.
  • Эффективно применять различные интерактивные методы в зависимости от бизнес-ситуации.

Второй модуль: Работа с группой на тренинге. Групповая динамика и её использование. Сложные ситуации и конфликтология" (3 дня):

В программе:

По окончании тренинга участники смогут:

ПРОЦЕСС КОММУНИКАЦИИ НА ТРЕНИНГЕ
  • Особенности приема и передачи информации.
  • Структурирование.
  • Невербальные техники.
  • Контекст сообщения.
  • Коммуникативные игры.
  • Вести групповое обсуждение.
  • Проводить структурированные мини-лекции.
  • Использовать невербальные техники и нужный контекст.

РАБОТА С УЧАСТНИКАМИ НА ТРЕНИНГЕ
  • Психологические типы участников: Аудиалы. Визуалы. Кинестетики.
  • Использование всех каналов приема и передачи информации.
  • Принципы организации процесса группового обсуждения.
  • Выявить и использовать особенности психологических типов участников.
  • Использовать различные каналы приема и передачи информации.
  • Структурировать и вести процесс группового обсуждения.

ГРУППОВАЯ ДИНАМИКА И ЕЁ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
  • Работа с участниками на разных этапах тренинга.
  • Особенности поведения участников во время тренинга.
  • Разработка упражнения для различных этапов.
  • Инструкция к упражнению.
  • Грамотно анализировать ситуацию и работать с участниками на разных этапах тренинга.
  • Выявлять особенности поведения участников.
  • Планировать действия тренера в различных ситуациях.
  • Разрабатывать и проводить упражнения для различных этапов тренинга.

КОНФЛИКТОЛОГИЯ. ЭМОЦИОНАЛЬНАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ ТРЕНЕРА
  • Природа конфликта.
  • Методы снятия эмоциональной напряженности.
  • Методы снятия усталости и напряжения участников.
  • Как поднять энергию группы.
  • Основные ошибки тренеров.
  • Работать с немотивированными и агрессивными группами.
  • Знать и применять методы снятия эмоциональной напряженности.
  • Работать с собственными ресурсами тренера, консультанта.

МЕТОДЫ РАБОТЫ ТРЕНЕРА В СЛОЖНЫХ СИТУАЦИЯХ
  • Проблемные участники.
  • Методы работы тренера со сложными участниками.
  • Методы работы с конфликтами в организациях.
  • Работать со сложными участниками, вести групповое обсуждение.
  • Применять методы разрешения конфликтов в организации.

"ДИНАМИЧЕСКАЯ ФАСИЛИТАЦИЯ"
  • Изменяющаяся среда и организация.
  • Сбор информации и разработка вопросов.
  • Проведение совещаний в сложных ситуациях.
  • Конфликты и возможность их разрешения.
  • Грамотно анализировать ситуацию и работать с изменениями в организации
  • Выявлять особенности сложных ситуаций.
  • Проводить совещания в различных ситуациях.
  • Разрешать конфликты методом группового обсуждения.

Третий модуль: "Новые методы фасилитации и организации группового процесса на тренинге и семинаре" (3 дня):

В программе:

По окончании тренинга участники смогут:

РОЛЕВЫЕ ИГРЫ
И
ВИДЕОАНАЛИЗ
  • Особенности ролевых и деловых игр.
  • Разработка инструкции.
  • Дебрифинг.
  • Разработка и использование кейсов.
  • Организационно-деятельностные игры.
  • Использование видеоанализа и работа с видеокамерой и видеофрагментами.
  • Разрабатывать и проводить ролевые и деловые игры.
  • Проводить дебрифинг после игры.
  • Разрабатывать и использовать кейсы.
  • Разрабатывать и использовать видеофрагменты.

ТЕОРИЯ,ТРЕНДЫ И РОЛЬ
ТРЕНЕРА-ФАСИЛИТАТОРА
  • Подготовка группы к работе.
  • Роль фасилитатора.
  • Инструмент «Пути к действию».
  • Основы группового принятия решений.
  • Дивергенция и конвергенция.
  • Мотивировать группу к работе.
  • Организовывать процесс группового принятия решений.
  • Использовать инструмент «Пути к действию» для разработки планов развития.

"ОТКРЫТОЕ КАФЕ"
метод
OPEN SPACE
  • Методы самоорганизации групп.
  • Методы работы с большими группами.
  • Проведение конференций.
  • Подготовка презентаций.
  • Подведение итогов.
  • Работать с большими группами, вести групповое обсуждение.
  • Проводить презентации.
  • Применять методы для подготовки и проведения конференций.

