Елена Баландина

Баландина Елена Вячеславовна

Специалист по развитию людей и организаций, бизнес-тренер, коуч-консультант агентства «Мастер-класс»

Специализация

Консультирование топ-руководителей и владельцев бизнеса
Работа с бизнес целями, задачами и проблематикой. Диагностика текущей ситуации и выявление неэффективных моделей и паттернов, корневых причин и препятствий к достижению целей.
Усиление и развитие управленческого стиля первых лиц и топ-менеджеров
Планирование и интеграция изменений в организациях с целью повышение эффективности и достижения бизнес целей
Постановка проектного менеджмента
Постановка клиентского сервиса. Создание клиентоориентированной компании.
Постановка корпоративной системы развития и наставничества. Обучение руководителей.
Сессии организационного развития, Стратегические сессии, сессии проектного планирования.
Модераторство конфликтов, совещаний
Коммуникативные и навыковые тренинги (продажи, успешные переговоры, целеполагание, тайм-менеджмент и пр.), коучинг для команд.
Организация интерактивных дискуссий, семинаров, круглых столов.
Разработка и проведение корпоративных и открытых программ по различным направлениям психологии бизнеса.
Проведение программ «Коучинг как стиль менеджмента».

Профессиональный опыт

От менеджера до Генерального директора филиала рекламного агентства за 8 лет, с 2007 фриланс коуч-консультант топ-руководителей и владельцев, бизнес тренер

В рамках организации и развития бизнеса были успешно выполнены следующие задачи в направлении обучения и развития сотрудников:

Подбор людей в команду/проектную группу, командообразование (до 10 штатных сотрудников, до 150 нештатных сотрудников)
Создание мотивационных программ и индивидуальных планов развития
Создание и проведение внутренних тренингов для менеджеров по продажам, телефонным переговорам, сопровождению клиентов, управлению конфликтом, искусству презентации, планированию, тайм-менеджменту, коммуникативным навыкам и пр.
Управление в стиле коучинг, проектно-целевое ориентирование
Постановка системы «индакшн» - быстрое обучение новых сотрудников
Постановка системы измерения эффективности работы сотрудников (KPI) и ассессмента.

В качестве внешнего (freelance) коуч-консультанта и бизнес-тренера проведены следующие программы за 2007-2011:

ЗАО Ижорский трубный завод, холдинг Северсталь. Индивидуальный коучинг, составление индивидуальных планов развития, тренинги «Конфликт как ресурс», «Устойчивость к стрессу», «Переговоры без поражения», «Внутренние коммуникации», сессия организационного развития «Кризис – время новых возможностей», коучинг для команды подразделения закупок.
Сеть фитнес клубов Extrasport . Индивидуальное сопровождение первых лиц. Работа с видением организации, сшивка личных целей и целей организации, создание стандартов управления персоналом и пр. Сессии организационного и стратегического развития, коучинг для команд, фасилитация совещаний и работы рабочих групп и подразделений. Тренинги продаж.
ШефКар. Лаборатория малярных и кузовных работ . Организационное консультирование.
ВиммБилльДанн. Индивидуальный коучинг руководителей.
МегаАвто. Направление Hyundai . Организационное консультирование. Сессии стратегического развития. Планирования и интеграция изменений. Постановка проектного менеджмента. Работа с целями: Усиление управленческого стиля Лидера. Постановка системы внутреннего управления. Создание клиентоориентированной компании. Поиск источников доп. прибыли в СТО и ЗЧ. Поиск препятствий для достижения целей по продажам и работа с ними. Эффективное взаимодействий 3-х ДЦ.
ООО "Автоцентр "Северо-Запад" VW Skoda. Индивидуальный коучинг директора автоцентра.
Группа компаний SPIN. Организационное консультирование. Планирования и интеграция изменений. Индивидуальный коучинг владельца и коучинг команды топ-менеджеров.
Санкт-Петербургский АвтоБизнесЦентр . Организационное консультирование. Сессии стратегического развития. Планирования и интеграция изменений. Постановка проектного менеджмента. Работа с целями: Усиление управленческого стиля Лидера. Постановка системы внутреннего управления. Объединение разрозненных предприятий в группу компаний с общими целями и бизнес процессами. Улучшение клиентского сервиса и создание «дилеро-подобного» предприятия. Создание клиентоориентированной организации.