"ИДЕЯ-ЛОГ"
  • Методы развития творчества и обмена идеями.
  • Разработка индивидуальных планов развития.
  • Техники группового планирования.
  • Проведение рефлексии и дебрифов
  • Оптимально выстраивать техники группового планирования.
  • Эффективно применять различные интерактивные методы развития творчества.
  • Разрабатывать индивидуальные планы развития.

ПЛАНИРОВАНИЕ СОБСТВЕННЫХ
ИНСТРУМЕНТОВ
И
"КАФЕ ЗНАНИЙ"
  • Особенности «энерджайзеров».
  • Обмен идеями.
  • Разработка тренингов в малых группах.
  • Использование «Историй успеха»
  • Разрабатывать и проводить тренинги по различным современным моделям планирования.

ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ТРЕНИНГА
ИЛИ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ
  • Модели оценки эффективности тренинга.
  • Анкетирование как метод оценки.
  • Экспресс-диагностика на тренинге
  • Завершение тренинга. Методы подведения итогов.
  • Посттренинг. Возможности и результаты.
  • Отчет по тренингу. Оценка результатов.
  • Проводить оценку эффективности после тренинга.
  • Проводить экспресс-диагностику во время тренинга.
  • Описывать результаты тренинга в отчете.
  • Планировать посттренинговые консультации и обучение.

Четвертый модуль: "ТРЕНИНГ И КОНСАЛТИНГ, КАК БИЗНЕС И КАРЬЕРА" (3 дня):

В программе:

По окончании тренинга участники смогут:

ТРЕНИНГ КАК БИЗНЕС И КАРЬЕРА
  • Бизнес-тренеры и консультанты в начале карьеры.
  • Образование и подготовка. Что должен знать и уметь бизнес-тренер и консультант.
  • Методы повышения стоимости бизнес-тренера и консультанта. Разработка своего предложения.
  • Разработать собственное предложение.
  • Организовывать процесс своего роста и развития.
  • Использовать инструменты повышения своей стоимости для разработки планов развития.

СОЗДАНИЕ КОМПАНИИ
  • Как создать тренинговую компанию.
  • Преимущества и недостатки работы через собственную компанию.
  • Подбор персонала.
  • Как рассчитать бюджет. Сколько стоит работа бизнес-тренера.
  • Риски и угрозы. Типичные ошибки начальных этапов бизнеса.
  • Грамотно анализировать ситуацию и работать по организации своей компании.
  • Подбирать персонал.
  • Рассчитывать бюджет тренинга.

МАРКЕТИНГ И БРЭНД
  • Принципы создания и продвижения бренда.
  • Маркетинг услуг.
  • Как писать программы и предложения, чтобы их купили.
  • Истории успеха бизнес-тренеров и консультантов.
  • Разрабатывать консалтинговые услуги.
  • Проводить презентации.
  • Применять маркетинговые методы для подготовки коммерческих предложений.

ПРОДВИЖЕНИЕ И САЙТ
  • Продвижение на рынке тренинговых услуг.
  • Эффективная реклама при продаже тренингов и консалтинговых предложений.
  • Презентации и семинары при продаже консалтинга.
  • Современные выставки тренинговых услуг.
  • Продажа через сайт и интернет-сообщества, социальные сети.
  • Оптимально выстраивать техники продвижения услуг.
  • Эффективно применять различные методы продвижения для продажи услуг.
  • Разрабатывать планы развития компании и своего предложения.

ПРОДАЖА УСЛУГ
  • Технологии продаж и переговоры тренера с заказчиком.
  • Приемы ведения переговоров.
  • Воронка продаж при продаже тренинговых и консалтинговых услуг.
  • Отработка навыка успешного ведения переговоров.
  • Разрабатывать технологию продаж услуг по различным современным моделям планирования.
  • Проводить переговоры о продаже консалтинговых и тренинговых услуг.

Методы проведения:

Активные командные упражнения, обсуждения, дискуссии, интерактивные мини-лекции, подвижные разминки, выполнение заданий в мини-группах, разбор реальных ситуаций.

Дополнительно:

Бизнес-тренинг проводится в интерактивном режиме. Для эффективного усвоения теоретического материала в программу включено большое количество ролевых и деловых игр. Каждый участник получит раздаточный материал в форме рабочего пособия, содержащего шаблон структуры тренинга, анкеты для анализа потребностей и текущего планирования обучения, форму отчета тренера, СД-диск с дополнительными материалами. По окончании выдается сертификат. После тренинга проводятся консультации участников.

Время проведения: с 10 до 18 часов (3 дня)

Отзывы участников:

Тренинга: «Тренер, бизнес-консультант и его методы. Дизайн и планирование бизнес - тренинга, семинара», 18-20.01.2010. тренер: Татьяна Коробенко

Впечатления о тренинге:
Просто здорово! Цели, с которыми я пришла на тренинг – достигнуты.
Живо, активно, интересно, узнала новое, энергично, хотелось бы участвовать еще.
Очень понравилось, спасибо за напоминание, повторение структуры тренинга, спасибо за комментарии по специфике отдельных упражнений, применение цикла Колба на всех этапах.
Профессионализм тренера – организация, построение тренинга, работа в группах.
Получил огромное удовольствие и «пинок в зад».
Тренинг понравился. Полностью отвечал моим профессиональным целям и потребностям.
Получил полное исполнение ожиданий.
Продуктивно и логично. Лаконично и насыщенно.
Хороший тренинг – познавательный и динамичный.
Тренинг отличный, превзошел мои ожидания.
Много нового, было впечатление о том, что я не смог бы узнать в течение 3 месяцев занимаясь с книгами, но узнал больше за 3 дня. Спасибо за данные мне знания.
Активный, интересный тренинг. Находилась в постоянной включенности в процесс и информацию. Много разной информации в доступных методиках.
Я получила знания и методику выстраивания тренинга. Буду закреплять на практике.
Очень позитивное. Думаю при моем старании смогу написать (описать) тренинговую программу.
Самые замечательные. Все предложенные знания очень важны. Произошла полная переоценка в представлении о тренинге, благодаря очень очень профессиональной подготовке и подаче материала. Первый раз в жизни нет ощущения усталости за 3 дня работы, а есть огромное желание учиться дальше!

О тренере:
Тренер – профессионал, большая эрудиция, большой опыт тренерской работы позволяет проводить тренинги, на которые хочется приходить снова и снова.
Такого и представляла, когда шла на тренинг. Профессионал своего дела. Спасибо!
Очень понравился, спасибо за ценную информацию.
Объяснение тем на доступном языке, интересные примеры.
Грамотно, четко, чувствуется большой опыт. Спасибо.
Профессионал. Хотелось иногда чуть больше энергии.
Раздаточный материал требует улучшений с точки зрения структурирования.
Профессионально и дипломатично. Доступно и последовательно.
С удовольствием буду участвовать в тренингах, проводимых Татьяной Коробенко.
Татьяна, ты очень профессиональный тренер. Умеешь увлечь. Хочется тебе подражать.
Сильный, грамотный, опытный.
Профессионал.
Стиль ведения тренинга Татьяны мне подходит. Я довольна.
Спокойно, логично, размеренно, системно, тактично ведет тренинг. Больше спасибо.
Тренер – профессионал. Огромная благодарность Вам, Татьяна!


Об организации тренинга:
Все отлично! О правилах: ответственному за правила указать об организации установки новых правил.
Хорошо.
На 8 баллов.
Пять баллов и пяти.
На высоком уровне.
Отличная.
Хорошо организован, но хотелось бы видеть столы или парты.
Хорошо.
На хорошо.
Очень хорошо. Спасибо организаторам. Обеды тоже были вкусными.
Организация великолепная.

Ирина Сукманюк – Национальный эксперт Датско-российской программы содействия экономическому развитию Калининградской и Псковской областей.

 

Русманов Никита, тренер розничной сети компании МТС
Я проходил несколько тренерских тренингов и с полной уверенностью заявляю,что курс Татьяны-самый лучший. Сейчас объясню почему.
Во-первых,я научился создавать,писать тренинги.А это важно для каждого,особенно начинающего коуча. Кстати,написание тренингов еще и отличный заработок!!!
Во-вторых,я приобрел навыки работы с проблемными участниками.О важности данных умений думаю спорить не прийдется.
И в третьих - захватывающий процесс тренинга.Это безусловно заслуга Татьяны.На ее занятиях всегда интересно,спокойно и продуктивно.

Захарова Ирина, тренинг-менеджер
Насколько полезным был тренинг: очень полезный
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки в дальнейшей работе? Прочитаю все материалы из раздатки и свои записи; просмотрю блоки своих тренингов на предмет их соответствия уровням обучения Колба; структурирую свои тренинги; напишу новый тренинг, учитывая новые знания.
Положительные моменты тренинга: теория и практика; в конце тренинга прозвучало утверждение, что я буду бизнес-тренером.

Иванова Екатерина Михайловна, тренинг-менеджер
Насколько полезным был тренинг: очень полезный
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки в дальнейшей работе? Подробно ознакомлюсь с раздаточным материалом, попробую составить карту тренинга, продолжу обучаться.
Положительные моменты тренинга: интересно, приятная атмосфера, много полезной информации.

Сибирцева Ольга, тренер
Насколько полезным был тренинг: очень полезный
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки в дальнейшей работе? Проанализировать и структурировать теорию; применять на тренингах полученные знания; написать тренинг "Уверенность в себе".
Положительные моменты тренинга: Получила много практических рекомендаций по своим затруднениям и качественную, систематизированную теоретическую информацию. Лабиализировалась в игре "Проблемный участник" и вынесла для себя полезный опыт и обратную связь.