Опыт работы в качестве руководителя и организатора / опыт участия и руководства проектами, другой организаторский и бизнес-опыт

08.2006 – 02.2009 ООО Рекламное Агентство "Город Эль". Директор филиала в Санкт-Петербурге. Клиенты : Procter&Gamble, Martini, Media Markt, OBI, CMA и др . Создание филиала «с нуля» и развитие бизнеса.
05.2004 - 08.2006 OOO “Балтик-Трейд”. Эксклюзивная торговая компания холдинга «Балтимор». Руководитель отдела маркетинга. Создание службы маркетинга «с нуля».
Торговая деятельность на рынке плодово-овощной консервации и снековой продукции в СПб и на Северо-Западе. Покрытие розницы А,В,С и HoReCa. Основные клиенты: Балтимор, Bonduelle, ITLV, Верес, PopWeaver, Коррадо, Анаком и др.
07.2003 - 03.2004 Intergrated marketing Solutions (IMS). BTL агентство. Москва. Менеджер по работе с клиентами (Account manager).
04.2001 - 02.2003 Швейцарскаякомпания «Secretmaker.com.ag.». Проект-менеджер.
03.2000 - 03.2001 Компания «Интеллект-Тур». Образование за рубежом. Менеджер корпоративного отдела.
09.1998 - 09.2000 Санкт-Петербургский Фонд Развития Малого и Среднего Бизнеса, Строительные и мебельные компании (Стройбаза Рыбинская, Прогресс-М), тренинговые компании (LifeSpring идр.)
Проект менеджер, Менеджер по продажам, Переводчик, Ассистент Генерального директора, Преподаватель английского языка (СПбГУ).

Образование и дополнительная подготовка

Основное

2000 - Санкт-Петербургский Государственный Университет. Филологический факультет. Кафедра английской филологии и перевода. Бакалавр филологических наук. Красный диплом. Дипломная работа посвящена печатной рекламе.
2007 - VLERICK LEUVEN GENT MANAGEMENT SCHOOL, ST.PETERSBURG CAMPUS, RUSSIA Full-Time International MBA programme.
2009 - Институт коучинга Санкт-Петербурга, специалист по развитию людей и организаций, планированию и интеграции изменений.

Повышение квалификации/курсы

2010 – «Интегральный подход в консалтинге», Институт Коучинга
2003 - Программы “Клиентский сервис”, «Переговоры», «Store Wars». Компания Integrated Marketing Solutions.
2000 - Тренинг «Искусство продавать» Компания International Trendsetters.
1995-2001 Тренинги личностного роста Lifespring, Avatargroup.
1999 - Cеминар «Управление проектом» СПб Фонд развития малого и среднего бизнеса
1999 - Цикл семинаров: продажи, управление персоналом, автоматизация и оптимизация производственных процессов. Институт Развития Бизнеса.

Отличительные особенности

10 лет карьеры в бизнесе - увеличение дохода в 15 раз
От менеджера до Генерального директора за 8 лет
более 2.5 лет Генеральный директор Рекламного агентства
В 2004 года создала с нуля маркетинговую службу – внутренний центр прибыли в эксклюзивной торговой компании ТМ Балтимор. 37 штатных сотрудников; от 20 до 40 внештатных.
В 2006 году создала с нуля СПб Филиал Рекламного агентства «Город Эль». Одна из достигнутых целей: создание мотивированной самоуправляемой команды. Численность проектных команд до 200 сотрудников.
Три образования, в том числе MBA бизнес образование, Институт Коучинга – психология бизнеса.
Экспертиза в области маркетинга и продаж, рекламы и торгового маркетинга (BTL), организации бизнеса «с нуля», развития бизнеса, формирование бизнес процессов, создания партнерской сети, создания самоуправляемой команды, обучения и развития руководителей и т.д.
Победитель и призер международного турнира по шейпингу в 1999 - титул «Совершенство года»

Вакансии

Контакты

Рассылки