Клюева Анна Сергеевна, региональный менеджер
Насколько полезным был тренинг: Очень полезный
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? 1. Систематизация. 2. Внедрение методов фасилитации при принятии решений. 3. Найти заказчика первого в своей жизни и продать тренинг.
Положительные моменты тренинга: Кладезь полезной информации в лице тренера; готовность делиться; много возможности для практики.

Мурадалиева Наталья Джавидовна, психолог
Насколько полезным был тренинг: Очень полезный
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? По приезду домой просмотреть, изучить раздаточный материал и диск.
Положительные моменты тренинга: Все понравилось на 99%. Профессионализм тренера Коробенко Т.

Крутицкая Анна Эдуардовна, ген. директор
Насколько полезным был тренинг: Очень полезный
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? 1. Освоить и применить фасилитацию. 2. Разработать тренинги для сотрудников.
Положительные моменты тренинга: Методика составления структуры тренинга.

Звягинцева Наталья Сергеевна, тренер
Насколько полезным был тренинг: Полезный
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? Допишу программу, создам копилку упражнений.



Истории успеха:

Белогривцева Ольга, тренинг-менеджер, г.С-Петербург
Пришла на тренинг с минимальным опытом проведения тренингов. После педагогического колледжа проводила тренинги для Комитета молодежи Петрозаводска. О бизнес-тренингах практически ничего не знала. В настоящее время работает внутренним тренером страховой компании .

Жукова Анна, PR менеджер, г.С-Петербург
Курс для бизнес-тренера проходила работая PR-менеджером и преподавала PR в институте. Опыта работы в бизнесе не имела. После тренинга ее пригласили работать внутренним тренером в сети магазинов.

Железнова Елена, юрист, Пермь
До прохождения курса работала юристом. В настоящее время бизнес-тренер, руководитель собственной консалтинговой компании.

Кузьмина Елена, психолог, г.С-Петербург
До прохождения курса работала администратором сайта. В настоящее время внутренний тренер компании по ремонту и сервису автомобилей.

Светлана Гребенева, психолог, г.С-Петербург
До прохождения курса работала менеджером по продажам. В настоящее время тренер страховой компании.

Бормотова Ольга Викторовна, администрация города Владивостока
Разработала полностью всю программу своего тренинга для малого бизнеса “Как победить в тендере администрации”. Она собирается проводить такой тренинг с октября для тех, кто будет участвовать в конкурсах администрации.

Фалько Людмила Юрьевна и Галайко Юлия Викторовна, Имидж-центр ВГУЭС г.Владивосток
объединился с предпринимателями и собирается зарегистрировать в октябре-ноябре Тренинг-центр для малого бизнеса. Первый тренинг, который они собираются проводить – Имидж делового человека. Этот тренинг был структурно разработан на нашем тренинге.

Догадова Анна Валерьевна и Ковалева Ирина Анатольевна, г.Уссурийск
Разработали на тренинге Программу для обучения директоров магазинов “Как мотивировать сотрудников”. Они собираются провести серию тренингов для магазинов.

Петина Ольга Николаевна, предприниматель, г.Владивосток
разработала тренинг “Стратегическое планирование”. Она собирается проводить этот тренинг для руководителей бизнес-организаций г.Владивостока.

Сергей Левин, специалист по обучению лесного комплекса, г.Вологда
До прохождения курса работал преподавателем. В настоящее время проводит внутренние и внешние тренинги.

Кузнецова Лариса, директор по персоналу холдинга, г.С-Петербург
Курс для бизнес-тренера проходила работая менеджером по кадрам, после назначения директором разработала систему внутреннего обучения в компании.

Иванова Мария, руководитель учебного центра автомобильного предприятия, г.С-Петербург
До прохождения обучения работала менеджером по персоналу, после прохождения обучения разработала систему оценки обучающих программ, была назначена руководителем учебного центра.

Екатерина Аркадьева, менеджер по персоналу мебельного производства, г.Москва
До прохождения обучения работала менеджером по персоналу, после прохождения обучения разработала систему обучения, была назначена руководителем учебного центра.

Зиля Насырова, специалист по обучению фармацевтического холдинга, г.Казань
До прохождения обучения работала менеджером по персоналу, после прохождения обучения разработала систему оценки обучающих программ, была назначена специалистом по обучению.

Сергей Булгаков, специалист по обучению фармацевтического холдинга, г.С-Петербург
До прохождения обучения работал менеджером по персоналу, после прохождения обучения разработала систему обучения, был назначен руководителем учебного центра.